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宝塚西洋民宿ルノアール(女子専用)兵庫県許可施設 クチコミ・感想・情報

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宝塚西洋民宿ルノアール(女子専用)兵庫県許可施設のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:135件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.00
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.00
  • 食事-----

総合1

投稿者さんの 宝塚西洋民宿ルノアール(女子専用)兵庫県許可施設 のクチコミ

投稿者さん 2019-04-29 07:52:51

4月27日から2泊個室で予約しました。
ご高齢の夫妻がやっている宿なので掃除が行き届いてない部分が結構ありましたが立地とお値段を考えれば我慢出来る範囲でした。ただ一日目到着すると予約していた個室のドアが開かず鍵が壊れたため個室は使えないと言われ相部屋に宿泊しました。2日目の朝必ず鍵を直してくださいとご主人にお願いをして出かけましたが戻ると部屋の鍵が壊れていたことすら忘れていた様子でした。
結局また個室は使えないので今日はセミ個室に泊まってくれと言われ案内されましたが特に申し訳ない感じではなくセミ個室の方が人気だからと説明されました。
隣の部屋の会話が気になりつつテレビを見ていると20時ごろテレビの音がうるさいとお隣の方が怒鳴り込んで来ました。
お隣のことを考えずに普通の音量でテレビを見ていた私がもちろん悪いとは思いましたが怒鳴り込みに来なくても休みたいのでと話してくれれば小さくしたのにとモヤモヤしました。
その後も音を立ててしまうたびにまた怒鳴られるのでは?という恐怖で再度個室の鍵は直らないかご主人に確認しに行きましたが取り合ってもらえませんでした。このままでは荷造りも出来ないので結局2日目も相部屋に宿泊することにしました。

宿があまり清潔ではないという口コミは読んでいましたが家では見られない宝塚スカイステージを心置きなく見たくて早くから個室を抑えていたのに、個室も使えず楽しみにしていたスカイステージも結局ほとんど見られず他の方との相部屋でだったら他の宿にすれば良かったと思いました。
個室料金を前払いで払っていたので差額は返金してもらいましたがずっと楽しみにしていた旅行を台無しにされ本当に残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用のお部屋
【洋室【個室】◆現金特価】

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