スタッフの方がとても、親切でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

チェックイン開始の一時間前でしたが電話するともうOKですよと部屋に通してくれました。
夕食のハーフバイキングはバイキングにしてはなかなか良い内容だと思います。
お刺身はちょっと残念ですが。
とにかく温泉が良いですね。夜と早朝の露天風呂は本当に素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋が広くて良かったです
壁の亀裂とかがありました。補修すればお金もかけずに直せると思います。
施設担当がいたら、補修もできると思います。部屋の前に鳥の糞がたくさんありました。
布団が少し痒かったです。
いろいろ我慢しましたが食事は朝夕とも美味しく頂けました。
スタッフも明るく頑張っているようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

【よかった点】熊野古道２泊３日のうち１泊利用。①平日だったためかツイン部屋シングルユースで宿泊できた。部屋はとっても広かった。②風呂広い。③スタッフ親切。④送迎がある点。チェックイン時はバスで川湯温泉バス停へ到着しましたが川湯温泉バス停目の前なので迷う事がなかった。チェックアウト時は古道まで送って下さいました。【改善点】①部屋のお風呂・トイレの下水臭（アンモニア臭だと思う）がひどい。部屋のトイレを使用するときは毎回息を止めるようにして使った。洗面所に入るドアを開けっぱなしにするとアンモニア臭が部屋へ漂ってきて臭い。換気扇をずっと回して何とか乗り切った。海外ホテルは下水道が整っていないため悪臭がすることはめよくありがちですが、日本の旅館で同じ経験をしたのは初めてでした。②食事。バイキングなので仕方がないのかもしれないが冷凍食品など出来合いのオカズが多い印象だった。外国客も多い大きな宿なので仕方がないですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

温泉、食事、接客、全て良かったです。大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

台風が近づき、残念ながら露天風呂には入れなかったのですが、聞けば今朝まで入れたとのこと。奈良方面からの道は通行止めに、途中から別ルートから行くことになり大変でしたが、車はホテルの目の前に止められとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

5月3日に利用しました。
対応も丁寧でとても満足です。
川湯も入れてとても良かったです。
また利用したいです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

熊野古道小辺路を歩くために、2連泊しました。イオウの匂いがするお風呂は最高です。2日目の疲れた身体にも、とっても良かったです。川底から温泉が湧きでる様子も、少し感動。部屋も綺麗で気持ち良く眠れました。
少し残念は夕食。フルバイキングの方が良いのではないでしょうか？遠いけどまたお世話になりたいと思います。有り難うございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

バイキングメニューは、品数はそんなに多くないものの、厳選されていてどれもおいしかった。目の前の川は小さい子供でも遊べるくらいの感じで、冷えたらすぐに露天風呂に入れるところがよかった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

　二年前にも泊まりました。部屋は清潔でスタッフは親切でした。子供たちのために花火をしましたが、場所を提供して下さりバケツも用意して頂きました。食事で鮎の塩焼きの食べ放題は良かったです。日本酒がすすみました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

露天風呂が最高でした。朝におにぎり弁当付きで熊野古道に送迎してくれるサービスも良かった。ちょっと遠いけどまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

職員さんの対応や食事は良かったです。到着すると駐車場の誘導をして頂けました。お風呂は丁度誰もいなくて、露天風呂も伸び伸び入れました(^_^)
wifiの利用もできて良かったです～

部屋の方は、夜間換気扇や消せるだけのスイッチを押しても、定期的に鳴る配管？の音で眠れず、隣の方のイビキが聞こえてきました。

夜はしっかり眠りたかったなぁ。

あと、売店の案内があれば
お土産をそこで買えたと思います。
スケジュールが過密でしたので。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

久しぶりの宿泊であったが　いい印象の宿であったが　今回も良かった。従業員の皆さんとても対応が気持ち良い。川の露天風呂も湯ノ花いっぱいで雰囲気が良い。湯あみは着ての混浴であるが雰囲気はとてもいい。夜はハーフバイキングですき焼きとお造り前菜でまあまあ美味しかった。ここは温泉が飲める。胃腸に良さそう。少し硫黄成分はあるが昔ほどきつくはなかった。冬なら川全体の千人風呂になるらしい。その時期にも一度訪れてみたい。今回はお安い設定の日であったが、部屋も川がよく見える３階の少し古いが綺麗にされた部屋であった。またお安い日があれば大阪からは少し遠いが行きたい温泉旅館である。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

お風呂最高、露天風呂混浴おもしろい、料理も良かった、スタッフの方々親切、景色も良かった、又行かせてもらいます！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

お部屋も広くてゆっくりでき、WiFiもあったので子供が喜んでいました。ご飯もバイキングだったので、好きなものがたくさん食べられたのと、お風呂も本当に良かったです。また行きたいなぁと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

熊野本宮大社からの路線バスのバス停のすぐ目の前にあります。古道歩きのスタート地点、発心門王子までの送迎サービスもあり山の中にありながらアクセスの良いホテルです。ホテルスタッフはみなさん感じがよく、館内もお掃除がゆきとどいていて清潔感がありました。また熊野に行ったら泊まりたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

結婚記念日と店長の誕生日をお祝いに行きました！
温泉がとてもよかったのと食事がすごくおいしかったです！

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同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年12月

河原露天風呂がなんと言っても最高でした。混浴なのがどうかなと思っていたのですが、浴衣がとてもお洒落で、生地も厚くて合わせもきちんとしてるので安心して入れました。出来れば、内湯の男湯の下は男湯、女湯の下は女湯みたいにしていただけたらより良かったかと思います。
しかし、川の音や森の緑を間近に感じながら入る露天風呂は今まで感じたことのない開放感でした。
湯温もちょうどよくつい長湯してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

顧客への配慮、サービスが行き届いています。
チェックイン時に受付けの方の声掛けが親切で丁寧であると感じました。
部屋に布団を敷く際も、顧客への声掛けがとても丁寧でした。
2泊目に駐車場に着いた際に雨が降っていました。駐車すると直ぐ、旅館の方が傘を持参し、親切なお声がけとともに傘をさしてくださいました。ホテルに勤める様々な方々が顧客への声掛けが丁寧でした。
最終日は（早朝の出発だったため）朝食を遠慮すると伝えたところ、お弁当を用意して持たせてくださいました。また宿泊したいと思えるとても配慮のいきとどいた旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

熊野古道トレッキングの為に宿泊させて頂きました。送迎をして頂けた事大変助かりました。
川湯温泉宿泊は2回目ですが
以前は民宿でいまひとつでしたが　今回はホテル感有りでスタッフの笑顔対応良かったです。
コロナ渦の為
私達夫婦は大浴場と露天風呂は残念ながら利用しませんでしたが
マスクの無い生活に戻った折には
ゆっくり温泉に浸かりに行きます。
スタッフの皆さん　ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月