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フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> クチコミ・感想・情報

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フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1041件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.10
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.03
  • 食事4.39

立地4

投稿者さんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2022-05-23 23:23:44

・良かった点
梅雨の時期の為、天候に恵まれない日
もありましたが、スライダー付きのインドアプールがある為、子供ががっかりすることなく遊ぶことができたのは良かったです。
また施設も美しく、リゾート気分を味わう事ができました。
ボールドキッチンでの朝食はお野菜が特に美味しく、お茶の種類が豊富な点も良かったです。


・良くなかった点
建物が3階建ての為、仕方ないのかもしれませんが、オーシャンビューを予約したにも関わらず部屋から海がほとんど見えず、残念でした。またバルコニーやプールサイドにカラスがよく来ており、カラスの声で目覚めた日がありました。

宿泊の1週間前に夏至南風でのBBQを予約しましたが、ステージから一番遠い席に案内されました。キッチンに近いテーブルでしたが、お肉が焼き上がるたびにステージに近い前方の席からサービスされ、なかなか私のテーブルには運ばれてこず、毎度残り物のようなお肉がサービスされ、不快でした。また前菜を食べるしかない時間も多かったです。何度かスタッフの方に声をかけましたが、ホワイトブレッドさえ注文してから15分以上かかりました。また楽しみにしていたアグー豚が運ばれてきた頃にはラストオーダー間近で、すでにお腹も満たされており、非常に残念でした。好きな時に好きな物が食べられるわけでなく、値段もそれなりにするにも関わらず時間制限があるので、こちらでの食事はお勧めしません。スタッフも全員若いアルバイトの方のようで、人によって言うことが異なり対応も良くなかったです。
サービスの改善をされた方が良いかと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> 2022-05-24 09:03:44

この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。お部屋からの眺望やレストランサービスに付きましてご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。頂きましたコメントを元に更にサービス改善、向上に努めて参ります。
また次回、機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 手塚 秋啓

ご利用の宿泊プラン
【特別プラン】3連泊以上限定/朝食付き
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツイン】