いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

各階廊下には空調設備がなくご不便をおかけしております。

体調の回復をお祈り申し上げます。

この度は、ホテル丸忠ＣＥＮＴＲＯにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

東京観光に数あるホテルの中から私どもをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

今回ご予約をいただきましたツインルームは、女性専用フロア(シングルのみ)にはご用意がございませんので、ご不便を感じられたご様子で申し訳ございません。

フロントの女性の対応に笑顔が無く、不快な思いをさせてしまいました事には深くお詫び申し上げます。チェックイン前のお荷物のお預かりや全体的にきれいとのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたのにとても残念でなりません。
担当スタッフには注意をし、他のスタッフにも更なるサービス向上を目指すよう指導してまいります。

機会がございましたら是非またご利用くださいますよう、心よりお越しをお待ち申し上げております。

いつもホテル丸忠ＣＥＮＴＲＯにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

有線LAN接続にご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
あの後は無線でのご利用となってしまったのですね。本当に申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

リニューアル後の初めてのご利用との事で、誠にありがとうございます。

改装前よりもずば抜けて素晴らしきコストパフォーマンスとのお言葉にはとても嬉しく思います。
大浴場はお時間の関係でご利用いただけなかったご様子ですが、次回は是非お時間合わせてお越しいただきましてご利用なさってください。

フロントの応対が、お客様に上手に伝わらなかったみたいで大変申し訳ございませんでした。担当にはきちんとした対応を指導してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル丸忠ＣＥＮＴＲＯをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


この度は、いろいろなご意見・ご感想やご不便に感じること等、多くのお言葉をいただきましてありがとうございます。


ハードの面に関して改善は難しいですが、出来る範囲で行っていきたいと思います。


今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は「ホテル丸忠」をご利用いただきまして誠に、ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

駅チカで、これからもお客様がごゆっくりお泊りいただけるようスタッフ一同、笑顔でお向かいいたします。

お客様とのコミニュケーションが、一番大事だと
スタッフ一同常に心がけております。

来年もお得なプランもご用意しております。

東京に観光・出張等でお越しの際は「ホテル丸忠」をご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

いつも、「ホテル丸忠」をご利用いただきまして誠に、ありがとうございます。

この度は、大変ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ありませんでした。連泊中にて、冷蔵庫の冷えない等がありましたら、ご遠慮なく、フロントスタッフに御申し出下さい。
すぐに、対応させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。

これからもお客様がごゆっくりお泊りいただけるようスタッフ一同、笑顔でお向かいいたします。

東京に観光・出張等でお越しの際は「ホテル丸忠」をご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

この度は「ホテル丸忠」をご利用いただきまして誠に、ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

駅チカで、ごゆっくり安心して、お泊りいただけるようスタッフ一同、笑顔でお向かいいたします。


東京に観光・出張等でお越しの際は「ホテル丸忠」をご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。

このたびは「ホテル丸忠」をご利用くださいましてまことにありがとうございます。
また、お客様のとても心温まるご意見、ご感想
をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どもはお客様にチェックインからご滞在中、チェックチェックアウト後まで快適にお過ごしいただけるよう心がけております。

私どもは規模も小さく施設にも限りがございますが、むしろかたちにはない心配り、気配りをする事のほうがお客様に取って大切なこと自負しております。

大浴場はおかげさまでご利用のお客様に大変好評を頂いております。
出来る限り皆様にご利用していただくためにご案内時間を最大限に取っております。
男性お客様は①１５：００～２０：４５、
②２３：１５～１：００、③６：００～８：００(朝風呂)。
女性のお客様は①２１：００～２３：００、②８：１５～９：３０(朝風呂)となっております。ご案内時間帯以外はまことに恐縮ではございますが有料のシャワーをご利用いただきます(¥１００/５分単位)。
備え付けのリンスインシャンプーとボディソープもご用意してございます。脱衣室にはドライヤーを常備、お部屋貸出用のドライヤーもご用意してございますのでフロントにて承ります。

「ホテル丸忠」はオープン依頼今年で６年余をおかげさまで迎えることが出来ました。当初は立地場の複雑な事情によりまして「門限」を設けました。加えまして女性のお客様もご利用いただいておりますので防犯上の理由で現在も門限を深夜１：００とさせていただいております。
ですが昨今の生活環境の変化から同じようなお声を幾つか頂戴しております。
これらを踏まえまして系列の後発ホテルでは門限を設けず２４時間オープンで営業しております。
これより先、熟慮の上、前向きに検討させていただきます。

これからも、本当に来て良かったと実感して頂けるようなサービスのご提供を目指し、より一層の努力を重ねて参ります。

次回、東京にお越しの際はホテル丸忠をご利用下さいませ。スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

満足とのお言葉を頂き、心より嬉しく思います＾＾

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちいたしております。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

いつもホテル丸忠ＣＥＮＴＲＯをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックアウトの際のスタッフの対応に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
忙しい時間帯だと致しましても、丁寧に対応が出来なければフロントスタッフとは言えません。該当のスタッフには厳重に注意をし、他のスタッフにも徹底指導してまいります。この度は本当に申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。

次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル丸忠ＣＥＮＴＲＯにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

部屋が臭いとの事ですが、何を臭いと感じられたのでしょうか？
その場でフロントにお申し出いただければ、お部屋替えなどの対処も出来たと思いますが、チェックアウトされてからそのようなコメントをいただきましても…。

またご利用していただける機会がある際は、何かございましたらご遠慮なくスタッフにお申し出ください。

いつもホテル丸忠ＣＥＮＴＲＯにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂に入れ墨の方が入っていたのが残念との事で、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントスタッフにはその件をお伝えいただけましたでしょうか？是非お伝えいただきたかったです。
入れ墨の方は本来ご宿泊もお断りしているのですが、さすがに解りませんので大浴場には告知をさせていただいております。

今回は残念な思いでご宿泊となってしまいましたが、機会がございましたら是非またご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル丸忠ＣＥＮＴＲＯにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の匂いが気になられたご様子ですが、禁煙の部屋ですがとありますのでお煙草の匂いでしょうか？
「消臭・脱臭をしてはいけないことになっており」とのお言葉がよくわかりませんが、今回のように匂いが気になるようでしたら、その場でフロントスタッフにお伝えいただければ、お部屋替えなどの対応も出来たのではと思います。
お客様がご利用されたお部屋は、その後も他のお客様がご利用されておりますが、特に匂いに関してのお言葉はいただいておりません。またホテル側でも確認いたしましたが、特に気になるような匂いはございませんでした。

もしまたご利用いただける際に、ご滞在で何か気になるようなことがございましたらご遠慮なくフロントスタッフにお申し出くださいませ。可能な限りでご対応をさせていただきます。

この度は、ホテル丸忠ＣＥＮＴＲＯにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

若干不安の中お越しいただいたご様子ですが、居心地がよかったとのお言葉を頂戴出来まして、スタッフ一同大変喜んでおります。

機会がございましたら是非またご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル丸忠ＣＥＮＴＲＯにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

喫煙タイプは、禁煙タイプ以上に清掃時に十分な換気と消臭を行っておりますが、ほぼ毎日満室の状態ですのでなかなか臭いが取りきれません。ご了承ください。

館内に喫煙所はございませんが、次回は禁煙タイプでも是非ご利用下さいませ。
ご予約いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。