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ホテルクラウンヒルズ三次(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ三次(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:657件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.50
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.61
  • 食事3.82

総合3

たけやり4812さんの ホテルクラウンヒルズ三次(BBHホテルグループ) のクチコミ

たけやり4812さん [40代/男性] 2017-01-02 18:36:46

備北イルミを見るために、家族旅行で一泊しました。子どもが障子を破ってしまったり、部屋に財布を忘れてしまったり…しっかり対応して頂き助かりました。ありがとうございます。
ただ、施設の古さは否めませんし、朝食バイキングも遅めの時間だったので、ほとんど残ってなく、補充もなかったです。あと、大浴場が男性専用だったので、うちの嫁さんが残念がってました。
他のコメントを見るとかなり厳しい意見もありますが、それを改善すれば期待できるってことですよね?設備改装とかはお金がかかることなのですぐには無理でしょうが、従業員さんのあいさつや対応、部屋の清掃等まずは出来るところから改善してはいかがでしょうか。実際、泊まった時に従業員さんの覇気のなさが感じ取れましたし、洗面やお風呂場も綺麗とは言えない感じでした。すでに色々改善に取り組んでいらっしゃると思いますが、場所もわかりやすいく立地もいいと思いますし…今後を期待してます!

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルクラウンヒルズ三次(BBHホテルグループ) 2017-01-05 13:37:22

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食のバイキングに関しましては確認補充しっかりされていなくご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
大浴場に関しまして、現在は男性専用となっており女性のお客様はお部屋のお風呂を
ご利用頂いております。女性専用浴場は只今検討中でございますのでしばらくお時間を頂ければ幸いでございます。
これからも、お客様からいただいたさまざまな改善点を参考にお客様がよりよくご利用頂ける環境づくりを目指してスタッフ一同努力して参ります。
貴重なお言葉いただきましてありがとうございました。
またの三次へのお越しを心よりお待ち申し上げております。
   三次ロイヤルホテル フロント 松原 一憲
  ~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
一押し♪【冬得ファミリー観光プラン★朝食バイキング付★】
ご利用のお部屋
【◇和室◆のお部屋=畳でほのぼの♪】

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