リニューアル後の初めてのご利用との事で、誠にありがとうございます。

改装前よりもずば抜けて素晴らしきコストパフォーマンスとのお言葉にはとても嬉しく思います。
大浴場はお時間の関係でご利用いただけなかったご様子ですが、次回は是非お時間合わせてお越しいただきましてご利用なさってください。

フロントの応対が、お客様に上手に伝わらなかったみたいで大変申し訳ございませんでした。担当にはきちんとした対応を指導してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも、「ホテル丸忠」をご利用いただきまして誠に、ありがとうございます。

この度は、大変ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ありませんでした。連泊中にて、冷蔵庫の冷えない等がありましたら、ご遠慮なく、フロントスタッフに御申し出下さい。
すぐに、対応させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。

これからもお客様がごゆっくりお泊りいただけるようスタッフ一同、笑顔でお向かいいたします。

東京に観光・出張等でお越しの際は「ホテル丸忠」をご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

いつもホテル丸忠ＣＥＮＴＲＯをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックアウトの際のスタッフの対応に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
忙しい時間帯だと致しましても、丁寧に対応が出来なければフロントスタッフとは言えません。該当のスタッフには厳重に注意をし、他のスタッフにも徹底指導してまいります。この度は本当に申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。

次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル丸忠ＣＥＮＴＲＯにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

東京観光に数あるホテルの中から私どもをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

今回ご予約をいただきましたツインルームは、女性専用フロア(シングルのみ)にはご用意がございませんので、ご不便を感じられたご様子で申し訳ございません。

フロントの女性の対応に笑顔が無く、不快な思いをさせてしまいました事には深くお詫び申し上げます。チェックイン前のお荷物のお預かりや全体的にきれいとのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたのにとても残念でなりません。
担当スタッフには注意をし、他のスタッフにも更なるサービス向上を目指すよう指導してまいります。

機会がございましたら是非またご利用くださいますよう、心よりお越しをお待ち申し上げております。

いつもホテル丸忠ＣＥＮＴＲＯにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

有線LAN接続にご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
あの後は無線でのご利用となってしまったのですね。本当に申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は「ホテル丸忠」をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

リーズナブルをモットーにこれからもお客様がごゆっくりお泊りいただけるようスタッフ一同、努力してまいります。

11月はお客様感謝月間としてお得なプランもご用意しております是非ご利用下さい。

東京に観光・出張等でお越しの際は「ホテル丸忠」をご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

「ホテル丸忠」をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

この度は大変、申し訳ございませんでした。

当日、禁煙フロアが満室の為、お客様のご要望の禁煙フロアへご案内ができませんでした。

喫煙のフロアでも消臭に心がけ、ご案内させて頂きます。

またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございます

このたびは「ホテル丸忠」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見お忙しい中お寄せいただきまして誠にありがとうございます。

さて、ご指摘の「歩道橋を越えなければ
ならないこと等を十分確認しないまま～」は弊社ウェブサイトや楽天トラベル内の弊社サイト「駅からのアクセス」（http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/38608/CUSTOM/P3860870428001612.html）出写真付でご案内してございます。「【⑦】右側に駐輪場、左側に東京メトロ日比谷線南千住駅「南口」があり、正面に歩道橋の階段があります。その歩道橋の階段を上がります。 階段を上がりますとこのような風景になります。左手方向に緑色の看板が見えてきます。そこが「ホテル丸忠」になります。 歩道橋を上がり、左方向の最初の階段を降ります。道なりに直進します。程なく「ホテル丸忠」に到着です。 」これ以上のご案内方策はないと自負しております。

インターネットはもはやホテルのとっては当たり前な設備となっておりまして、私共は早々客室・館内全域に無線LANを設置いたしました。また、現在は有線による高速ブロードバンドネットワークも併設しておりまして、客室では無線・有線両方利用可能で24時間無料で尚且つ、安定してインターネットを利用できます。

ビジネスにも、ご旅行にも其々のニーズに答えられるよう、ロビーには無料のパソコンが２台設置してございます（Windows,MAC、ご案内時間朝６：００～深夜１：００まで）ご要望の高かった「プリントアウトサービス」の提供を開始させていただきいましたので是非ご利用下さいませ。
お客さまのお声は真摯に耳を傾け、今後の課題とさせていただきますが、ロビーのパソコンに付きましては公共性が高くご利用制限を設けさせていただいております。
　①悪質なコンピューターウィルス進入の起因と成る恐れが非常高い為、外部メモリー類の使用はセキュリティー上できません。
　②信頼性のあるサイトでも不用意なダウンロードはセキュリティ上制限させていただいております。
　③故意によるコンピューターの設定変更はセキュリティ上制限させていただいております。

お客様お持ち込みのパソコンでロビーなどの全ての場所で無線ＬＡＮが使用可能です。次回ご宿泊に際にご利用くださいませ。

このたび新しいプランをご用意いたしました。「（月・火限定）２連泊お得プラン◆◇シングル～ネット２４時間無料◆◇****月・火は２連泊がおトク！」期間中ご出張ご旅行等の予定がございましたらご利用くださいませ。

それではまたのおこしをスタッフ一同心よりお待ちしております

このたびは「ホテル丸忠」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見お忙しい中お寄せいただきまして誠にありがとうございます。

さて、ご指摘の「歩道橋を越えなければ
ならないこと等を十分確認しないまま～」は弊社ウェブサイトや楽天トラベル内の弊社サイト「駅からのアクセス」に写真付でご案内してございますこれ以上のご案内方策はないと自負しております。

弊社はコンプライアンスを重視しております。バリアフリー関連の諸法条例等もクリアしておりますがご滞在中ご不快に成られたことをお詫び申し上げます。

インターネットはもはやホテルのとっては当たり前な設備となっておりまして、私共は早々客室・館内全域に無線LANを設置いたしました。また、現在は有線による高速ブロードバンドネットワークも併設しておりまして、客室では無線・有線両方利用可能で24時間無料で尚且つ、安定してインターネットを利用できます。

お客さまのお声は真摯に耳を傾け、今後の課題とさせていただきますが、ロビーのパソコンに付きましては公共性が高くご利用制限を設けさせていただいております。
　①悪質なコンピューターウィルス進入の起因と成る恐れが非常高い為、外部メモリー類の使用はセキュリティー上できません。
　②信頼性のあるサイトでも不用意なダウンロードはセキュリティ上制限させていただいております。
　③故意によるコンピューターの設定変更はセキュリティ上制限させていただいております。

私どもはお客様にチェックインからご滞在中、チェックチェックアウト後まで快適にお過ごしいただけるよう心がけております。せっかくお泊りいただきチェックアウトの朝に雨でしたら、お荷物や服も濡れますし気持まで憂鬱になってしまうものです。お客様には皆様に気持ち良くお出掛けいただきたく雨天時には雨傘・雨具をご用意しております。ご入用の際はフロントまでお気軽におっしゃって下さい。こちらに関しましては進呈いたします。

それではまたのおこしをスタッフ一同心よりお待ちしております

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様には姉妹店のクラシコをはじめ、以前よりご愛顧いただき心より感謝申し上げます。
各階廊下には空調設備がなくご不便をおかけ致しております。
ご存じの通りだとは思いますが、私どものホテルは全て同じ仕様となっております。

現時点ではご理解の上ご利用いただけましたら幸いに存じます。

また各階廊下の空調設備の追加設置の可能性に関してですが
構造上、大型改装が一つのタイミングとなり。
またご期待に沿えるかどうかは現時点ではお答えしかねます。
貴重なご意見として頂戴させていただきます。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

各階廊下には空調設備がなくご不便をおかけしております。

体調の回復をお祈り申し上げます。

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

今回ご利用いただいたプランは松屋で召し上がっていただくプランになります。

このような声を基にして地域施設と密な関係がとれるよう今後のお客様のご利用しやすい環境づくりが
今後の課題となりました。

機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

満足とのお言葉を頂き、心より嬉しく思います＾＾

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちいたしております。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は、ホテル丸忠ＣＥＮＴＲＯにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

共同のお風呂・トイレ、シャワールームは綺麗で問題なかったとのお言葉をいただけて、とても嬉しく思っております。

ご指摘のコンビニが近くに無いとの事ですが、道路を挟んだ向かい側に「まいばすけっと」というスーパーがございます。また、2～3分のところにはセブンイレブンもございます。
飲食店は南千住駅前に集中しております。

お部屋の臭いが気になられたとの事ですが、どんな異臭だったのでしょう？フロントスタッフにはお伝えいただきましたでしょうか？その場でおっしゃっていただければ、可能な限りお部屋替えなどの対応もさせていただきますので、次回からはご遠慮なくお申し出ください。
念の為お客様がご使用になられましたお部屋の確認をいたしましたが、特に異臭は感じられませんでした。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル丸忠ＣＥＮＴＲＯにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂に入れ墨の方が入っていたのが残念との事で、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントスタッフにはその件をお伝えいただけましたでしょうか？是非お伝えいただきたかったです。
入れ墨の方は本来ご宿泊もお断りしているのですが、さすがに解りませんので大浴場には告知をさせていただいております。

今回は残念な思いでご宿泊となってしまいましたが、機会がございましたら是非またご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル丸忠ＣＥＮＴＲＯにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

喫煙タイプは、禁煙タイプ以上に清掃時に十分な換気と消臭を行っておりますが、ほぼ毎日満室の状態ですのでなかなか臭いが取りきれません。ご了承ください。

館内に喫煙所はございませんが、次回は禁煙タイプでも是非ご利用下さいませ。
ご予約いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。