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フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ ＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
総合2
2023年6月に宿泊しました。宿泊期間内に設備メンテナンスの停電が予定されていたようですが、チェックイン時に案内がありませんでした。そのため突然の停電でトイレも使えず食事もできず大変な思いをしました。停電後フロントに行くと入口付近にその旨の案内が書いてありましたが目立たず気づくのは無理でした。部屋は広く、物干しもあり使い勝手は良かったのですが、掃除が全く行き届いていませんでした。ホコリ、砂、髪の毛等がカーテン下や部屋の隅にたくさんありました。ベッドの下はもちろんホコリだらけ。お風呂は黒カビだらけでした。バスタオルは大人の分しか用意されておらず、子供の分は用意してもらえませんでした。部屋のトイレは玄関にあるのですが、トイレに行くのにいちいち靴を履くのが面倒なので、トイレに行く用のスリッパがあるといいと思いました。プール・海はとても良かったです。ライフガードの方もしっかりと監視されていました。
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この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。ご滞在中に約1時間の法令電源設備点検がありましたが、ご案内が不十分でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ご案内に関しまして、館内掲示とWeb告知、QRコードからのリゾート館内案内にも掲載しておりましたが、このようなコメントをいただくことの無きように努めてまいります。また、お部屋の清掃に関しましても不備がありましたこと重ねて謝罪申し上げます。お子様用タオル（アメニティ）でございますが、添い寝をお選びされたお客様には料金が発生しない分、アメニティもご用意しておりません。また次回も機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロント マネージャー
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投稿者さんの フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ ＜石垣島＞ のクチコミ
2023年6月に宿泊しました。
宿泊期間内に設備メンテナンスの停電が予定されていたようですが、チェックイン時に案内がありませんでした。そのため突然の停電でトイレも使えず食事もできず大変な思いをしました。停電後フロントに行くと入口付近にその旨の案内が書いてありましたが目立たず気づくのは無理でした。
部屋は広く、物干しもあり使い勝手は良かったのですが、掃除が全く行き届いていませんでした。ホコリ、砂、髪の毛等がカーテン下や部屋の隅にたくさんありました。ベッドの下はもちろんホコリだらけ。お風呂は黒カビだらけでした。
バスタオルは大人の分しか用意されておらず、子供の分は用意してもらえませんでした。
部屋のトイレは玄関にあるのですが、トイレに行くのにいちいち靴を履くのが面倒なので、トイレに行く用のスリッパがあるといいと思いました。
プール・海はとても良かったです。ライフガードの方もしっかりと監視されていました。
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この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。
ご滞在中に約1時間の法令電源設備点検がありましたが、ご案内が不十分でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご案内に関しまして、館内掲示とWeb告知、QRコードからのリゾート館内案内にも掲載しておりましたが、このようなコメントをいただくことの無きように努めてまいります。また、お部屋の清掃に関しましても不備がありましたこと重ねて謝罪申し上げます。
お子様用タオル（アメニティ）でございますが、添い寝をお選びされたお客様には料金が発生しない分、アメニティもご用意しておりません。
また次回も機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロント マネージャー