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うぐいす谷温泉 竹の葉のクチコミ･お客さまの声
総合3
高齢の祖母を連れての宿泊でした。部屋に行くまで急な階段を登らなければならず、足の不自由な方には厳しいと感じました。案内の仲居さんが大変冷たく、そんな祖母に言葉もかけずスタスタ歩いていってしまいました。やることだけやるといった印象です。こちらの話し掛けにも一切応じず…決して感じが悪いわけではありませんが、もう会いたくないなと思いました。他の方はとても細かい気配りができ、小さい宿ならではの温かさを感じました。お部屋は本館でしたが、リニューアルされていてとてもキレイにお掃除が行き届いていました。食事は祖母がそれほど量を食べれないのでちょうど良かったですが、お値段の割に内容が薄いと感じました。ところどころにお花が生けられていて素敵だなーと思ったら、全て造花で驚きました。そういうところは手を抜いてはいけないと思います。本館でしたので、中では一番お安いプランだったかと思いますが、正直に申し上げて、これ以上の値段は出せないです。
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Ｙ様この度は、当旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。接客の点で至らない所があり、誠に申し訳ございませんでした。お客様よりこのようなご指摘をいただいたことを従業員に周知し、再教育してまいります。また食事内容につきましても、ご満足いただけるようメニューの工夫に努めさせていただきます。生花の入れ替えの期間は館内が寂しくならぬようにと造花を導入しておりましたが、これからはなるべく生花を絶やさぬよう努力してまいります。またお越しいただけるようにスタッフ一同精進してまいります。ご利用ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの うぐいす谷温泉 竹の葉 のクチコミ
高齢の祖母を連れての宿泊でした。
部屋に行くまで急な階段を登らなければならず、足の不自由な方には厳しいと感じました。
案内の仲居さんが大変冷たく、そんな祖母に言葉もかけずスタスタ歩いていってしまいました。やることだけやるといった印象です。こちらの話し掛けにも一切応じず…決して感じが悪いわけではありませんが、もう会いたくないなと思いました。
他の方はとても細かい気配りができ、小さい宿ならではの温かさを感じました。
お部屋は本館でしたが、リニューアルされていてとてもキレイにお掃除が行き届いていました。
食事は祖母がそれほど量を食べれないのでちょうど良かったですが、お値段の割に内容が薄いと感じました。
ところどころにお花が生けられていて素敵だなーと思ったら、全て造花で驚きました。そういうところは手を抜いてはいけないと思います。
本館でしたので、中では一番お安いプランだったかと思いますが、正直に申し上げて、これ以上の値段は出せないです。
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Ｙ様
この度は、当旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
接客の点で至らない所があり、誠に申し訳ございませんでした。お客様よりこのようなご指摘をいただいたことを従業員に周知し、再教育してまいります。
また食事内容につきましても、ご満足いただけるようメニューの工夫に努めさせていただきます。
生花の入れ替えの期間は館内が寂しくならぬようにと造花を導入しておりましたが、これからはなるべく生花を絶やさぬよう努力してまいります。
またお越しいただけるようにスタッフ一同精進してまいります。ご利用ありがとうございました。