予約した部屋からグレードアップしたらしいが、説明がなかったため入室した際にかなり戸惑った。
また、部屋がずっとトイレ（下水）臭く、気持ちが悪くなってしまった。洗面使用中も吐きそうになるほど臭く、極力ロビーにトイレを使用したが洗顔や身だしなみ、歯磨きなどがひどく苦痛だった。夕食バイキングに「さんま寿司とめはり寿司がある」と記載があったので他で食さずにいたのだか、実際はなかった。記載したメニューはちきんと用意してほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

世界遺産と自然に恵まれた温泉宿である。食事はセミバイキングで、満足できる内容で、温泉も温泉掛け流しで、特に河原の露天風呂は最高である。しかし近隣に他のホテルが無いためか、客層が全く想定されておらず、インバウンド効果のためか、外人客が多く、値段もそれに伴って上がり、食事処、風呂場、露天風呂、部屋至るところで、外国語とそれに負けずと家族連れやグループの関西弁が深夜まで響き渡り、リラックスからは程遠い滞在であった。このホテルの経営者は世界遺産や自然は集客の手段であり、リスペクトなどないのであろうかと思ったほどである。自然、風情、歴史に浸りたいと願う個人客のために何かできないのであろうか？。その一方で、宿泊翌日熊野本宮大社を参拝したが、素晴らしかった。お昼用におにぎりをつけてくれたが、これもとても美味しかった。家に着いてから、部屋に忘れ物をしたことに気づき、着払いで送ってくれるように頼んだところ、切手を貼って送って下さった。また熊野を訪れる際はこのホテルにまた是非宿泊したいと思っている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

みどり屋さんは露天風呂目当てで宿泊を決めました。これまでも何度か利用していますが、このところ外国人客が多くなりお風呂マナーが悪く驚きます。お風呂に入るなり湯あみを着て、かけ湯もせず露天風呂に入る外国人の多い事にびっくり。男性は真っ裸で入っている人も居たりで滞在中気持ちよく入浴することができませんでした。また、朝食は8時前に行ったのですが、サラダのトマトもなく、お味噌汁も空っぽでガッカリでした。しかし朝食会場で、同行した少し体の不自由な姉に度々気遣ってくださった女性スタッフの方には本当に有難く思いました。
お部屋に関しては川をゆっくり眺められ良かったのですが、窓の下が埃だらけで何日も全く掃除をしていないことがすぐにわかるような状態でした。それに加えトイレもなんとなく異臭が漂っていて、こちらも掃除が行き届いていないように思いました。川湯温泉は大好きな温泉地ですのでいろいろと改善されることを期待してまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

もう少しフロントで熊野古道への無料バスの案内とかしてもらいたかった。通された部屋からは車道しか見えず連泊するのにこれなのねとちょっと不満です。風呂はふつうですが、露天風呂は着衣で入るのが嫌いな人には向いていません。食事も中の下くらいでしょうか？
同じ系列の浦島のほうがおいしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事（夕食・朝食共に）あまりにもお粗末、
部屋のエアコン切ったら暑いし、入れたら騒音が気になって寝付きだ非常に悪い。
従業員さんはみんな非常に良い印象でした。
楽天トラベルさんこの施設がおすすめ一番はたいへん疑問です。
リピートは絶対ない！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

8月11日に宿泊しました。
川遊びの方が多かったです。
夕食もバイキングでした。
温泉はよかったですが、露天風呂は
入れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

食事はバイキングだったのですが、席は満席で混雑していたので、このコロナ禍で少し怖かったです。
露天風呂は混浴でない方もあればよかったのにと思いました。。湯浴み着を着て入っても、濡れたらおしりの形がハッキリ出ていたのを見たので、恥ずかしくて入れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

ビュッフェ形式の夕食は、食べ物を取る時にビニール手袋をする事とマスク着用のみのコロナ対策で、食堂への入場制限もなく、人で溢れてごった返しており、大きな声で会話する家族連れも多く、恐怖さえ感じました。もう少し工夫してもいいように思いますが。
なので、予約していた朝食は怖いので取りませんでした。
従業員さんの応対は機械的で素っ気無い対応でした。
食事の味はいたって普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

楽天トラベルとの料金が違うかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

元日に家族で利用しました。
数年前に利用して気に入ったので、久し振りに家族で利用しましたがメニューも殆ど変化が無く、目新しいものもありませんでした。
料理の味も薄味で病院食って感じで・・・・
ご高齢の方をターゲットにされているのかも知れませんが、会社の社員食堂の方がまだ美味しいと思います。
河原に設けてある露天風呂が無ければ、集客は難しいのではないでしょうか？
また、近くに寄ることが有れば数年後に訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

ホテルの対応が悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

夕飯、朝食ともに残念でした。お味噌汁がぬるかったです。飲み物や、デザートの種類もなく、子供には大不評でした。あまりにも食事の内容が悪くて・・・。露天風呂は混浴で女性用の湯着はペラペラ、ブカブカのもので最悪。男性には無くひどいもんでした。もう少し考えて頂きたいです。部屋のトイレは清潔な感じはしなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

仙人風呂に入るために、勝浦の旅館にせず、そちらに決めたのに、わからなくて、帰ってから、違うお風呂に、入ったのが、わかりました。相当残念です。旅館の方に、聞いたのに答えが軽すぎて、しかも、食事するところが、近くになく、旅館で、食事することになり、部屋出しじゃなかったので、わざわざ食事なしにしたのに、とても、ショックです。正月料金でたかくても、仙人風呂に入るためだったのに、本当に心残りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

これだけ規模が大きい旅館ですので無理はないとも思いますが、全体に騒々しく猥雑で落ち着かない雰囲気です。のんびりするって感じではないなぁ。
ベランダの露天風呂。湯量が豊富で泉質もよいのですが、床の上に敷いてある人工芝のマットがびしょ濡れで不快でした。滑らないように敷いてあるのでしょうが、もう少し何とかならないものでしょうか。
食事は、とにかくとっても残念。どれもイマイチ。
ただ、スタッフは、みなさん明るくて礼儀正しくて、好感が持てましたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

従業員のサービスや分かりやすい説明は良かった。熊野古道へのアクセスは分かりにくいし、宿の送迎サービスもあるので、事前に宿へ確認したほうが良い。バイキング食事には量しか期待できない。ご自慢の露天風呂はオープンすぎて落ち着かない感じだ。大人だけの家族向けには不向きな感じである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

温泉旅館で一泊15,000円でしたが、夜もバイキング、朝もバイキングはいただけない。夜はバイキングとは別に、牛肉の陶板焼や刺身もついていたが、両方ともまずくて、食べることができなかった。質素なものでいいから、その土地の山菜などを使った工夫が欲しかった。

高い料金を払っているにもかかわらず、温泉旅館に設置しているマッサージ機が有料というのもいただけなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

「広々としたベッド」を広々とした洋室と勘違いして申し込んだ馬鹿な私。案内されてびっくり！天井の一部が50センチぐらい低くて、50センチ四方の太い柱がそれを支えているのですが、柱がおかしな位置にあって、部屋を中途半端にさえぎっているのです。「山小屋風の部屋」というのも、実は板をリアルに印刷した壁紙で、それらのフェイクものに囲まれる不愉快さ！穴倉にいるみたいでした。廊下の壁もこのフェイクもので、窓は１カ所。建物が複雑に入り組んでいることと併せて、思わず防災面に不安を抱きました。ただフロントのスタッフが一人（男性）を除いて大変親切で、いろんな不満も帰るときに吹っ飛びました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月