先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
今回のご滞在中、不快な思いや残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。気持ちよくお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
ワンちゃんとの初めてのご旅行に、せっかくエクセレントクラスをご予約していただいたにもかかわらず、ご期待に添うことができず、弊社としてもとても残念に思います。
超大型のワンちゃんを同伴されるとのことでしたので、少し広めの建物でご用意いたしましたが、お寛ぎいただけなかったと伺い、スタッフ一同非常に心苦しく思います。
建物の写真につきましては、別荘が複数棟あるため「一例」として掲載しておりますので、ご了承ください。
今回いただいたお声をスタッフ全員で共有し、お客様が快適に安心してお過ごしいただける空間をご提供できるよう改善に努めて参りますので、機会がございましたらまた足をお運びいただけますと幸いです。