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うぐいす谷温泉 竹の葉のクチコミ･お客さまの声
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あんこうと温泉を希望して探していたら、【究極あんこう鍋】と露天風呂付客室という言葉に引かれて伺いました。しかし出てきた鍋は1.5人前程度の普通のあんこう鍋でした。！【究極料理に普通のあんこう鍋】というフレーズであれば、満足できる料理と思いますが、あんこう以外を目的としていない私たちにとっては余りにも残念でした。又部屋は一番奥の部屋（山百合）、温泉（大浴場）に一番近い部屋たったのですが、温泉に行き来するため、他のお客様が階段を踏みしめる音が深夜及び早朝から響き、安眠には程遠かったです。「テレビは地デジ・衛星放送を御覧頂けます」と書かれておりましたがＮＨＫＢＳでは受信料の契約を！のメッセージが常に映っており、テレビを見る事は困難でした。翌朝気付いたのですが、部屋及び露天風呂からガードレールが確認できたので、チェックアウト後、道路から確認しましたら部屋・風呂は丸見えでした。以上の点を除きましたら、料理・温泉・室内、全て質的には良い以上だと思います。結局、私がプランやフレーズをそのまま信用し、事前に確認しないのが悪いのでしょうが・・・
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K様当館をご利用頂きまして有難うございました。現在提供しておりますあんこう料理は味噌仕立てのあんこう鍋、友酢、あん肝の3点です。オプションでどぶ汁、唐揚、頬肉の刺身などがあります。このオプション部分の情報がないためにお客様の期待に応えられなかったのだと思います。他の料理との差し替えでオプションのあんこう料理をお出しすることも出来たのです。ご指摘を教訓に早速情報を補充いたします。テレビについては気象条件やテレビに付いている選択スイッチの押し間違いなどで正常に映らない場合があります。事前のチェックを徹底しますが不具合がある場合には是非フロントにご連絡下さい。階段の上がり下がりの足音については早急に業者と相談し対処いたします。客室風呂については開閉式のすだれを手配いたしました。露天風呂については毎年葉が落ちる頃に目隠しのシートを張るのですが（春から夏は葉が茂って目隠しになる）今年は少し遅れてしまいました、申し訳ございませんでした。ガードレルに沿って山茶花を植樹したり、竹を植えたりしておりますが成長するのに少しお時間を下さい。これからもお客様の声を大事にしてまいります。よろしくお願い致します。ご投稿有難うございました。
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投稿者さんの うぐいす谷温泉 竹の葉 のクチコミ
あんこうと温泉を希望して探していたら、【究極あんこう鍋】と露天風呂付客室という言葉に引かれて伺いました。
しかし出てきた鍋は1.5人前程度の普通のあんこう鍋でした。！【究極料理に普通のあんこう鍋】というフレーズであれば、満足できる料理と思いますが、あんこう以外を目的としていない私たちにとっては余りにも残念でした。
又部屋は一番奥の部屋（山百合）、温泉（大浴場）に一番近い部屋たったのですが、温泉に行き来するため、他のお客様が階段を踏みしめる音が深夜及び早朝から響き、安眠には程遠かったです。
「テレビは地デジ・衛星放送を御覧頂けます」と書かれておりましたがＮＨＫＢＳでは受信料の契約を！のメッセージが常に映っており、テレビを見る事は困難でした。
翌朝気付いたのですが、部屋及び露天風呂からガードレールが確認できたので、チェックアウト後、道路から確認しましたら部屋・風呂は丸見えでした。
以上の点を除きましたら、料理・温泉・室内、全て質的には良い以上だと思います。
結局、私がプランやフレーズをそのまま信用し、事前に確認しないのが悪いのでしょうが・・・
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K様当館をご利用頂きまして有難うございました。現在提供しておりますあんこう料理は味噌仕立てのあんこう鍋、友酢、あん肝の3点です。オプションでどぶ汁、唐揚、頬肉の刺身などがあります。このオプション部分の情報がないためにお客様の期待に応えられなかったのだと思います。他の料理との差し替えでオプションのあんこう料理をお出しすることも出来たのです。ご指摘を教訓に早速情報を補充いたします。
テレビについては気象条件やテレビに付いている選択スイッチの押し間違いなどで正常に映らない場合があります。事前のチェックを徹底しますが不具合がある場合には是非フロントにご連絡下さい。
階段の上がり下がりの足音については早急に業者と相談し対処いたします。
客室風呂については開閉式のすだれを手配いたしました。露天風呂については毎年葉が落ちる頃に目隠しのシートを張るのですが（春から夏は葉が茂って目隠しになる）今年は少し遅れてしまいました、申し訳ございませんでした。ガードレルに沿って山茶花を植樹したり、竹を植えたりしておりますが成長するのに少しお時間を下さい。
これからもお客様の声を大事にしてまいります。よろしくお願い致します。ご投稿有難うございました。