この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ヴィラ客室の整備や異臭などご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロント マネージャー

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フサキビーチリゾートホテル＆ヴィラズ
マネージャー

この度は、フサキビーチリゾートホテル＆ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご滞在に際してレストラン予約の手違いがあり、ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その後の状況確認、ご説明につきましてもお客様とのコミュニケーションに至らぬ点がありました事、バルコニーにタバコの吸い殻が落ちたままになってしまっていた等、あってはならぬ事であり重ねて心よりお詫び申し上げます。

この度賜りましたご意見は社内で共有し、担当部署の責任者に伝え、コミュニケーションスキルの向上、チェック項目徹底に努めるよう指導いたします。
今後はサービス改善に努め、お客様が快適に過ごせるホテルであるよう尽力してまいります。
貴重なお時間を賜りご意見いただきました事、深く御礼申し上げますとともに、

また当ホテルにご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

料飲サービス支配人

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご家族でのご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。
駐車場送迎や、お子様の大浴場利用時のおむつ着用ルールに関しまして案内の不備に付きましてもご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
利用のルールでございますが、おむつを着用されたお子様のご利用は（お風呂用含め）外して頂き、 浴槽へのご入浴は、ご遠慮いただいた上で ベビーバスをご利用につき入浴可としております。
今後はスタッフ間の情報徹底に努めてまいります。
総合的にはご満足頂けたとのことで、またぜひ機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロント マネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。せっかくお泊まり頂きましたお部屋の設備不良にて大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また次回、機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ　フロント　マネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。チェックイン時にお待たせし、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。チェックイン時間の15時前後や大都市からの直行便が到着した40-70分後くらいは混み合いおまたせすることがございます。なるべく早く皆さまをお部屋にご案内するように努めておりますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロント

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございます。
また次回、機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ　総支配人　手塚　秋啓

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
お子様連れでのご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。朝食で長い間お待たせし申し訳ございませんでした。頂いたコメントを真摯に受け止めて、ご予約時にご説明出来ますように更にサービス改善、向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ 総支配人 手塚 秋啓

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきまして、特に朝食やSPAへのコメント、誠にありがとうございました。
ただし、一部スタッフや部屋清掃付きましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。更なるサービス改善、向上に努めて参ります。
また次回、機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ　総支配人　手塚　秋啓

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。
3年連続でミシュラン一つ星を獲得したレストラン「sio」オーナーシェフ・鳥羽 周作氏が監修した特別メニューがフサキビーチリゾートに登場しました。こちらのメニューは株式会社ユーグレナｘフサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ コラボレーション企画メニューで、石垣島ユーグレナを使った他メニューもラインアップ鳥羽シェフからのコメントとともにご紹介いたします。
また機会があればご再訪も考えていただけるとのコメント誠にありがとうございます。
是非またお会いできることを楽しみにしております。
フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ　総支配人　手塚　秋啓

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。ご意見を頂きました朝食ブッフェにつきましては、再度見直しを行い近日中にグレードアップを行います。

また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
この度は、ご投稿いただきありがとうございました。
フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ　総支配人　金子　宏之

この度はフサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当リゾートは石垣島市街地より約15分ほどの距離があり、その分日ごろの喧騒や人込みなどとは程遠い環境にあります。その分八重山の大自然や星空などをを十分にご堪能いただけると理解しております。

今後につきましては、お客様の貴重な意見を元に利便性や柔軟性に富んだメニュー向上に役立てていく所存でございます。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。 この度は、ご投稿いただきありがとうございました。
フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ　総支配人　金子　宏之

この度は、フサキリゾートヴィレッジにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
その後、お子様のご容体はいかがでございますか。お身体ご自愛下さいませ。

石垣島は遠くの山々も澄みきった青空に映える季節となりました。
又、季節を変え、石垣島へお越しの際は、フサキリゾートヴィレッジをご利用頂けます様お願い申し上げます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フサキリゾートヴィレッジ
総支配人

この度は、フサキリゾートヴィレッジにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

梅雨も中休みとなったのか、今朝はさわやかな青空が広がっておりました。
その後、お子様のお加減はいかがでしょうか。
素敵な笑顔で、元気にお過ごし頂いてます事を、お祈り申し上げます。

フサキリゾートヴィレッジは、ミキハウスの「ウェルカムベビーのお宿」に認定され、
お子様連れのご旅行のご家族様にもゆっくりとお過ごし頂きたく、
スタッフ一同、日々励んでおります。
また、朝食の離乳食をはじめ、夕食でも、事前のご予約でのご案内にはなりますが、
離乳食のご用意を致しております。
お気に召していただきましたフサキビーチでございますが、連日、沢山のお客様にご利用頂いております。
ビーチサイドでのオリオンビールも格別だったと存じます。
天然白浜ビーチでの遊泳もお楽しみ頂けますが、
隣接にございます桟橋、【フサキエンジェルピア】からご鑑賞いただけるサンセットもまた絶景でございます。
この度のご宿泊では、サンセットをご鑑賞いただけましたでしょうか。

フサキリゾートヴィレッジではお客様が“第二の我が家”のように心から寛げるリゾートのご提供を目指し、
「フレンドリー＆アットホーム」をモットーとした心づくしのおもてなしにてお迎えさせていただきます。
是非また温暖な石垣島へお越しになり、新たな思い出の1ページを綴ってくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フサキリゾートヴィレッジ
総支配人

投稿者様

この度はフサキリゾートヴィレッジへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
早くから当ホテルをお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご満足頂けるようなご滞在をご提供することが出来ず反省しております。
ご宿泊の期間は、台風の影響も有り一部レストランがクローズ、ビーチも時化の為遊泳・アクティブメニュー共に中止させて頂いており、ストレスを少しでも軽減できる心配りも不足していたのではないかと感じております。

今回のご投稿をスタッフ全員で共有し、今後の課題として参ります。

又、機会がございましたら是非、フサキリゾートヴィレッジをご利用頂けます様お願い申し上げます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。


フサキリゾートヴィレッジ
総支配人

りなおゆうき様　こんにちは。


この度はフサキリゾートヴィレッジにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

ご滞在頂いた1週間、少し雨が降ったりもしましたが
気温も高くなり“うりずん”の気候の中
ご家族みなさまでフサキリゾートヴィレッジ、
そして八重山諸島をご満喫頂いたようでとても嬉しく思います。

フサキビーチのシュノーケルツアーは船で
数分で移動できるため時間をかけなくても気軽に体験できると
ご好評を頂いております。
そしてそのポイントはフサキのツアーでしか
行けない場所なんです。
お子様にもよろこんで頂き何よりです！


またいつかみなさまで遊びに来て下さい。
ご家族みなさまにお会いできる日を
楽しみにお待ちしております。

この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただききまして誠にありがとうございます。
ご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか？

ビーチ遊泳エリア内でもたくさんの熱帯魚達を見ることができますよ。
ここ3年前位から桟橋付近にはたくさんの
「アバサー（ハリセンボン）」を見ることが
できとても愛嬌のある顔を私達に披露してくれ
ています。
橋の上から魚達を見ることが出来るのは、
透明度が良い沖縄の海ならでは特色です♪

また、石垣島にお越しの際はフサキリゾート
ヴィレッジをお選びくださいます様何卒
よろしくお願いします。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。
お食事内容やスタッフ対応にてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ご利用頂く皆様にご満足いただけますよう更にサービス改善、向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロント マネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃クオリティにて大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
頂きましたコメントを真摯に受け止め更にサービス改善、向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ 総支配人 手塚 秋啓

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。頂きましたコメントを真摯に受け止め更にサービス改善、向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ 総支配人 手塚 秋啓