この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉、大変嬉しく存じます。
ホテル目の前のフサキビーチには、シャワーや更衣室、ロッカーもございます。
チェックイン前やチェックアウト後もご利用いただけますので、お気軽にお声がけください。
しかしながら、第一駐車場につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。
第一駐車場をご利用の方は、送迎車をご利用いただけます。
今後このようなことがないよう、ご案内方法の見直しを図ってまいります。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人　塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご記載いただきました通りお部屋の空きはございましたが、夜間のためお部屋をご用意するのにお時間をいただいてしまい、すぐにお通しできるお部屋がなく、このようなご案内となってしまいました。
ご案内が不足しておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ご滞在に際し事前に客室のリクエストを承っていたにも拘わらず、リクエストにお応え出来ずご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様に対しより親身に配慮のある対応をするよう指導いたしました。

ご利用いただきましたお部屋の清掃につきましても、隅々まで清掃を徹底するよう指導いたしました。
ご不快の念をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　いただきましたご意見を基に、今後、お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力いたします。
引き続き石垣にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

この度は、コメントの投稿、誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人　塩田　和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在期間、ゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉、私どもも嬉しい限りです。
お子様にも「冒険マップ」での敷地内宝探しを楽しんでいただいたご様子で、
当ホテルでの滞在が、良い思い出となれば幸いでございます。

2020年5月には大浴場や室内プールなどの施設棟’エイトスターズヴィレッジ’がオープン予定でございます。
現状に満足せず、これからも、大人の方には過ごしやすく、お子様には楽しくご滞在いただけるホテルを目指してまいります。

またぜひご利用いただけますよう、スタッフ一同、お待ちしております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人　塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ブッフェレストラン「ISHIGAKI　BOLD　KITCHEN」のデザートをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
ご記載いただきました通り、当ホテルにはパティシエがおります。
お褒めのお言葉はスタッフの励みとなり、有り難い限りでございます。
いただきましたお言葉はパティシエにもしっかりと伝えさせていただきます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同更に精進してまいります。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人　塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
ホテル目の前のフサキビーチは天然のビーチでして、夕日をご覧いただけるスポットとしてもお楽しみいただいております。
2020年5月には大浴場や室内プールなどの施設棟’エイトスターズヴィレッジ’がオープン予定でございます。
温泉ではございませんが、露天風呂やサウナも完備する予定ですので、ぜひご利用いただきリラックスしていただけましたら幸いです。
入浴剤につきましては社内で検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人　塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
ブッフェレストラン’ISHIGAKI BOLD KITCHEN’では、和食・洋食・中華・沖縄料理など様々なジャンルのメニューをご用意しております。
またサラダバーの野菜やトッピング、ドレッシングの種類も充実させ、各メニュー札にはアレルゲン表示を行っております。
ご不安な点やご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでお問合せください。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人　塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在にご期待いただいたにも拘わらず、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。
担当者に確認をしたところ、カードキーに不備があったとのことでした。
今後このようなことがないよう、確認を怠らぬよう厳重に注意をいたしました。
また、その際のスタッフの対応につきましても、遠方よりお越しいただき、お客様の貴重なお時間をいただいたことに配慮が足らず、心よりお詫び申し上げます。
日頃よりお客様の立場になり行動するよう努めておりますが、再度徹底するよう指導いたしました。

ご記載いただきました通り、プールがオープンしている時期には多くのお客様にお楽しみいただいております。
2020年は3月1日にオープン予定でございますが、皆様に安全に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
また2020年5月には新しく室内プールや大浴場などの施設棟’エイトスターズヴィレッジ’がオープン予定でございます。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人　塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また来たいとのお言葉、大変嬉しく存じます。
ご記載いただきました通り、朝食会場’ISHIGAKI BOLD KITCHEN’では、約100種類のメニューをご用意しております。
和食・洋食・中華・沖縄料理など様々なジャンルのメニューがございますので、お好きな物をお好きなだけお召し上がりいただけたらと存じます。
ホテル目の前のフサキビーチやプールは、2020年3月オープンを予定しております。
マリンアクティビティも様々なメニューがございますので、ぜひお楽しみください。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人　塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは、ミキハウス子育て総研様の『ウェルカムベビーのお宿』に認定頂いております。
『ウェルカムベビーのお宿』とは、ママの意見や専門家の見解を基に作成した100項目の審査基準に基づき、実際に認定士が査定・現地調査を実施の上、小さなお子さまでも安心して泊まれる施設と判断した施設として認定されたお宿を指します。
小さなお子様とご一緒のご旅行が快適であるよう、スタッフ一同取り組んでおりますので、お褒めいただき嬉しく存じます。
ベビーベッドやベビーカーの他にも、バスチェアであったりお子様用の備品をご用意しております。
ただ、数に限りがございますので、ご希望の際はお早目にご連絡いただくことをおすすめしております。お気軽にご連絡くださいませ。
今回ノースウィングのお部屋おまかせのプランということで、ノースウィングパティオのお部屋をご用意いたしました。
おまかせプランのためお部屋の指定は確約できかねますが、今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また、レストランの食事やスタッフにつきましても、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、光栄に存じます。
いただきました温かなお言葉は社内で共有し、皆様に満足いただけるようより一層精進してまいります。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳

いつもフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回もご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉は、何よりスタッフの励みとなり、ありがたい限りでございます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、より一層精進してまいります。
また、大浴場などの施設棟’エイトスターズヴィレッジ’は2020年5月オープンを予定しております。
ぜひご利用いただき、またご意見を頂戴できましたら幸いです。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お誕生日という記念すべきご旅行に当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
お食事もご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
ブッフェレストラン’ISHIGAKI BOLD KITCHEN’では、開放感のある吹き抜け、島の工芸品をモチーフにしたインテリアもございますので、ゆったりとおくつろぎいただきながらお召し上がりいただけましたら幸いです。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末は雨が続き、私共も残念に存じます。
しかしながら、スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉は、社内でも共有し、今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層精進してまいります。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご予約いただいておりましたフサキ美ら星さんぽが、天候のため中止となってしまい、私共も心苦しく存じます。
しかしながら、夜少しでもご覧いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お天気の良い日であれば満天の星空をご覧いただけますので、ぜひまたご参加いただけたらと存じます。
また、スタッフの対応もお褒めいただき、有り難い限りでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
ご朝食はブッフェスタイルでして、約100種類のメニューをご用意しております。
和食・洋食・中華・沖縄料理など様々なジャンルがございますので、お好みのものをお召し上がりください。
今後も皆様にさらにご満足いただけるよう努めてまいります。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当館は石垣島の自然に囲まれたホテルで、［西表石垣国立公園］とラムサール条約登録の［名蔵アンパル］に隣接する海浜リゾートとして、環境保護にスタッフが一丸となって取り組んでおります。
海の生き物に悪影響を与えないよう施設の害虫駆除剤は最小限に抑え、出来るだけ人力で対処しております。
ご記載いただきました通り、定期的に専門業者により処理をしておりますが、館内には多数の南国の植物があり自然に囲まれております。
また、雨が降った時などは蟻が部屋に出やすく、その都度対応しておりますが今回ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
まずはお部屋のメンテナンスを隅々までし、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力いたします。
引き続き石垣にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。


フサキビーチリゾート
総支配人　塩田　和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

季節的には冬季になっておりますが、リゾート感を味わえたとのお言葉、大変嬉しく思います。
夏季には、プールもオープンしており、2020年にはインドアプールも開設いたします。
朝食に関しましても、好みのものでお楽しみいただけたことで安堵いたしました。

しかしながら、ご指摘いただきました6歳のお子様の料金につきまして確認しましたところ、
私どものスタッフのミスにより多く料金を頂戴してしまったことが判明いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございません。スタッフよりご連絡させていただき、対処致します。
お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。

より良いご滞在の提供ができるように、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人　塩田　和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたノースウィングのお部屋は、2019年7月にオープンしたばかりのお部屋でございます。
クレンジングやヘアクリームはノースウィングにご宿泊の方限定のアメニティでございます。
お部屋のタイプによりアメニティが異なりますので、ご不明な点がございましたらお気軽にホテルまでお問合せくださいませ。
また、エコ清掃にもご賛同いただき、ありがとうございます。
清掃の替わりに差し上げております館内利用券は、館内でのお食事やお土産をご購入の際にお役立ていただけましたら幸いです。
しかしながら、ブッフェレストラン’ISHIGAKI BOLD KITCHEN’では、ご期待に沿えず申し訳ございません。
いただきましたご意見は、社内で検討し参考にさせていただきます。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回はブッフェレストラン’ISHIGAKI BOLD KITCHEN’のオープン1周年記念の特別プランとしまして、お得なプランをご用意いたしました。
ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
石垣島内・島外問わず、皆様にご満足いただけますよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食では約100種類のメニューをご用意しております。
洋食・和食・中華・沖縄料理など様々なジャンルのお料理がございますので、お楽しみいただけましたら幸いです。


機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉をいただき、光栄に存じます。
2020年5月には、大浴場などがございます施設棟’エイトスターズヴィレッジ’がオープン予定でございます。


機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳