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水澤屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:344件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

投稿者さんの 水澤屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006-08-23 10:50:29

お盆休み中に家族4人で利用させていただきました。
何とか宿には着いたのですが、駐車場がどこにあるかわからなく中に聞きにいったのですが、フロントがなく従業員の方も見当たらなく、厨房のようなところの戸を開けて声をかける様な感じでした。
事務所みたいなところはありましたが、やはりフロントは必要ではないでしょうか?無理であれば入り口にベルや呼び鈴みたいなのをつけてはいいのでは?
部屋は古いですが掃除はきちんとされていました。
しかし部屋に着いてお風呂に行こうと思ったら鍵がなく
宿の方でもスペアがなく、やむを得ず部屋を変更することになりました。
子供達が洋室から和室へとテレビがさっきの部屋のより小さくなった、エアコンが古くて効きが悪くなったなど文句は言っていましたが、
その後の女将さんの対応は十分にしていただきました。
食事も評判通りボリュームもあり夫も大満足でした。
階段にマンガ本がいっぱいあったのでマンガ好きにはうれしいのでは・・・

帰りに女将さんに近くのおすすめの釣り場を教えていただきました。
カレイやメバルなどが釣れました。
ありがとうございました。

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水澤屋旅館 2006-08-23 12:45:31

この度は当館をご利用いただきまして有難うございました。
 お客様の思われた通り、当館でもインターホンなどの対応が必要と思っておりました。早急に解決したいことだと思っておりましたので早い対応をとりたいと思っております。また鍵がなかったことはこちらの完全な手違いでした。大変申し訳なく思います。その他の面で満足いただけたことが私共にとって幸いです。
 今度きていただけることがございましたらより良い旅館になっているよう勤めてまいりますので機会がございましたらまたお越し下さい。ご意見有難うございました。