新婚旅行で利用しました！
受付でお祝いの品をいただけてびっくりしました。

料理も非常に美味しく、サービスも行き届いていました。

また石垣に来る際も利用したいと思いました。

ただ受付時に伝えられた部屋番号と案内スタッフから聞いた部屋番号が異なっており、入室時に少しドタバタしてししまったのがマイナスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

貴族の保養施設に迷い込んだかのようなリゾートだった。人が多い点はにぎやかで良いが、時間帯によってはちょっと多すぎでしょうか。
(目的)→(印象)
にぎやか、高級、家族→オススメ
静か、高級、大人→８月には絶対にヤメ
にぎやか、高級、大人→レストランと部屋を選べば楽しめるかな？

家族４人で花火、その帰りに聞こえてくる歌声、朝の露天風呂と散歩。子どもたちがプールではしゃぐ姿。かつての朝食会場を微塵も感じさせない、世界レベルを感じさせる朝食会場。素晴らしい滞在でした。


改善点
チェックイン時説明を急ぎ過ぎ(嫁はん談)
サウスウイング、暑い中送迎を待たせ過ぎ
ロビーを２箇所にすべき。
ランドリー足りてません。自分はギリギリセーフで、少し遅れて来た人に申し訳なかった。
アニマルパーク(？)→配布のマップには書いてました。実在してません。消しましょう。こどもは楽しみに向かいましたよ。
スーツケース送付の手続きと支払いを完了してから「何日かかります」と言われた。→１番初めに言いましょう。
以上、星５個にはなりません。
けど楽しかったです。
かつてのフサキがこれほどのリニューアルを遂げるとは思わなかったです。素晴らしい滞在をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

石垣島への新婚旅行で利用しました。ホテルからビーチへそのまま遊びに行けて、プールに海にリゾート感満載で最終日にぴったりの充実した時間をすごせました。
部屋は普通で、汚くはありませんがところどころ使用感が気になり、特にベッドシーツの擦れ？のような使用感がきになり部屋だけは正直また泊まりたいとは思えませんでした。
食事は朝食ビュッフェのみ利用しました。種類豊富ですが、あたたかく食べたいものがぬるかったり・・・少し残念でした。

それ以上にビーチや雰囲気がとてもいいので朝も砂浜を少し散歩したりといい時間をすごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回、海の見えるノースウィングの部屋に宿泊いたしました。
ホテル敷地内は横に広がっているのですが、ロビーフロア、ビーチステーション、大浴場、食事会場とどこに行くにおいても距離を感じず便利な場所でした。
宿泊日が近づいてくると宿泊費も高くなるので、早めに予約して、余裕の出来た費用をアクティビティ等に利用することがおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋にアリが凄かったです…。
連泊していたので気持ち悪かったです。どこに行くのにもカートを呼ばなければならず、長い時は20分ほど待ちます。バイキングのご飯はどちらも美味しかったですし品数もあったので良かったです。プールも楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ホテル内でアクティビティ、食事全てできるのが良かった。リフレッシュできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

広くてリゾートを味わえるホテルでした。
ランチを食べられるとこらが限られていたのが、残念。レストランも開けて欲しかったです。
フロントから部屋までは距離がありましたが、コネクティングにしていただいたから仕方ない？のかもしれません。
とてもゆっくりした時間を過ごせました。ありがとうございました^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

HP見て、中庭のパティオに一目惚れして2泊させて頂きました。
リクエストに答えて頂き、中庭側にして頂きありがとうございました。
ただ、ドアを開けた瞬間、カビ臭さがすごくて、窓を開けて換気していないと中に居られませんでした。
2泊とも同じ部屋だったので、かなり辛かったです。
ホテルのプールやお風呂、レストランなどは良かったのですが、部屋の匂いだけがとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

子連れで宿泊しました。
また行きたいと思えるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

今回、新婚旅行でこちらに宿泊しました。以前に利用させていただいた事がありましたが、リニューアルしてからは初めての来訪でバージョンアップしていました。お部屋は新しい建物のサウスウィングを選びましたが、広々としていてキレイなお部屋でした。
朝食ブッフェも大変美味しく、スタッフの方も快く対応していただき、一緒に行ったパートナーも大変満足したようです。色々な施設があり、リゾート内でも1日楽しめる場所なので、家族でゆっくりしたい方にもオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ファミリールームは靴を脱いであがることができたため、2歳の娘との滞在にとても良かったです。
ISHIGAKI BOLD KITCHENは最高です！メニューたくさんで、デザートもおいしいです。朝のブッフェも楽しいですが、夜もぜひおすすめです。

全体的に大満足の滞在でしたが。。。
マイナス面をあげるとしたら、15時のチェックインを待っていたが荷物がまだ部屋に運ばれておらず、ロビーで必要な荷物を取ることを提案された事に驚きました。
部屋のトイレとお風呂が古かった事と部屋に蟻がはいってきていたのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋はとても綺麗で、ベッドが大きく添い寝の子どもがいても十分でした。また、冷蔵庫も大きく2Lペットボトルも横にしたら入ります。お部屋にミネラルウォーターがなく、ランドリーや自販機と同じところにあるウォーターサーバーから注ぐかたちです。その水を入れる入れ物が、ウォーターサーバーに合わせてあるようで、注ぎ口より10cmくらいに下に捻って開ける所がありますが、注ぐ時に漏れます。また、誤って沢山入れると、それもまた漏れます。入れ物かウォーターサーバーを検討されたほうがいいと思います。子どもがおり、ミルクの調乳で沢山使ったので、少し不便でした。また、お部屋に備え付けられているシャンプー等も捻って開けるタイプの小さいもので、毎回開けるのに苦労しました。掃除のたびに開いているものは新しいものに変えて頂けましたが、勿体無いし、使いにくいのでボトルタイプが選べるならボトルで置いておいて欲しいです。
1日ほど子どもの昼寝の関係で、掃除に入ってもらう時間が遅くなりましたが、スピーディーにかなり綺麗に掃除してくださり、感動しました。掃除のクオリティがとても高かったし、掃除スタッフの方は廊下必ず挨拶や声掛けをしてくださりました。
フロントスタッフは、忙しかったのか、面倒だったのか、備品を借りれるか確認したところ、あからさまに嫌そうな面倒くさそうな顔をされたので、ホテルの顔だということを忘れない方がいいと思います。
お食事は基本レストランでとりました。どれも美味しかったのですが、琉球新天地の子供用椅子のレパートリーが少なく、テーブル付きの椅子がなかったのが残念です。ボールドキッチンは様々な子ども用品が揃っていたのに、何故お店でそんなに違うのか？オーナーが違うからでしょうか？
朝食の会場の混み具合を確認できるQRコードを導入しておられましたが、待ちゼロで会場に向かったところ10組ほど待っておられました。結局20分くらい待ったので、折角そういったものを導入しておられるなら、正確に使わせてもらいたいです。
少し気になったところもありましたが、施設食事立地サービスを総合すると、また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

スーペリアとガーデンテラスに計3泊しました。部屋はどちらも綺麗で、居心地が良かったです。
スーペリアはコーヒーメーカーがあったり、ガーデンテラスより大きい冷蔵庫が良い反面、ロビーやプールまでが遠かったです。
ガーデンテラスの冷蔵庫の小ささはなしですね。ウォーターサーバーのボトルも斜めにしないと入りません。冷蔵庫又はボトルの変更は必須ですね。あと強いて言えば、ハイクラスなら、ベランダを定期的に清掃すべきかとおもいます。ここが汚れているとガッカリします。
総じては子供連れには凄く良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

子ども３人連れて3泊ガーデンテラスのファミリールームに宿泊しました。

空港から無料のシャトルバスも出ていたので、レンタカーは借りませんでした。
夕食は、1回はカップラーメンを買って部屋で食べて、1回はホテルのレストランを予約、1回はタクシーで市街地まで行きました。ホテル内での食事は、テイクアウトもあるけど、レストランは予約しなければいけなかったり、値段が結構高い印象です。

屋外、屋内プールとも遅くまでやっているので、18時半にホテルに到着してもそこから遊べました。屋内プールの2階に大浴場があり便利です。幼児用の浮き輪は、腕に付けるタイプは、無料で使えます。普通の浮き輪は、屋内は無料だったけど、屋外はレンタル料がかかりました。
子ども達は、とにかくプールに大満足で、飽きずにずっと遊んでいました。

朝食のビュッフェは、２か所あり、洋食の方が気に入って２回利用しました。種類も多くてどれも美味しく、特にマンゴースムージーとフレンチトーストが最高でした。

残念だったことは、部屋の換気の箇所にホコリが溜まりすぎていて、ちょうどそれがベットの上にあり見えるホコリが落ちてきたこと。（気づいて掃除してもらいました）
壁に木の飾りがあり、少し手を掛けたら落ちてきたことです。誰も怪我することはなかったけど、ものすごく重たい木で、子ども達の上に落ちていたらと思うと震えます。4つネジを止めなければいけないところを2ヶ所しか止めてありませんでした。

細かい所もメンテナンスして頂けたらと思いました。

非日常を味わう事ができて、素敵な時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

夜ご飯は同じ金額出すなら街に出かけることをおすすめします。
それ以外は素晴らしいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

海に面したロケーションは素晴らしい。海は遠浅でシュノーケリングには不向きだが、ビーチからの景色はとてもよく、ビーチ沿いのプール・バー等の雰囲気含め海外のリゾートに負けないレベル。スタッフの対応もとても良い。
一方、部屋（サウスウイング２階）・レストラン・大浴場からは、防風林に遮られ海が全く見えないのは残念。朝食会場ではトレーが使えないので何度も席と料理との間を往復する必要あり。また、その食材にあった皿が近くに無いことも多く不便、何故そのようなことになっているかは疑問だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

今回2回目の宿泊で夫婦+4歳+1歳で利用しました。
子供達はプールや海に大はしゃぎでやはりこちらに泊まって大正解でした！！
今回のお部屋はヴィラタイプでお隣の声なども聞こえなかったので防音面は安心でした！
敷地が広くフロントや売店、朝食レストランまでは距離がありますがプールや大浴場まで近く良かったです。
子供用歯ブラシは部屋に用意がなかったのですが大浴場フロントで頂けたので助かりました！
子連れに最適なホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

最高なホテルでした。
ただ夕食バイキングのパスタが塩辛く食べきれないほど酷かったです(罰ゲームかと思いました)。
それだけが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

部屋が離れていたので施設へ行くのに少し時間がかかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

施設も綺麗で夜のバーなどは雰囲気も良くて、プールも遊具が大きくて子供も大人も満足できるホテルだと思いました！　
ただとった部屋と違う部屋に案内されてその時の対応がちょっと残念だったのが印象に残っちゃいました！　
それ以外は大変満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月