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フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ ＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
総合5
LCCのチケットが安く取れたので、急に冬の石垣島へノースウィングへ泊まりました海側でしたが2階だと海は見えませんでした施設は全て綺麗でリゾート感を満喫できます夏にあの素敵なプールに入りたいですね朝食付きでしたが、種類も味も良かったですが食べるレストランの雰囲気が良かった夕食も１日レストランのバイキングを予約しましたが、凄く豪華な食材で大満足でしたただ、大人5000円、7～10才2500円、4～6才1000円全て税別と書いているにも関わらず、うちの6歳の幼児は1980円税込でした。スタッフに1000円ではないのですね？と聞くと、はい、年齢によります、と即答されましたそれなら、もう少し詳しく書いとけよっ！と一瞬出そうになりましたが、旅行に来て不快な気分になりたくないのでそのまま流しました総合的には大満足でした
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この度はフサキビーチリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。季節的には冬季になっておりますが、リゾート感を味わえたとのお言葉、大変嬉しく思います。夏季には、プールもオープンしており、2020年にはインドアプールも開設いたします。朝食に関しましても、好みのものでお楽しみいただけたことで安堵いたしました。しかしながら、ご指摘いただきました6歳のお子様の料金につきまして確認しましたところ、私どものスタッフのミスにより多く料金を頂戴してしまったことが判明いたしました。ご迷惑をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございません。スタッフよりご連絡させていただき、対処致します。お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。より良いご滞在の提供ができるように、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。フサキビーチリゾート総支配人 塩田 和巳
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総合5
投稿者さんの フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ ＜石垣島＞ のクチコミ
LCCのチケットが安く取れたので、急に冬の石垣島へ
ノースウィングへ泊まりました
海側でしたが2階だと海は見えませんでした
施設は全て綺麗でリゾート感を満喫できます
夏にあの素敵なプールに入りたいですね
朝食付きでしたが、種類も味も良かったですが食べるレストランの雰囲気が良かった
夕食も１日レストランのバイキングを予約しましたが、凄く豪華な食材で大満足でした
ただ、大人5000円、7～10才2500円、4～6才1000円全て税別と書いているにも関わらず、うちの6歳の幼児は1980円税込でした。スタッフに1000円ではないのですね？と聞くと、はい、年齢によります、と即答されました
それなら、もう少し詳しく書いとけよっ！と一瞬出そうになりましたが、旅行に来て不快な気分になりたくないのでそのまま流しました
総合的には大満足でした
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この度はフサキビーチリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
季節的には冬季になっておりますが、リゾート感を味わえたとのお言葉、大変嬉しく思います。
夏季には、プールもオープンしており、2020年にはインドアプールも開設いたします。
朝食に関しましても、好みのものでお楽しみいただけたことで安堵いたしました。
しかしながら、ご指摘いただきました6歳のお子様の料金につきまして確認しましたところ、
私どものスタッフのミスにより多く料金を頂戴してしまったことが判明いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございません。スタッフよりご連絡させていただき、対処致します。
お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
より良いご滞在の提供ができるように、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
フサキビーチリゾート
総支配人 塩田 和巳