いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様には姉妹店のクラシコをはじめ、以前よりご愛顧いただき心より感謝申し上げます。
各階廊下には空調設備がなくご不便をおかけ致しております。
ご存じの通りだとは思いますが、私どものホテルは全て同じ仕様となっております。

現時点ではご理解の上ご利用いただけましたら幸いに存じます。

また各階廊下の空調設備の追加設置の可能性に関してですが
構造上、大型改装が一つのタイミングとなり。
またご期待に沿えるかどうかは現時点ではお答えしかねます。
貴重なご意見として頂戴させていただきます。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

各階廊下には空調設備がなくご不便をおかけしております。

体調の回復をお祈り申し上げます。

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

今回ご利用いただいたプランは松屋で召し上がっていただくプランになります。

このような声を基にして地域施設と密な関係がとれるよう今後のお客様のご利用しやすい環境づくりが
今後の課題となりました。

機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

満足とのお言葉を頂き、心より嬉しく思います＾＾

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちいたしております。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

いつもホテル丸忠ＣＥＮＴＲＯをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックアウトの際のスタッフの対応に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
忙しい時間帯だと致しましても、丁寧に対応が出来なければフロントスタッフとは言えません。該当のスタッフには厳重に注意をし、他のスタッフにも徹底指導してまいります。この度は本当に申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。

次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル丸忠ＣＥＮＴＲＯにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

共同のお風呂・トイレ、シャワールームは綺麗で問題なかったとのお言葉をいただけて、とても嬉しく思っております。

ご指摘のコンビニが近くに無いとの事ですが、道路を挟んだ向かい側に「まいばすけっと」というスーパーがございます。また、2～3分のところにはセブンイレブンもございます。
飲食店は南千住駅前に集中しております。

お部屋の臭いが気になられたとの事ですが、どんな異臭だったのでしょう？フロントスタッフにはお伝えいただきましたでしょうか？その場でおっしゃっていただければ、可能な限りお部屋替えなどの対応もさせていただきますので、次回からはご遠慮なくお申し出ください。
念の為お客様がご使用になられましたお部屋の確認をいたしましたが、特に異臭は感じられませんでした。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル丸忠ＣＥＮＴＲＯにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

部屋が臭いとの事ですが、何を臭いと感じられたのでしょうか？
その場でフロントにお申し出いただければ、お部屋替えなどの対処も出来たと思いますが、チェックアウトされてからそのようなコメントをいただきましても…。

またご利用していただける機会がある際は、何かございましたらご遠慮なくスタッフにお申し出ください。

この度は、ホテル丸忠ＣＥＮＴＲＯにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

東京観光に数あるホテルの中から私どもをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

今回ご予約をいただきましたツインルームは、女性専用フロア(シングルのみ)にはご用意がございませんので、ご不便を感じられたご様子で申し訳ございません。

フロントの女性の対応に笑顔が無く、不快な思いをさせてしまいました事には深くお詫び申し上げます。チェックイン前のお荷物のお預かりや全体的にきれいとのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたのにとても残念でなりません。
担当スタッフには注意をし、他のスタッフにも更なるサービス向上を目指すよう指導してまいります。

機会がございましたら是非またご利用くださいますよう、心よりお越しをお待ち申し上げております。

いつもホテル丸忠ＣＥＮＴＲＯにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂に入れ墨の方が入っていたのが残念との事で、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントスタッフにはその件をお伝えいただけましたでしょうか？是非お伝えいただきたかったです。
入れ墨の方は本来ご宿泊もお断りしているのですが、さすがに解りませんので大浴場には告知をさせていただいております。

今回は残念な思いでご宿泊となってしまいましたが、機会がございましたら是非またご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル丸忠ＣＥＮＴＲＯにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の匂いが気になられたご様子ですが、禁煙の部屋ですがとありますのでお煙草の匂いでしょうか？
「消臭・脱臭をしてはいけないことになっており」とのお言葉がよくわかりませんが、今回のように匂いが気になるようでしたら、その場でフロントスタッフにお伝えいただければ、お部屋替えなどの対応も出来たのではと思います。
お客様がご利用されたお部屋は、その後も他のお客様がご利用されておりますが、特に匂いに関してのお言葉はいただいておりません。またホテル側でも確認いたしましたが、特に気になるような匂いはございませんでした。

もしまたご利用いただける際に、ご滞在で何か気になるようなことがございましたらご遠慮なくフロントスタッフにお申し出くださいませ。可能な限りでご対応をさせていただきます。

いつもホテル丸忠ＣＥＮＴＲＯにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

有線LAN接続にご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
あの後は無線でのご利用となってしまったのですね。本当に申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

リニューアル後の初めてのご利用との事で、誠にありがとうございます。

改装前よりもずば抜けて素晴らしきコストパフォーマンスとのお言葉にはとても嬉しく思います。
大浴場はお時間の関係でご利用いただけなかったご様子ですが、次回は是非お時間合わせてお越しいただきましてご利用なさってください。

フロントの応対が、お客様に上手に伝わらなかったみたいで大変申し訳ございませんでした。担当にはきちんとした対応を指導してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。