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ホテル丸忠 ＣＥＮＴＲＯ（チェントロ） （旧：ホテル丸忠）のクチコミ･お客さまの声
総合3
８０になる母と妻、自分の３人で２部屋を利用しました。事前に荷物を預かっていただいて、とても気軽に東京観光ができました。駅に近いという立地で選んだのですが、確かに駅に近くて便利でした。部屋はレディースフロアではなかったために、母などはトイレに不便したようです。やはり高齢者は、駅から少し遠くてもバストイレ付の部屋がいいかなと思うことでした。全体的にきれいでよかったですが、チェックイン時のフロントの女性の対応に笑顔がなく、とても冷たい感じがしたのが残念でした。笑顔って大事だと改めて思うことでした。
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この度は、ホテル丸忠ＣＥＮＴＲＯにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。東京観光に数あるホテルの中から私どもをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今回ご予約をいただきましたツインルームは、女性専用フロア(シングルのみ)にはご用意がございませんので、ご不便を感じられたご様子で申し訳ございません。フロントの女性の対応に笑顔が無く、不快な思いをさせてしまいました事には深くお詫び申し上げます。チェックイン前のお荷物のお預かりや全体的にきれいとのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたのにとても残念でなりません。担当スタッフには注意をし、他のスタッフにも更なるサービス向上を目指すよう指導してまいります。機会がございましたら是非またご利用くださいますよう、心よりお越しをお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの ホテル丸忠 ＣＥＮＴＲＯ（チェントロ） （旧：ホテル丸忠） のクチコミ
８０になる母と妻、自分の３人で２部屋を利用しました。事前に荷物を預かっていただいて、とても気軽に東京観光ができました。駅に近いという立地で選んだのですが、確かに駅に近くて便利でした。部屋はレディースフロアではなかったために、母などはトイレに不便したようです。やはり高齢者は、駅から少し遠くてもバストイレ付の部屋がいいかなと思うことでした。全体的にきれいでよかったですが、チェックイン時のフロントの女性の対応に笑顔がなく、とても冷たい感じがしたのが残念でした。笑顔って大事だと改めて思うことでした。
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この度は、ホテル丸忠ＣＥＮＴＲＯにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
東京観光に数あるホテルの中から私どもをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今回ご予約をいただきましたツインルームは、女性専用フロア(シングルのみ)にはご用意がございませんので、ご不便を感じられたご様子で申し訳ございません。
フロントの女性の対応に笑顔が無く、不快な思いをさせてしまいました事には深くお詫び申し上げます。チェックイン前のお荷物のお預かりや全体的にきれいとのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたのにとても残念でなりません。
担当スタッフには注意をし、他のスタッフにも更なるサービス向上を目指すよう指導してまいります。
機会がございましたら是非またご利用くださいますよう、心よりお越しをお待ち申し上げております。