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フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島>のクチコミ・お客さまの声
風呂5
0歳4歳を連れての宿泊でしたが、想像以上に素敵なホテルでまた今年中にもう一度行きたいです!朝食は噂通り満足度の高いものでした。夕食もアメリカンBBQ、BOLD KITCHENのビュフェを利用しましたが、非常に美味しかったです。館内の売店でオムツ、水遊び用オムツ、ミルク(はぐくみだったかな?)も売っていて便利です!ホテルから貸していただいたベビーカーはcombiでした。多少年季が入っていて、開閉がしづらかったですが、食事の際に子供を寝かせておくには非常に助かりました。総合的に大変満足でしたが、所々ハイクラスホテル指定にしては・・・という部分もありました。アメニティはビジネスホテルレベルです。そして部屋にタオルが少ない。バスタオル、フェイスタオル各1枚ずつしか置かれておらず、ハンドタオルがありません。ティッシュも水回りにはなく部屋に1個。地味に不便です。清掃も四角に埃がたまっていました。なので水周りはビジネスホテルレベルです。そして最終日の夕食はBOLD KITCHENを利用しましたが、席へ案内してくださった方は、少し不快でした。飲み物のメニューを見せてくださりワインの飲み放題もあります。と言われたので、前日ビーチサイドグリルのような色々飲み放題はないのかと聞いたところ、ありますけどそれはまた別のメニューになります。とだけ言われて、どうされますか?と聞かれたので、飲みたいものがあるのかわからないので飲み放題の内容が知りたいのですがと言った所、え、飲み放題にしますか?みたいな態度を取られて、内容次第で決めたいのですが、ダメですか?みたいな気分になり、なんともスッキリしないやりとりをしてやっとメニュー見せてもらえました。こちらから聞かなければ飲み放題メニューがあることも教えてくれなかったわけですし、頼んで欲しくなかったのかな?と少し不安になりました。ただ、その後のテーブル担当の方は毎回良いタイミングでドリンクオーダー取りに来ていただけて気分は挽回しました♪また泊まりに行きたいからこそ気になった点を書かせていただきましたが、本当に充実した素敵な旅行になりました。ありがとうございました。
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この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。ベビーカーなどは今季新しいものに順次取替中でございます。アメニティやレストランでのご対応に付きまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。スタッフ教育には日頃より力を入れてございますが、ムラ無きサービスが出来ますように更にサービス改善、向上に努めて参ります。また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 手塚 秋啓
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0歳4歳を連れての宿泊でしたが、想像以上に素敵なホテルでまた今年中にもう一度行きたいです!
朝食は噂通り満足度の高いものでした。
夕食もアメリカンBBQ、BOLD KITCHENのビュフェを利用しましたが、非常に美味しかったです。
館内の売店でオムツ、水遊び用オムツ、ミルク(はぐくみだったかな?)も売っていて便利です!
ホテルから貸していただいたベビーカーはcombiでした。
多少年季が入っていて、開閉がしづらかったですが、食事の際に子供を寝かせておくには非常に助かりました。
総合的に大変満足でしたが、所々ハイクラスホテル指定にしては・・・という部分もありました。
アメニティはビジネスホテルレベルです。
そして部屋にタオルが少ない。
バスタオル、フェイスタオル各1枚ずつしか置かれておらず、ハンドタオルがありません。
ティッシュも水回りにはなく部屋に1個。地味に不便です。
清掃も四角に埃がたまっていました。
なので水周りはビジネスホテルレベルです。
そして最終日の夕食はBOLD KITCHENを利用しましたが、席へ案内してくださった方は、少し不快でした。
飲み物のメニューを見せてくださりワインの飲み放題もあります。と言われたので、前日ビーチサイドグリルのような色々飲み放題はないのかと聞いたところ、ありますけどそれはまた別のメニューになります。
とだけ言われて、どうされますか?と聞かれたので、飲みたいものがあるのかわからないので飲み放題の内容が知りたいのですがと言った所、
え、飲み放題にしますか?
みたいな態度を取られて、
内容次第で決めたいのですが、ダメですか?みたいな気分になり、
なんともスッキリしないやりとりをしてやっとメニュー見せてもらえました。
こちらから聞かなければ飲み放題メニューがあることも教えてくれなかったわけですし、頼んで欲しくなかったのかな?
と少し不安になりました。
ただ、その後のテーブル担当の方は毎回良いタイミングでドリンクオーダー取りに来ていただけて気分は挽回しました♪
また泊まりに行きたいからこそ気になった点を書かせていただきましたが、本当に充実した素敵な旅行になりました。ありがとうございました。
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この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。ベビーカーなどは今季新しいものに順次取替中でございます。アメニティやレストランでのご対応に付きまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。スタッフ教育には日頃より力を入れてございますが、ムラ無きサービスが出来ますように更にサービス改善、向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 手塚 秋啓