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フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ ＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
立地4
ロビーはセンスが良く清潔感があり、ロケーションも良かったですが、ヴィラの部屋は価格不相応でエアコンはカビ臭く、窓周囲は埃だらけ、窓自体も汚く、窓の外にはペットボトルや紙ごみが散乱していて、網戸はボロボロに破けていて、ベッドカバーは毛玉だらけ、引き出しの中やお風呂場には髪の毛が落ちていて、床も汚らしく、ランドリー袋もシワがついていて、床にはキャスターか何かを引きずった跡がついていて、今まで泊まったホテルの中で一番酷い状態でした。こちらからの申し出にきちんと対応していただけたので、嫌な思い出にはなりませんでしたが、リゾートホテルなのにこんな酷い状態の部屋に客を案内するのはいかがなものかと思います。こちらの口コミや他のサイトの口コミを確認しましたが、ヴィラに関しては同じような指摘が以前からされているのに、何も状況が変わっていないのはなぜでしょうか？
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この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。ヴィラ客室ご滞在につきまして清掃や、設備にて大変ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。頂きましたコメントを真摯に受けとめ、更にサービス改善、向上に努めて参ります。また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ 客室係 マネージャー
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立地4
投稿者さんの フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ ＜石垣島＞ のクチコミ
ロビーはセンスが良く清潔感があり、ロケーションも良かったですが、ヴィラの部屋は価格不相応でエアコンはカビ臭く、窓周囲は埃だらけ、窓自体も汚く、窓の外にはペットボトルや紙ごみが散乱していて、網戸はボロボロに破けていて、ベッドカバーは毛玉だらけ、引き出しの中やお風呂場には髪の毛が落ちていて、床も汚らしく、ランドリー袋もシワがついていて、床にはキャスターか何かを引きずった跡がついていて、今まで泊まったホテルの中で一番酷い状態でした。
こちらからの申し出にきちんと対応していただけたので、嫌な思い出にはなりませんでしたが、リゾートホテルなのにこんな酷い状態の部屋に客を案内するのはいかがなものかと思います。こちらの口コミや他のサイトの口コミを確認しましたが、ヴィラに関しては同じような指摘が以前からされているのに、何も状況が変わっていないのはなぜでしょうか？
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この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ヴィラ客室ご滞在につきまして清掃や、設備にて大変ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。頂きましたコメントを真摯に受けとめ、更にサービス改善、向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ 客室係 マネージャー