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宝塚西洋民宿ルノアール(女子専用)兵庫県許可施設 クチコミ・感想・情報

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宝塚西洋民宿ルノアール(女子専用)兵庫県許可施設のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 1.80
  • アンケート件数:135件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合1

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 宝塚西洋民宿ルノアール(女子専用)兵庫県許可施設 のクチコミ

投稿者さん 2019-03-24 10:28:35

3月21日に娘(17歳)を1人で宿泊させる予定でした。私(父)がこの宿を予約したのですが口コミを見ていませんでした。娘がチェックインするときに、管理されている老夫婦の対応に閉口した娘がとりあえず部屋に入って自分の指定された部屋を見ると、別途の布団の具合が使ったままの乱雑状態であったり、とても清潔とは言えない部屋の汚れ、そして風呂場の様子を見て「ここには泊まれない。」ことを決意し私に連絡してきました。すぐさま、口コミを確認したところ確かにこれまで利用した方々のコメントと娘の印象が一致していたので、宿泊しないことを告げるように指示をだし、私が会いに行くまで別のホテルを探すようにいいました。フロントにいた老夫婦に「急用ができたので泊まれなくなった。」と告げたところ老夫婦は「どのお客さんも、急用ができたといわれるんですよね。」といったようです。楽天トラベルとして、一度実態調査に入っていただき状況を改善していただくか、楽天トラベルとの契約を解除してもらえないでしょうか。口コミを見なかった私に責任はありますが、今後このような宿を楽天トラベルさんが紹介していることが御社の存続にかかわるのではないかと老婆心ながら助言いたします。ちなみに、私は佐賀県に住んでおり娘に会うための交通費2万7千円と宿泊費2人で素泊まり3万5千円。計6万2千円損しています。適切な対応をよろしくお願いいたします。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用のお部屋
【相部屋★※「現金特価」】

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