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フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島>のクチコミ・お客さまの声
部屋5
11月26日から3泊でお世話になりました。評価点のとおり、ほとんどの面で満足しました。この広大な敷地、建物のメンテナンスは本当にたいへんなことだと思うのですが、しっかりされていて施設の清潔さやスタッフの方々の笑顔やサービスに感動しました。また、1泊目に大浴場の露天風呂が故障していたのですが、次の日には修理されていたことにも驚きました。ただ、少しだけ気になった点といえば、①大浴場のドライヤーが5台のうち1台故障していましたが、3泊のうちに修理または交換はありませんでした。②2日目、客室清掃後に部屋に入ったら、ベッドの上におそらくスタッフの方の忘れ物(スマホ)があり、フロントに届けたのですが、その時受け取った方の対応が残念(どのような状態だったかの確認や、清掃が完璧に行われていなかったことについてのコメントが無く、ほぼ無言で受け取っただけ)いずれも大きな問題ではありませんが、また次もぜひ利用したいと思ったので細かいことをすみません。他のことは全て快適でした。ありがとうございました。
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この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。ご満足いただけた様子を拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また大浴場のドライヤーや客室清掃スタッフのご対応につきましてご不快な念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。関係各所には、再発防止に努めるよう指導徹底をしております。また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
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投稿者さんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ
11月26日から3泊でお世話になりました。評価点のとおり、ほとんどの面で満足しました。この広大な敷地、建物のメンテナンスは本当にたいへんなことだと思うのですが、しっかりされていて施設の清潔さやスタッフの方々の笑顔やサービスに感動しました。また、1泊目に大浴場の露天風呂が故障していたのですが、次の日には修理されていたことにも驚きました。
ただ、少しだけ気になった点といえば、
①大浴場のドライヤーが5台のうち1台故障していましたが、3泊のうちに修理または交換はありませんでした。
②2日目、客室清掃後に部屋に入ったら、ベッドの上におそらくスタッフの方の忘れ物(スマホ)があり、フロントに届けたのですが、その時受け取った方の対応が残念(どのような状態だったかの確認や、清掃が完璧に行われていなかったことについてのコメントが無く、ほぼ無言で受け取っただけ)
いずれも大きな問題ではありませんが、また次もぜひ利用したいと思ったので細かいことをすみません。他のことは全て快適でした。ありがとうございました。
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この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。ご満足いただけた様子を拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また大浴場のドライヤーや客室清掃スタッフのご対応につきましてご不快な念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
関係各所には、再発防止に努めるよう指導徹底をしております。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー