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ホテルルートイン御前崎 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン御前崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:443件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.78
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.85
  • 食事3.91

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン御前崎 のクチコミ

投稿者さん 2016-01-06 01:56:20

最悪サービスの悪いビジネスホテルです、私は、クリスマスに、知人に会いに東京から、行きましたが、朝食が、売りの様ですが、朝食が、当たって、救急車で運ばれました。特に脚が腫れて痛くて歩けないのに午前中救急車を呼んでもらいましたが、とんでもない、対応をされました、支配人か?解りませんが男性スタッフ大変冷たく、病院に、救急車でいくので、荷物置かせてください、また、午後7時に迎えが来るので、部屋にいさせて欲しいとお願いしました、もう一泊追加料金頂けたら午後7時まで、いても構わない、私は、もう一泊するほどの状態ではなく、足パンパンに腫れて東京に、帰れるか、わからない状況でしたのに、部屋に荷物置いてあったものは、勝手にフロントにあり!女性スタッフは、荷物お部屋に置いておいても構わないのでとおっしゃってくださいましたが、上の者の命令なのか?勝手にフロントに、病院に運ばれた者に対する対応では全くありませんでした、バスは、走っていますが、不便で、二度と、行きたくありません、心ないホテルです、まだ、治りませんから、ビジネス以外では絶対泊まらない方が良いホテルです、最悪サービス、気の利かない、最低ホテル、聞いたことありません、二度御前崎市には、行きたくないくらいの対応、最低なクリスマスでした

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2015年12月
ホテルルートイン御前崎 2016-01-08 20:33:02

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食を召し上がってからの体調不良には大変不安なお気持ちになられていた事でしょう。従業員の対応が事務的であった為お客様の不安を一層大きくしてしまい、こような対応しかできなかった事に恥入るばかりでございます。
レストランでは常に安全に心配りと手順を守り料理をご提供いたしております。
お客様一人一人の体調に合わせたご用意とまで行き届かなかったと反省を致しております。
今後のサービスの向上の為、精進致す所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。
                    杉本

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