この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中から当館をお選び下さったのに不快なお気持ちにさせてしまったこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。スタッフの接客や館内の整備を今一度見直し、改善を重ねて参る所存でございます。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

三次ロイヤルホテル　河島　奨隆

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨグループ～

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中高評価のご投稿もお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
当館のアメニティーは予めお部屋に用意しているものと合わせてお客様自身で当館自慢のアメニティーコーナーからお選び頂けますので多くのお客様、特に女性の方からご好評いただいております。
スタッフが一丸となって笑顔で明るい接客を心掛けておりその点もお褒めに預かり楽しくお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思っております。
朝食につきましては少なくなった料理の追加や固形燃料の活用などを徹底して行い、お客様満足度を高めるために日々改善を重ねて参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また三次へお越しの際は是非当館にお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

三次ロイヤルホテル　河島　奨隆

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また高評価のご投稿もお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
この度宿泊頂きましたプライベートキャビンはビジネス利用や長期連泊など様々なニーズで多くのお客様にご利用して頂いております。
これからも気軽に来館でき、安心してお過ごし頂ける環境づくりにスタッフ一同尽力して参る所存でございますのでご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中誠にありがとうございました。
三次ロイヤルホテル　河島　奨隆

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。今回ご宿泊頂きましたプライベートキャビンは仰る通りアコーディオンカーテンを閉め切れば完全個室となります。感染防止の観点からもお部屋は間隔を開けてご案内しておりますが騒音対策としてフロントに耳栓のサービスも行っております。
温度調整につきましてはフロントで管理しておりますが、フロア全体の空調に加えてベッドにも空調を整備しております。
ビジネス利用のお客様や長期連泊での宿泊のお客様も多いためより快適にお過ごしいただけるよう日々改善点を模索してまいります。
笑顔で丁寧な接客を心がけており、スタッフの対応が良いとのお言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。
ご投稿者様にまた宿泊して頂けるよう尽力して参りますのでまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。

三次ロイヤルホテル　河島　奨隆

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中お客様の声へご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
今回は和室のお部屋にご宿泊いただきましたが当館にはプライベートキャビンや新館のお部屋など様々なニーズに応じれるお部屋も多数ございますのでまた三次へお越しの際は是非当館へお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


三次ロイヤルホテル　河島　奨隆

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。心温まる高評価のご投稿もお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

ご予約を頂ける前に到着時間について伺って下さったので最終チェックイン時間は過ぎておりましたがご投稿者様を笑顔でお迎えすることができ大変嬉しく思っています。そして遠方からお越し下さっていたので終始気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、お疲れを癒して下さったことも大変光栄でございます。
このようなお言葉を胸に業務に励んで参ります。

この度宿泊いただきました新館部屋のユニットの
段差につきましては構造上止むを得ない部分はありますがお客様に更に快適にお過ごしいただけるよう尽力していく所存でございます。
また宿泊したいなと思える環境づくりにスタッフ一同日々努力しておりますので三次へお越しの際は是非当館へお立ち寄りください。
この度はお忙しい中誠にありがとうございました。

三次ロイヤルホテル　河島　奨隆

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、高評価のご投稿を下さり重ねてお礼申し上げます。
当館はお陰様で築３０年を超えており経年劣化は否めません。ですが丁寧で明るい接客を徹底して行っておりそちらの点をお褒めに預かり大変嬉ししく感激しております。
入室にお手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
チェックインのご説明時、お客様にスムーズに客室へ入室していただけるようインフォメーションの表記や説明の補足など日々改善に努めて参ります。
落ち着いた雰囲気でどこか懐かしみながら、静かにゆったりとお過ごしいただける点も当館の強みだと自負しております。
またお近くに来られた際には是非当館へお立ち寄り頂き疲れを癒して下されば幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご利用心よりお待ちしております。


三次ロイヤルホテル　河島　奨隆

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、高評価を頂戴いたしました事、深謝申し上げます。
当館のカプセルは、通常のカプセルよりやや広めに設計されており、アコーディオンカーテンを閉めていただくとシングルルームを感じさせるような空間が多くのお客様にご好評をいただいております。
今回当館をご利用下さり大変ご満足いただけたご様子でスタッフ一同恐悦至極に存じます。
次回三次へお越しの際も、駅から少々離れている事がネックかとは存じますが、当館をご利用いただければ幸いでございます。
ＲＳアルチャン様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


三次ロイヤルホテル　　井原　隆寛

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中お客様の声へ高評価のご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は疲れを癒していただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも観光やビジネス利用で長期連泊されるお客様により快適に宿泊していただけるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。三次に来られた際は是非当館にお立ち寄りください。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


三次ロイヤルホテル　河島　奨隆

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。お褒めに預かりましたアメニティーは客室のお風呂でもゆっくりお寛ぎいただけるようシャンプー、リンス、化粧品を数多く揃えております。コロナウイルスの感染対策として貸し出し品は一つ一つこまめにアルコール消毒を行っておりますので安心してご利用いただけます。朝食も和洋様々な料理を召し上がっていただけるよう日々工夫を重ねております。今後も可能な限りサービスを行って参ります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


三次ロイヤルホテル　河島　奨隆

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただいたお部屋は元々宴会場のフロアを改装し、現在の形で営業をしており、多くのお客様に大変ご好評をいただいております。
広くて綺麗とお褒めのお言葉をいただいた反面、丸めたティッシュペーパーがご滞在中同じ場所に落ちたままというご指摘を受け、スタッフ一同大変残念な思いでございます。
今回ご投稿者様から頂戴した貴重なご意見をスタッフ一同で周知し、更なるサービス向上と全てのお客様に当館を快適にご利用いただける様、日々精励する所存にございます。
また次回機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同ご投稿者様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三次ロイヤルホテル　　井原　隆寛

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当館をご利用して頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様の声へのご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
お褒めに預かりました朝食は感染対策を徹底した上で、和洋折衷のバイキング形式を継続しております。バイキング形式でのお食事に不安があるお客様には客室で召し上がっていただけるようパックも用意しており、安心してお食事を楽しんでいただけるよう日々工夫しております。
ご宿泊頂きましたプライベートキャビンへの地図がわかりにくいとのご指摘を受けましてこの場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。
プライベートキャビンは仰る通り宴会場を改装したお部屋になっております。
初めてプライベートキャビンをご利用頂くお客様にはチェックイン時の説明を怠ることなく、迷うことなく快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同で徹底して参ります。
今後も新たなサービスを模索して参りますので
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

三次ロイヤルホテル　河島　奨隆

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またこのような高評価のクチコミのご投稿も下さり重ねてお礼申し上げます。
プライベートキャビンのお部屋は上段、下段ともに２・５畳ほどのスペースを用意いたしております。
トイレ、洗面、大浴場の清掃は特に力を入れており、清潔を常に保っております。
現在はウイルス対策の為、各フロアに手指消毒用のアルコールを完備し、
安心してご宿泊いただいたけるよう取り組んでおります。

ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
貸自転車やWIFI、漫画コーナーなど無料サービスが豊富な点も当館の強みと自負しており
その点をこまかくお褒め下さり、胸がいっぱいでございます。

当館のスタッフ一同はお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう
日々笑顔で丁寧な接客を心掛けておりましてこの度お褒めに預かったスタッフを筆頭に
これからもお客様第一で取り組んで参ります。
ご投稿者様に再度当館をご利用して頂いた際に
また来てよかったと思っていただけるよう
業務に励んで参りますので
またのご利用心よりお待ちしております。

三次ロイヤルホテル　河島　奨隆

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお客様の声にご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊頂きましたプライベートキャビンは
２・５畳ほどの空間にワーキングスペースとして机と椅子、
鍵付きのロッカーを用意したシングルルームを思わせるお部屋となっております。
こちらをご投稿者様にお褒めに預かり大変嬉しく思っております。

プライベートキャビンに宿泊していただいたお客様にはお得に朝食を召し上がって頂けますので、
次回ご利用していただけた際には当館自慢の朝食を是非ご堪能下さい。
ご投稿者様のまたのご利用心よりお待ちしております。

三次ロイヤルホテル　河島　奨隆

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、投稿をお寄せ下さり感謝申し上げます。
お褒めに預かりました朝食は和洋折衷のバイキング形式となっており提供していない日もありますが
スタッフの手作りケーキも多くのお客様から大変好評いただいております。
今後も適宜マスクを着用し手洗いうがいを徹底し、安心してご宿泊頂けるホテル作りに
スタッフ一同励んで参ります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

三次ロイヤルホテル　河島　奨隆

～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また心温まる高評価のご投稿もお寄せ下さり、
重ねてお礼申し上げます。

先ずは島根に向かわれる途中で当館を使っていただき、ご滞在中楽しく過ごしていただけたとの事、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食も高評価を頂きありがとうございます。
パウンドケーキは多くのお客様から人気があり早めになくなってしまうことも少なくありませんので
多くのお客様に召し上がっていただけるよう改善して参ります。

対応不足な点もあったとは思いますが
お忘れ物も無事見つかり心から安心致しました。
当館のアメニティーの中にヘアピンが無く不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
たまたま私の私物を持ち合わせており少しでもお役に立てたことが何よりの喜びです。

ご投稿者様から頂きました数々のお褒めのお言葉を胸にこれからもお客様の目線に立った接客を
心掛けて参ります。
近くにお越しの際はぜひ当館へ立ち寄っていただきましてお寛ぎいただければ幸いです。
今後も新たなサービスを模索して参りますので
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちしております。


三次ロイヤルホテル　河島　奨隆

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
ご投稿者様が仰る通り当ホテルは築年数が経過して参り、老朽化は否めません。
ですが丁寧で明るく、笑顔での接客を全スタッフが心得ており、その点をお褒めに預かりとても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
季節に応じたサービスやアメニティーの充実、自慢の朝食など当ホテルの武器をこれからも磨き上げてまた宿泊したいと思っていただけるホテル作りに励んで参ります。
ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


三次ロイヤルホテル 河島　奨隆

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
この度お褒めに預かりました朝食は長期連泊のお客様でも飽きがこないよう工夫するとともに日々新たなメニューを考案しております。
さらにより良い環境でお食事を提供できるようスタッフ全体で取り組んで参ります。
いつもご利用していただいているご投稿者様に
朝食以外を満足していただけていない点につきましては大変悲しく、誠に申し訳なく思っております。
このご投稿を真摯に受け止め、ホテル全体で改善点を模索しまた宿泊したいと思っていただけるホテル作りに励んでいく所存でございます。
次回ご利用頂いた際には朝食以外の点も良いなと思っていただけるよう努力して参りますのでまたのご利用心よりお待ちしております。


三次ロイヤルホテル 河島　奨隆

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。高評価をいただき大変恐縮でございます。
当館のプライベートキャビンは備長炭の大浴場を含め多くのお客様から支持をいただいておりまして
現在、同フロアにございますリラクゼーションルームの書物も拡張し以前に比べてより様々な種類の本を多数そろえております。
上段、下段ともに快適に安心してお休みいただけますようにさらなる改良に努めて参る所存でございます。
今後もご投稿者様に満足していただけるようなホテル作りに励んで参りますのでまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


三次ロイヤルホテル　河島　奨隆

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。高評価のご投稿もくださり重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは築年数が経過しており老朽化は否めませんが清掃を徹底的に行いアメニティーを充実させることでお客様に快適に過ごしていただけますようにと取り組んでおります。
朝食につきましては和洋バイキングに加えて季節感のあるものやオリジナリティーのあるものなどを日々研究し多数のお客様より高評価をいただいております。今後もお客様の目線で新たなるサービスを提供して参る所存でございます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


三次ロイヤルホテル　河島　奨隆

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～