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柿野温泉 八勝園湯元館のクチコミ･お客さまの声
総合2
食事はボリューム満点、Free Wi-Fiも接続良好、内装も改装され良かったのですが、温泉がダメでした。11月中旬の夜なのに温泉の湯舟は30度くらいで肌寒く、シャワーからお湯が出ず、石鹸で体を洗ってしまったので、冷水シャワーで体を流し、体の芯から冷え切ってしまいました。部屋に帰って布団にくるまって体を温め、フロントに確認に行こうとしたところ、隣部屋のご年配のご夫婦が温泉から帰ってきたところにすれ違い、ガタガタと震えながら「お湯が出なかった」とつぶやいていました。フロントに確認に行くと「ボイラーが止まっていた」とのことで、温泉を楽しみにしていたのにがっかりでした。お詫びも何もありませんでしたが、真冬でなかったのが救いでした。
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この度は当宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。口コミのご返信が遅くなり失礼いたしました。温泉の件につきまして、ボイラーの故障につき、ご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め改善してまいります。ありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの 柿野温泉 八勝園湯元館 のクチコミ
食事はボリューム満点、Free Wi-Fiも接続良好、内装も改装され良かったのですが、温泉がダメでした。
11月中旬の夜なのに温泉の湯舟は30度くらいで肌寒く、シャワーからお湯が出ず、石鹸で体を洗ってしまったので、冷水シャワーで体を流し、体の芯から冷え切ってしまいました。
部屋に帰って布団にくるまって体を温め、フロントに確認に行こうとしたところ、隣部屋のご年配のご夫婦が温泉から帰ってきたところにすれ違い、ガタガタと震えながら「お湯が出なかった」とつぶやいていました。
フロントに確認に行くと「ボイラーが止まっていた」とのことで、温泉を楽しみにしていたのにがっかりでした。
お詫びも何もありませんでしたが、真冬でなかったのが救いでした。
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この度は当宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミのご返信が遅くなり失礼いたしました。
温泉の件につきまして、
ボイラーの故障につき、ご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め改善してまいります。
ありがとうございました。