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フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島>のクチコミ・お客さまの声
総合4
サプライズ誕生日でBOLD KITCHENを利用させて頂きました。手配の際、女性のスタッフの方が丁寧に対応して頂き、とても好印象でした。当日は、1番奥の8人席へ案内されましたが、そちらのスペースは、5家族ほどで埋まっていました。お料理の前辺り、一段下のフロアーは、私達が退席するまで殆どガラガラの状態で… 私達は、隅に追いやられたという感覚で、良い案内ではありませんでした。残念です。朝食の案内もお手洗いの通路に1番近いテーブルで、お手洗い側を向いて座る景色は、本当に残念としか言いようがありません。一度、スタッフの方が試された方がいいと思います。レストランでは、最悪の場所です。無くしてもよいテーブルだと思いました。BOLD KITCHINに関しては、グリーターのスキル不足です。予約の名前を伝えれば人数も分かる筈なのに、だから何名ですか?と、とても失礼な返しに初めて不愉快な気持ちになりました。ですが他のスタッフの優しい接客に救われました。バースデーソングもありがとうございました。一生の思い出になりました。琉球新天地のTAKEOUTもAquaGardenのカツレツも最高のロケーションで頂き、とっても美味しかったです。BARでノンアルカクテルを作って貰い、最高の時間を過ごしました。プールサイドのライフガードの方、大変なお仕事ですが その方達のお陰で、のんびりと穏やかに過ごすことができ、とてもよい環境でした。お庭の植物も手入れが行き届いて本当に綺麗です。若いスタッフが多く、皆さん必ず挨拶をしてくれ素晴らしいです。毎年の恒例旅行ですが、また来年もフサキへ行きたいと思います。ご家族連れには、ほんとうにお勧めです。
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いつもフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。折角のサプライズお誕生日でISHIGAKI BOLD KITCHENをご利用いただいたのにも関わらず、お客様に寄り添った配慮が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフへ共有し、指導徹底、改善に努めてまいります。その他、施設のご利用に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。いつお戻りになっても、施設やスタッフの対応でご満足いただけるよう努めてまいります。ぜひ、また当ホテルへのお帰りをお待ちいたしております。フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
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フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島>(沖縄県)
4.0
投稿日:2024-05-16 10:57:16
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総合4
Audi8888さんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ
サプライズ誕生日でBOLD KITCHENを利用させて頂きました。手配の際、女性のスタッフの方が丁寧に対応して頂き、とても好印象でした。当日は、1番奥の8人席へ案内されましたが、そちらのスペースは、5家族ほどで埋まっていました。お料理の前辺り、一段下のフロアーは、私達が退席するまで殆どガラガラの状態で… 私達は、隅に追いやられたという感覚で、良い案内ではありませんでした。残念です。朝食の案内もお手洗いの通路に1番近いテーブルで、お手洗い側を向いて座る景色は、本当に残念としか言いようがありません。一度、スタッフの方が試された方がいいと思います。レストランでは、最悪の場所です。無くしてもよいテーブルだと思いました。BOLD KITCHINに関しては、グリーターのスキル不足です。予約の名前を伝えれば人数も分かる筈なのに、だから何名ですか?と、とても失礼な返しに初めて不愉快な気持ちになりました。ですが他のスタッフの優しい接客に救われました。バースデーソングもありがとうございました。一生の思い出になりました。琉球新天地のTAKEOUTもAquaGardenのカツレツも最高のロケーションで頂き、とっても美味しかったです。BARでノンアルカクテルを作って貰い、最高の時間を過ごしました。プールサイドのライフガードの方、大変なお仕事ですが その方達のお陰で、のんびりと穏やかに過ごすことができ、とてもよい環境でした。お庭の植物も手入れが行き届いて本当に綺麗です。若いスタッフが多く、皆さん必ず挨拶をしてくれ素晴らしいです。毎年の恒例旅行ですが、また来年もフサキへ行きたいと思います。ご家族連れには、ほんとうにお勧めです。
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いつもフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。折角のサプライズお誕生日でISHIGAKI BOLD KITCHENをご利用いただいたのにも関わらず、お客様に寄り添った配慮が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフへ共有し、指導徹底、改善に努めてまいります。
その他、施設のご利用に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。いつお戻りになっても、施設やスタッフの対応でご満足いただけるよう努めてまいります。
ぜひ、また当ホテルへのお帰りをお待ちいたしております。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー