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水澤屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:344件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

投稿者さんの 水澤屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2008-08-08 14:05:52

家族3人で宿泊致しました。
なんと言いましても、女将のお人柄に心を打たれました。実に些細なことではありますが、これぞサービスの原点といいますか、決して大型ホテルではできないサービスというより気配り、心配りを味わうことができたと思っております。
帰り際に玄関先で女将が急にいなくなったので、あれ?と思っていたら、これから車で長時間移動する我々の話しを聞いてのご配慮でしょう、冷えた缶ジュースを家族分渡して下さったこと、それから我々の乗った車が見えなくなるまで、全身を使い大きく手を振り続けながらお見送り下さったことです。バックミラーから見えた女将の姿を見ながら、現代の世に消えかけている何かを見たような気がしました。
自分自身、深く考えさせられとても良い勉強をさせていただきました。
従業員の方々も廊下ですれ違うたびに『バスタオル、新しいものと取り替えましょうか?』などと細やかに配慮なさっておられるのが見られました。実に素晴らしいことであります。
料理については、ものすごいボリュームと新鮮でおいしい魚介類を出していただきましたが、残念ながら食べ切れませんでした。次はもっと腹を空かせてから行きたいと思います。
石巻は今回初めてでしたが、とてもいい街ですね、昔の良いところをきちんと残している。水澤屋さんもそうですね。近代的な大型ホテルはあまり好まない自分にはとても居心地の良い旅館でした。絶対また来ます!ありがとう!

【ご利用の宿泊プラン】

和室8~10畳【ビジネス+海の幸コース(2食付)】

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水澤屋旅館 2008-08-11 18:18:04

 この度は当館にご宿泊くださり誠に有難うございました。
 当館の良さが分かっていただけまして、心より嬉しく思っております。 また、女将さんにお伝えましたところ、大変喜んでおりました。

 当館は大型ホテルや旅館のような、施設も資本もございません。 ですが、お客様の言われる通り、見えない部分、現代に欠けてきている心の温かさなどをお客様に味わっていただき、ごゆっくりくつろいでいただければ、なにより嬉しい事と思っております。
 ですので、一つ前に書いていただいたお客様には大変申し訳なく今でもどこかひきずっておりました。
 ですが、お客様の温かいお声を聞きましてまたがんばろう!という気持ちに従業員一同なれました。 
 これからも、皆で力を合わせてやっていける間
これからも精一杯頑張っていきますのでこれからもどうぞ宜しくお願いします。
 
 他のお客様方にも小さな旅館ですが、昭和を思わせる懐かしさ、人とのふれあい、温かみを感じて貰えればと心より思っております。

 この度は、当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。 また、お越し下さい!!
 お待ち致しております。^^