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フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> クチコミ・感想・情報

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フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1020件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.09
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.03
  • 食事4.35

総合1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2020-12-01 16:49:13

ヴィラタイプに泊まりました。部屋のTVが突然視聴不能に。フロントに連絡して修理してもらった。
次の日帰る前に部屋のシャワーを浴びようとしたらお湯が出てこず、フロントに連絡したら「ああそうですか」と言われて、対応してくれなかった。フロントスタッフの対応がサイテーでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> 2020-12-03 13:26:55

この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。
TVの不調、給湯機の不具合、またそれに対応したスタッフの接客等、数々のご無礼、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

お客様からいただきました感想は、スタッフに共有し、更にサービス改善、向上に努めて参ります。 また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。

フサキビーチリゾート 総支配人 山城 伸之