この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子で、大変うれしく存じます。
今後も皆様にさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。


機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
ビュッフェの’ISHIGAKI BOLD KITCHEN’では、お子様もお喜びいただけたようで何よりでございます。
お子様も含め、皆様に快適にお食事いただけるよう努めておりますので、いただきましたお言葉はスタッフにとりまして励みとなり、有り難い限りでございます。
BBQの’夏至南風’はご記載いただきました通り、お肉などの盛り合わせプレートをお選びいただき、ライスやスープ・サラダなどはハーフビュッフェとなっておりますので、お好きなだけお取りいただけます。
’夏至南風’の2019年夏季営業は11月15日で終了となりましたが、沖縄民謡もお楽しみいただけるレストランとなっておりますので、またぜひ次回もご利用くださいませ。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人　塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは2020年までリニューアル工事を行っております。
大浴場や室内プールなど、様々な施設や客室がオープンする予定でございます。
機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人　塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
のんびりとおくつろぎいただけたご様子で、何よりでございます。
館内には様々な南国の植物がございます。少しお時間がある際など、ぜひ足を止め、お楽しみいただけましたら幸いです。


機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人　塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ホテル目の前のフサキビーチは、夕日や星空もご覧いただけ、撮影スポットとしてもお楽しみいただけます。
ホテルの敷地は横に広くなっており、お部屋のタイプによってはロビー棟から離れた場所となってしまう場合もございます。
フロントへご連絡いただけましたら、カートにてロビー棟まで送迎を行っておりますので、お気軽にご利用くださいませ。
ご朝食につきましては、ご満足いただけず大変心苦しく存じます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人　塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当館は石垣島の自然に囲まれたホテルで、［西表石垣国立公園］とラムサール条約登録の［名蔵アンパル］に隣接する海浜リゾートとして、環境保護にスタッフが一丸となって取り組んでおります。
海の生き物に悪影響を与えないよう施設の害虫駆除剤は最小限に抑え、出来るだけ人力で対処しております。
とはいえ、小さなお子様がいらっしゃり、ご不快であったことと存じます。
移動先のお部屋につきましても、こちらの配慮が足らず、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、お客様の立場になり配慮や対応ができるよう指導してまいります。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人　塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
感動、感激とのお言葉、スタッフにとりましても何より励みとなり有り難い限りでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人　塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お天気にも恵まれ、お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
ご朝食でお出ししておりますフレンチトーストは、パイナップルと黒糖の二種類ございます。
目の前で焼き上げておりますので、出来立てをお召し上がりいただけます。
しかしながらお部屋のテラスにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
毎日のチェックを徹底してまいります。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人　塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
またスタッフの対応につきましても、お褒めいただき、有り難い限りでございます。
ご記載いただきました通り、様々な方にご満足いただけるようメニュー数を充実させております。
和食・洋食・沖縄料理、フレンチトーストはライブキッチンで焼いておりますので、出来立てのものをお召し上がりいただけます。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人　塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

まずおむつごみ箱につきましては、ご予約いただいていたにも拘わらず、フタ部分の破損のためお貸出しできず申し訳ございませんでした。
タオルにつきましては寝具の数のみとさせていただいておりますので、添い寝の方の分はお部屋にご用意してございません。
ご案内が不足しており、ご不便をおかけいたしました。
お客様の立場になって考え、行動するよう今後も指導に努めてまいります。

またノースウィングのお部屋につきましては、チェアを設置しておりますのはノースウィングパティオのお部屋のみとなります。
お部屋につきましてご不明な点やご要望などございましたら、お気軽にホテルまでお問合せいただけたらと存じます。

レストランにつきましてはご滞在中2度も’ISHIGAKI BOLD KITCHEN’をご利用いただき、ありがとうございます。
皆様にご満足いただけるようメニュー数を増やし様々なジャンルのお料理が召し上がれるよう努めております。
いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきたいと存じます。
またスタッフにつきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉は、スタッフへ共有させていただきたいと存じます。

たくさんの貴重なご意見をありがとうございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人　塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご記載いただきました通り市街地までは約10～15分の距離にございます。
少し離れてはございますが、その分明かりが少なく満天の星空や、波や自然の音でおくつろぎいただけましたら幸いです。
また、館内では3つのレストランがございます。お食事はご満足いただけず、大変心苦しく存じます。
皆様にご満足いただけるよう、今後も努めてまいります。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人　塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、数々のご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
チェックインにつきましては、出来るだけスムーズにご案内できるよう努めておりますが、時間帯によっては混雑してしまう場合がございます。
プールの同意書やシリコンバンドにつきましても、チェックイン時にご案内するよう指導しておりますが、ご案内ができていなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
今後も丁寧かつ迅速にご案内できるよう、より一層尽力してまいります。
ご利用いただきましたお部屋の清掃につきましても、隅々まで清掃を徹底するよう指導いたしました。
ご不快の念をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。

また、朝食時のご予約制につきましては混雑緩和を目的に行っておりますが、ご来店時間のズレや天候などにもより、お待たせしてしまう場合がございます。
ご予約時間の割り振りや、スタッフのご案内方法も含め、再度改善を図ってまいります。

いただきましたご意見を基に、今後、お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力いたします。
引き続き石垣にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

この度は、コメントの投稿、誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人　塩田　和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大切なものが見つかり、私どもも安堵いたしました。
また感動したとのお言葉、恐縮しつつ大変光栄に存じます。
ご滞在中至らぬ点もあったかと存じますが、今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人　塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の景観につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
景観や名称については社内で検討してまいりたいと存じます。ご意見ありがとうございます。

またフロントにつきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。
皆様のご要望にお応えできるよう、今後もオペレーションの検討など、改善を図ってまいります。

駐車場につきましては、3ヵ所の駐車場がございます。
ご予約制ではございませんので、都度空いている駐車場をご利用いただいております。
ご記載いただきました通り、一番離れている第一駐車場とロビー間は送迎を行っておりますので、お気軽にお声がけいただけたらと存じます。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人　塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋から海が殆ど見えなかったとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございません。
また、ご滞在中は各所でお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
皆様からいただきましたご意見を基に、より皆様に快適にお過ごしいただけるようご案内方法を見直しております。

しかしながらスタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉は何よりスタッフの励みとなり、ありがたい限りでございます。
もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。

引き続き石垣にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。


フサキビーチリゾート
総支配人　塩田　和巳

お客様へ

このたびは、フサキビーチリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋ではご不便をおかけしませんでしたでしょうか。
2018年12月にロビー棟がリニューアルオープンし、以前と雰囲気も変わりました。
コテージタイプより広めの造りのガーデンテラスタイプのお部屋のご用意もございますので、
ぜひ、次回ご検討いただければと思います。

コインランドリーのご利用の際には、ご不便をおかけいたしました。
リニューアルオープンに向け、設備など充実させていくように努めてまいります。
当ホテルでは2020年までリニューアル工事が続き、様々な施設や客室棟がオープン予定でございます。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人　塩田和巳

お客様へ

フィードバックにお時間をいただき、ありがとうございます。

お部屋やレストランにご満足いただけご様子で何よりでございます。
しかしながらご滞在中の数々の不適切な対応につきまして、お詫び申し上げます。
より良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。

お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。

今後、お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。
引き続き石垣にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。


フサキビーチリゾート
総支配人　塩田　和巳

お客様へ、

フィードバックにお時間をいただき、ありがとうございます。

スキッププランにつきましては、ゴミや洗剤の使用・お洗濯を控えることを目的に、環境保護の一環として取り組んでおります。
お客様の申告制となっておりますので、ご申告がない場合は通常通りお取替えさせていただきます。
ご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごしいただける様、いただきましたご意見を元に改善を図りたいと思っております。

今後、お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。
引き続き石垣にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。


フサキビーチリゾート
総支配人　塩田　和巳