部屋は広過ぎるくらいで、鍵も二つ用意されていて快適でした。
料理が、味付けは流石に美味しかったですが、器にほんの少しずつで、
上品過ぎて揚げ物もなくボリュームに欠けました。
炊き込みご飯もお茶碗に軽く一膳切りで、お代わりぐらい欲しかったです。
お土産売り場のお菓子は吟味されているようで、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

3月28日に4世代で宿泊しました。半年ほど前に3世代で利用し、今回が2回目の利用です。前回は母の還暦祝いを兼ねて1歳の娘と3人での利用でした。食事処は個室で娘が動き回るので他の人の目を気にしなくていいのが魅力的でした。
ただ今回の滞在は残念なことが何点かありました。ラウンジでのコーヒーサービスで宿泊者と思われなかったこと、チェックイン時に娘の夕食朝食のごはんをお願いをしていたのに夕食の際に引き継がれておらず、こちらから再度お願いをしなければいけなかったこと、夕食の食事の間が空いてしまったこと、前回より食事の質が落ちていたことなどです。
ですが、温泉が気に入っているので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

以前は美味しかったのですが、噂通りお食事が残念でした。近江牛を使うなら糸島牛や佐賀牛等、地産地消した方が良いと思います。古き良き物は手をかけないと残念ながらただのガラクタになってしまいます。お風呂は最高です。脱衣所は寒かった!

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

以前と比べ夕食の質が落ちたかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今回は食事がちょっと残念でした。あんかけのようなお料理が、ぬるいまま提供されたりしたものもありました。前回が素晴らしかったので、色々と比較してしまいました。
設備は、全体的に古いですが、清潔感があり、係りの方も感じがよく、これは以前と変わりません。前回よりお料理の味が落ちていて、お料理の味にムラがあったのは、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

部屋と温泉はとても良かった。しかし、朝食が酷かった。納豆や海苔は無く、湯豆腐、巻き卵は味が不味く、複数の小皿に入れてあった漬物はどれも美味しくなかった。総合評価は3.0が妥当。このプランはおススメ出来ない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

家族で利用しました。庭も綺麗で、お部屋も広く、お風呂も気持ち良かったです。ハードの面は大変満足致しました。一方で、サービス面では、他の良い宿と比べて残念な部分がありました。とくに子連れの方にはオススメしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

３月２９日、福岡に仕事がありいつもホテルを利用するんですが、二日市だったら近いし旅館（温泉）を利用してみようと食事やお風呂の評価が高い大丸別荘さんに宿泊しました。チェックインが遅い為、１泊朝食付のプランを選びました。お部屋（内風呂付）は広くてゆっくりしているんですがお風呂の横にある洗面所が狭く脱衣籠も置いてありませんでした。置くスペースがなかったように思われました。。大浴場は普通でした。お湯がいいのか、あまりわかりませんでした。寝具の掛け布団は重たく寝心地が悪かったです。お部屋に置いてある加湿器は水も入っておらず中を開けたらかびがこびりつき汚くびっくりです。口コミを読んでいたら以前も同じような書き込みがあってるので信じられません。旅館なので、朝食を楽しみにしておりましたが残念ながら完調品が多かったような気がします。出し巻き卵は美味しかっんですがお漬け物が市販で販売されている袋物には、がっかりでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

とても不愉快な接客をする男の方がいたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

同行の従姉妹の要望により宿泊を決定。歴史のある施設と聞いており、木造の立派な施設と判断、お部屋も広々としてゆっくり出来ました。
スタッフの方々もニコヤカ丁寧でとても良かったのですが、施設が古いせいか、フロントからお部屋まで、あっち曲がり、こっち曲がりで、素直には覚えられない状況、防災意識の観点から、これは一寸と考えられました。他の高齢の宿泊者も廊下で迷っておられました。
大浴場への女性専用のエレベーターも乗った瞬間に横揺れの様な不気味な動き、二度と乗らなかった。
又、浴場の中もサウナ状態の高温度、先の方が外の扉を開けてくれたので助かりましたが、この高温度の中ではとてもゆったりとは行かず、室内温度の管理もして欲しい。こんなの初めてです。
お食事も鱸か大和鳥がメイン、鱸としましたが、九州の美味しく豊富な食材のイメージとはとても行かず、少しがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年06月

歴史のある建物やお部屋は手入れも行き届いていて、とても素敵でした。

お料理にも期待していたんですが、がっかりしました。
歴史ある旅館にふさわしい、素材にこだわった王道の会席料理がよいのではという気がします。
奇をてらっていることが完全裏目だという感想です。

また、旅館のお造りと焼き物の魚を残したのは初めてです。

生意気を言って恐縮です…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

チェックイン、チェックアウト時はスタッフの方のきびきびした動きが気持ちよく、お部屋は広くて相変わらず素敵なお宿なのですが、そのぶんサービスレベルの低いスタッフの方が前より増えてきているように感じます。地域の情報もしかり、お食事の内容もしかり、スタッフの方はもっとプロに徹して聞かれたことに少しぐらいは答えられるような知識を身につけていただきたいと思いました。いいお値段のお宿なのですから、たとえアルバイトだとしてもそのくらいは当たり前かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

若いスタッフの方達は大変好感がもてました。部屋はとてもよかったです。コーヒーサービスは嬉しかったしコーヒーも美味しいです。残念ながら食事は期待はずれでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

久しぶりの宿泊で期待が大き過ぎたのかもしれないとも思いますが～食事が量が少なく味も平凡。ご飯もおかわりできる感じではなく。夜食を早々に頼みました。ラーメンとおにぎりまで食べてお腹がみたされました。少食の方やお年を召した方ならいいかもしれませんが、、、
あと、WiFiがつながらず息子は楽しみにしていたゲームができませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

料理を楽しみにしてましたが、料理が出てくるのに間があり過ぎ。
お椀、煮物は冷めていた。
配膳が忙しくても、温かいのを提供するのがプロです。
昔に比べて質が落ちた。
コロナ禍なのに、部屋にコーヒーが無い。お茶はインスタントで急須もない。
ラウンジでコーヒー飲めますが、マスクをしていない客がいた。
昔の面影がなく、ガッカリして帰りました。
楽天の評価が高いのが不思議です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

由緒ある老舗のホテルという事もあり、お部屋の改装等は難しいかと思われますが、高齢者にとっては、直に布団を敷くというよりは、ベッド等足腰に気を使った配慮が欲しいところではないでしょうか？
和洋室等といった、現在にマッチした造りを目指して頂けると
利用者が更に増えると思います。
個室での食事は良かったのですが、三人と少人数なので、
バランスも考えて欲しかったです。広い部屋では寂しすぎました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

親戚の家に近かったので宿泊。
食事にはお品書きがなく不安な気持ちで頂いた。 お味はいまいち。
歴史を感じ、古さを大事にしていることには感動した。
が、お部屋は使い辛かった。
風呂は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

各有名人や皇室の方がお泊りになったことのある旅館と言う事と他の方のレビューを見てとても楽しみにしていたのですが、ただ古いだけ…という感じで手入れも行き届いていないし、日本庭園もどちらかというと荒れてるに近い感じでした。
お食事も、量はたくさんありおなか一杯にはなりますが、期待していたほどのお料理ではなかったのと、次のお料理が運ばれてくるのがかなり遅く、最後のデザートはお持ちしますと言われてから３０分以上たってもこない…かなり残念です。

次はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

老舗旅館に対しての期待を持って宿泊しましたが
接客対応に細かな気遣いは全く感じられない。
料理は普通～少々不満。風呂も温泉湯であったこと以外は特に何もない感じ。
部屋が広々として…ということくらいがと良かった点かなというくらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月