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フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島>のクチコミ・お客さまの声
風呂1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
とにかくサービスが最悪でした。特に期待していた食事がひどかったです。コース料理で3品出たあと次の料理が出てくるまで40分以上待たされました。途中20分程度経った時点で状況聞いたら確認しますとだけいいその後なんの返答もなし、その後予定があったため早めに出してほしいと伝えても全然出てこない。時間ないからコースだけど纏めて出してもいいから早めに出してくれと頼むと提供は多少早くなったものの今度は料理の説明もカット。結局2時間経っても全部出揃いませんでした。部屋について、まず風呂場が清掃時のままだったのか排水溝のカバーが外されてままだったり、浴槽の栓のパーツが取れたままの状態となっておりそのままではお湯を貯めることができない状態でした。また、ガーデンテラスだったからか室内にはアリが入り込んできます。部屋にはアリ用の殺虫剤があったことから入り込むことはホテル側としては前提の用です。虫が苦手な方は寝るのもままならないような環境だと思います。その他にもフロントから荷物部屋への配送も1時間程度かかるなど気になる点が多くありました。値段不相応の対応にとても残念でした。
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この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。料理提供や設備不備にてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ご利用いただける皆様にご満足いただけるよう、更にサービス改善、向上に努めて参ります。また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロント マネージャー
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> クチコミ一覧へ
ホテルピースアイランド竹富島 <竹富島>(沖縄県)
4.0
投稿日:2023-07-06 17:29:03
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島>(沖縄県)
1.0
投稿日:2023-07-06 17:22:14
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風呂1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
95386さんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ
とにかくサービスが最悪でした。
特に期待していた食事がひどかったです。
コース料理で3品出たあと次の料理が出てくるまで40分以上待たされました。
途中20分程度経った時点で状況聞いたら確認しますとだけいいその後なんの返答もなし、その後予定があったため早めに出してほしいと伝えても全然出てこない。
時間ないからコースだけど纏めて出してもいいから早めに出してくれと頼むと提供は多少早くなったものの今度は料理の説明もカット。
結局2時間経っても全部出揃いませんでした。
部屋について、まず風呂場が清掃時のままだったのか排水溝のカバーが外されてままだったり、浴槽の栓のパーツが取れたままの状態となっておりそのままではお湯を貯めることができない状態でした。
また、ガーデンテラスだったからか室内にはアリが入り込んできます。
部屋にはアリ用の殺虫剤があったことから入り込むことはホテル側としては前提の用です。
虫が苦手な方は寝るのもままならないような環境だと思います。
その他にもフロントから荷物部屋への配送も1時間程度かかるなど気になる点が多くありました。
値段不相応の対応にとても残念でした。
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この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
料理提供や設備不備にてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご利用いただける皆様にご満足いただけるよう、更にサービス改善、向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロント マネージャー