クチコミ

本来ならきっと高評価をしたいと思うところ、色々残念でした。 風呂は泉質も良さそうで、河原のとても自然を味わえる露天風呂など素晴らしいのですが、一部の、けど多くの外国人客が掛かり湯もなくダイレクトに入浴しているなどを見て、不潔さに不快感を感じて入力をすぐ切り上げました。本当に浮いているのは湯の花だけ？写真を撮る人なども。 夕食のバイキングはとても美味しい食事だったのですが、供給が追いていない。追加されるやいなや、すぐ空になってしまう。時間になってもなんか満たされず、最後漬物でビールを飲む状態。 偏見もあるかもしれませんが、客の8割くらい外国からの客のように感じましたが、風呂の件といい、色々振る舞いが日本人と異なる人が大多数を占めていて、落ち着くことはありませんでした。日本人が泊まるところではないのだろうなと思いました。

何十年もの間、毎年夏に宿泊していました。コロナ禍で４年ぶりに行くとスタッフも入れ替わり感じ悪い対応でした。食事の質も下がりアメニティの内容も格下げでした。物価高など大変だと思いますが、なんだかさみしい気持ちになりました。もう来年からは多分違う所に宿泊すると思います。

まず最初に私は口コミサイトが嫌いで投稿したことがない、初めてである、公の場で悪く言うのは好まない、しかし今回は投稿する。お弁当プランを頼んでいたが、前日の16時のチェックインの時キャンセルできないか聞いた、ちょっと待ってくれ、いいですよとの返事 チェックアウトの際料金の値引き1000円がされてない、聞くと権利を放棄されたのでそのままである、それならその時に言うべきである、私はできますかと問うた、それならできないというべきである、変更はできない、そうなっていますの一点張り、楽天でいくらでも変更はできる、したくないだけである、客室の備品が安っぽい、夕食が食堂並み、廊下の音がどかどかと響く、運転手は車に乗ったまま、はい、着きました、16０００円も払いこれかと思ったが熊野大社で拝んでいるうちに怒りもなくなり投稿する気も無くなったのが、駅でもらった弁当を開くと白いおにぎりが3個、色がつく程度のものが中にありおかずなしこれで1000円やらずぼったくりに撃沈、1個330円の白むすびそんなのあるか

高野山へ行き、翌日、熊野三山を回って南紀方面へ行く計画で利用しました。 第一印象は、古いけど清掃で小ぎれいにしている感じがしました。 でも、お風呂以外は、最低でした。 お風呂も古いけど清掃は行き届いていました。お湯が良かったです。熱いのが好きな方には物足りないかもしれませんが、ゆっくり温まれる温泉です。出てからもポカポカが長続きしました。露天風呂は混浴ということで行きませんでしたが、部屋の窓を開けてみたら真下が露天風呂で皆さんが入ってるのが見えました。双眼鏡か望遠レンズでもあったら(笑) 食事は、美味しくありませんでした。プラン名のとおり、ハーフバイキング。しかし、前菜、蓋付の小鉢に刺身、小鍋は既にテーブルに置いてあり、天ぷら、茶わん蒸しなどのできたてが美味しいようなものはバイキングだったので、ほぼ普通のバイキングです。刺身は蓋付だったので乾ききってはいませんでしたが生ぬるく、さらに３種のうち１種はコンニャクだったので冷たくシャキッとしていた方が美味しかったと思います。すべてにおいて、食事時間の最初に作った(仕入れた）ものを保温しているとしか思えないものです。天ぷらはホットプレートにクッキングシートを敷き並べてあり、食事中に揚げたてが追加されることも衣フニャフニャが下げられることもない。海老フライは衣がオレンジ色の冷凍もの。茶わん蒸し（餅入り）も長く保温して餅がドロドロで茶わん蒸しとは言えないものになり、鮎の塩焼きは焼けたものを火鉢の網に直接置いてるので旨みもなにも抜け落ちてカラカラです。鮎好きには大変残念でした。さんまの押し寿司にしても魚がのってるところは少しで、魚がのってないのが昆布が透けて見えてるのに切り分けてそのまま出されていたり。仕入れたものを並べているだけなのでしょう。料理人がいるとしたら、その腕と品位は最低です。せめて、美味しく保温する技と工夫を考えるべきだと思います。 最後に１ヶ月以上も前にネット予約しクレジット決済にしていましたが、チェックアウト時に宿泊代を請求されました。皆様もお気を付けください。

女性1人連泊で予約しました。口コミや、ホテルのホームページをみて、癒しの旅にはここだ！と、 少し高めですが、予約しました。 案内された部屋は、女性1人なのに、すぐ下に駐車場や従業員の方が常にいるところ。 玄関が二階のホテルで、3階のお部屋でした。 座っても、立っても、 カーテンを閉めないと丸見えです。着替えたり、リラックスを目的に来ているのに、非常に残念です。 そもそも、女性にこういう部屋を手配したホテルの配慮のなさには、二度と泊まらないし、勧められないと思いました。 駐車場に入る車を、誘導し続ける従業員の声も、 数時間続くと慣れると思いきや、腹が立ってきます。 お風呂がよくても、接客にはこころが必要です。 チェックインの際や、 お部屋に案内してくれる際、一言謝ってくれたら違ったのに。 あまり丸見えの部屋や、 音が気にならない方には、よいのかもしれません。 予約の際は、しっかり確認した方がいいです。 私は、二度と泊まりませんが。。。

クチコミの評価が良かったので、こちらの旅館にしたんですが､ 部屋はトンネルの前で気持ちが悪く全然眠ることが出来ませんでした。 部屋は写真とかけ離れておりました。 １泊ならまだしも２泊だったので最悪でした。 さらに、羽毛布団ですが、羽毛が空気中に舞い､口の中に入ったりして衛生面が全然なっていませんでした。 また、お土産を宅急便で送るんですが､買い物袋に伝票を張って送る等、スタッフの対応の悪さに失望しました。

部屋に案内されて冷蔵庫を開けたら前のお客さんのと思われる飲みかけのお茶や水、みかんゼリーみたいなのがそのままでした。洋室でしたがとても埃っぽく、掛け布団にはこびりついた固形の鼻血？のような汚れがそのまま付いていました。旅行が好きでアジアなども旅していますが、国内でここまで清潔感がないのは正直ショックでした。 あと、何かわからないのですが電子機器の音のような、（プープー‥）（ピーピーヒャララ）的な音が夜通しずっと聞こえていてまたそれが5分に一度くらいの不定期に鳴るので寝ついた頃に鳴るという感じで熟睡できませんでした。 反面、スタッフの方は本当に親切で笑顔が素敵でとても気持ちの良い対応だったので、上記の件がとても残念でした。 あと、混浴の露天風呂ですが、どなたかも書かれていましたが、２つあるので男女に分けられた方がいいと思います。夜の時間帯に真っ暗な女性側の露天風呂に男性が2人入っておられ気付かずとても気持ち悪かったです。ゆあみ着は頼りないので女性の方で入りたい方は水着着用を強くお勧めします。

予約した部屋からグレードアップしたらしいが、説明がなかったため入室した際にかなり戸惑った。 また、部屋がずっとトイレ（下水）臭く、気持ちが悪くなってしまった。洗面使用中も吐きそうになるほど臭く、極力ロビーにトイレを使用したが洗顔や身だしなみ、歯磨きなどがひどく苦痛だった。夕食バイキングに「さんま寿司とめはり寿司がある」と記載があったので他で食さずにいたのだか、実際はなかった。記載したメニューはちきんと用意してほしかった。

世界遺産と自然に恵まれた温泉宿である。食事はセミバイキングで、満足できる内容で、温泉も温泉掛け流しで、特に河原の露天風呂は最高である。しかし近隣に他のホテルが無いためか、客層が全く想定されておらず、インバウンド効果のためか、外人客が多く、値段もそれに伴って上がり、食事処、風呂場、露天風呂、部屋至るところで、外国語とそれに負けずと家族連れやグループの関西弁が深夜まで響き渡り、リラックスからは程遠い滞在であった。このホテルの経営者は世界遺産や自然は集客の手段であり、リスペクトなどないのであろうかと思ったほどである。自然、風情、歴史に浸りたいと願う個人客のために何かできないのであろうか？。その一方で、宿泊翌日熊野本宮大社を参拝したが、素晴らしかった。お昼用におにぎりをつけてくれたが、これもとても美味しかった。家に着いてから、部屋に忘れ物をしたことに気づき、着払いで送ってくれるように頼んだところ、切手を貼って送って下さった。また熊野を訪れる際はこのホテルにまた是非宿泊したいと思っている。

みどり屋さんは露天風呂目当てで宿泊を決めました。これまでも何度か利用していますが、このところ外国人客が多くなりお風呂マナーが悪く驚きます。お風呂に入るなり湯あみを着て、かけ湯もせず露天風呂に入る外国人の多い事にびっくり。男性は真っ裸で入っている人も居たりで滞在中気持ちよく入浴することができませんでした。また、朝食は8時前に行ったのですが、サラダのトマトもなく、お味噌汁も空っぽでガッカリでした。しかし朝食会場で、同行した少し体の不自由な姉に度々気遣ってくださった女性スタッフの方には本当に有難く思いました。 お部屋に関しては川をゆっくり眺められ良かったのですが、窓の下が埃だらけで何日も全く掃除をしていないことがすぐにわかるような状態でした。それに加えトイレもなんとなく異臭が漂っていて、こちらも掃除が行き届いていないように思いました。川湯温泉は大好きな温泉地ですのでいろいろと改善されることを期待してまた伺いたいと思います。

もう少しフロントで熊野古道への無料バスの案内とかしてもらいたかった。通された部屋からは車道しか見えず連泊するのにこれなのねとちょっと不満です。風呂はふつうですが、露天風呂は着衣で入るのが嫌いな人には向いていません。食事も中の下くらいでしょうか？ 同じ系列の浦島のほうがおいしかったです

食事（夕食・朝食共に）あまりにもお粗末、 部屋のエアコン切ったら暑いし、入れたら騒音が気になって寝付きだ非常に悪い。 従業員さんはみんな非常に良い印象でした。 楽天トラベルさんこの施設がおすすめ一番はたいへん疑問です。 リピートは絶対ない！

8月11日に宿泊しました。 川遊びの方が多かったです。 夕食もバイキングでした。 温泉はよかったですが、露天風呂は 入れませんでした。

食事はバイキングだったのですが、席は満席で混雑していたので、このコロナ禍で少し怖かったです。 露天風呂は混浴でない方もあればよかったのにと思いました。。湯浴み着を着て入っても、濡れたらおしりの形がハッキリ出ていたのを見たので、恥ずかしくて入れませんでした。

ビュッフェ形式の夕食は、食べ物を取る時にビニール手袋をする事とマスク着用のみのコロナ対策で、食堂への入場制限もなく、人で溢れてごった返しており、大きな声で会話する家族連れも多く、恐怖さえ感じました。もう少し工夫してもいいように思いますが。 なので、予約していた朝食は怖いので取りませんでした。 従業員さんの応対は機械的で素っ気無い対応でした。 食事の味はいたって普通です。

楽天トラベルとの料金が違うかった

元日に家族で利用しました。 数年前に利用して気に入ったので、久し振りに家族で利用しましたがメニューも殆ど変化が無く、目新しいものもありませんでした。 料理の味も薄味で病院食って感じで・・・・ ご高齢の方をターゲットにされているのかも知れませんが、会社の社員食堂の方がまだ美味しいと思います。 河原に設けてある露天風呂が無ければ、集客は難しいのではないでしょうか？ また、近くに寄ることが有れば数年後に訪れたいと思います。

ホテルの対応が悪い。

夕飯、朝食ともに残念でした。お味噌汁がぬるかったです。飲み物や、デザートの種類もなく、子供には大不評でした。あまりにも食事の内容が悪くて・・・。露天風呂は混浴で女性用の湯着はペラペラ、ブカブカのもので最悪。男性には無くひどいもんでした。もう少し考えて頂きたいです。部屋のトイレは清潔な感じはしなかったです。

仙人風呂に入るために、勝浦の旅館にせず、そちらに決めたのに、わからなくて、帰ってから、違うお風呂に、入ったのが、わかりました。相当残念です。旅館の方に、聞いたのに答えが軽すぎて、しかも、食事するところが、近くになく、旅館で、食事することになり、部屋出しじゃなかったので、わざわざ食事なしにしたのに、とても、ショックです。正月料金でたかくても、仙人風呂に入るためだったのに、本当に心残りです。