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フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ ＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
サービス2
オーシャンフロントのお部屋を楽しみに行ったが、部屋から見える景色は前にある建物の間から遠くに見える海。オーシャンビューのお部屋とうたっているなら納得できたが、他のホテルと比較するとオーシャンフロントのカテゴリーは納得できない。よく、他のお客様からクレームがでなっかたと不思議に思います。これだったら、ガーデンビューでよかったと感じました。せっかく石垣島まできたのできれいな海の景観を楽しみに来ている方が多いにですから、がっかりさせないでください。また、朝食会場はスタッフ不足で、案内もなかなかしてくれないし、前の人の食器はいつまでも置きっぱなしだし、まったくホスタリピィがなく、ホテルのレストランのサービスとしては失格です。せめて、メニューの内容が悪くはなかったのが救いです。
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在中ご不快な事が度重なり誠に申し訳ございません。お部屋に関しまして、当ホテルでの「オーシャンフロント」というカテゴリーは、ビーチやプールにすぐいける立地のお部屋となっており、眺望はオーシャンビューではないのですが、アメニティ、お部屋設備もアップグレードタイプでご用意させていただいており、人気のお部屋のひとつとなっております。当ホテルは、ビーチサイドの立地でありながら、１階建てのコテージタイプゆえ眺望が、ご期待に添えることが出来ず、大変残念でございます。お部屋名、説明が紛らわしい事もあり、お客様にご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申しあげます。またレストランについてのご指摘ありがとうございます。お客様の声は全スタッフに周知しております。スタッフ一人ひとりが心に受け止め、よりよいサービスの向上へと心がけていきたいと思います。今回はご不快ばかりのご滞在となってしまいましたが、次回ご来館いただいた際には、生まれ変わったつもりで誠心誠意、ご対応させていただきたいと思います。またのご来館お待ちしております。
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投稿者さんの フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ ＜石垣島＞ のクチコミ
オーシャンフロントのお部屋を楽しみに行ったが、部屋から見える
景色は前にある建物の間から遠くに見える海。オーシャンビューの
お部屋とうたっているなら納得できたが、他のホテルと比較するとオーシャンフロントのカテゴリーは納得できない。よく、他のお客様からクレームがでなっかたと不思議に思います。これだったら、ガーデンビューでよかったと感じました。せっかく石垣島まできたのできれいな海の景観を楽しみに来ている方が多いにですから、がっかりさせないでください。
また、朝食会場はスタッフ不足で、案内もなかなかしてくれないし、前の人の食器はいつまでも置きっぱなしだし、まったくホスタリピィがなく、ホテルのレストランのサービスとしては失格です。
せめて、メニューの内容が悪くはなかったのが救いです。
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在中ご不快な事が度重なり誠に申し訳ございません。
お部屋に関しまして、当ホテルでの「オーシャンフロント」という
カテゴリーは、ビーチやプールにすぐいける立地のお部屋となっており、
眺望はオーシャンビューではないのですが、アメニティ、お部屋設備も
アップグレードタイプでご用意させていただいており、
人気のお部屋のひとつとなっております。
当ホテルは、ビーチサイドの立地でありながら、１階建てのコテージタイプゆえ
眺望が、ご期待に添えることが出来ず、大変残念でございます。
お部屋名、説明が紛らわしい事もあり、お客様にご迷惑を
お掛け致しました事、深くお詫び申しあげます。
またレストランについてのご指摘ありがとうございます。
お客様の声は全スタッフに周知しております。
スタッフ一人ひとりが心に受け止め、
よりよいサービスの向上へと心がけていきたいと思います。
今回はご不快ばかりのご滞在となってしまいましたが、
次回ご来館いただいた際には、生まれ変わったつもりで
誠心誠意、ご対応させていただきたいと思います。
またのご来館お待ちしております。