先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
那須の大自然の中でのバーベキュー、食材やお部屋にもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
有料レンタルにはなりますが、タオルセット（バスタオル・フェイスタオル）もございますので、ご希望の場合はチェックイン時等にお申し付けください。
また那須高原にお立ち寄りの際は、ヴィラージュ那須高原をご利用いただけますと幸いでございます。

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
バーベキュー食材も朝食材もご満足いただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思います。
バーベキューの火起こしは、慣れていても20分程度はかかりますので、今回はお手伝いさせていただきました。
日常を離れ、自然豊かな那須高原の休日を楽しみに、是非また皆様でお越しください。お待ちしております。

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
別荘のキッチンは日常使用する調理器具、食器等をおおよそ揃えておりますので、ご自宅と同じような感覚でお使いいただけたのではないでしょうか。
駐車スペースや玄関までの階段に関しましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。弊社の貸別荘には様々なタイプがあり、段差の少ないフラットな建物も多数ございますので、ご予約の際にご相談ください。
細かいところにも気を配り、しっかりと準備するよう徹底していきたいと思いますので、機会がございましたら是非またお越しになってください。

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。別荘内でお寛ぎいただけなかったことを、心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中にこのようなトラブルが生じましたら、どうぞフロントにご連絡ください。
虫に関しましては清掃時に全て取り除いておりますが、お客様のご滞在中にも建物内に侵入してきてしまうケースもございます。現在調査の上防虫対策を進めております。
ご指摘の通り、別荘にペット用品はございません。お手数をおかけいたしますが、ケージなども含め普段お使いのペット用品をお持ち込みくださいますようお願いいたします。
チェックイン前の清掃、点検につきましては、業務内容を見直してレベルの向上を図ってまいります。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
エアコンに関しましては、ご不便ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。体調を崩されせっかくのご旅行が台無しになってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
弊社施設の貸別荘は、予約サイトの施設紹介、詳細情報その他欄にも掲載しておりますが、基本エアコンは別荘のリビングまたはダイニングに1台設置、他のお部屋につきましては扇風機をご用意しております。
当日、別荘の点検時にエアコンを稼働させ、建物内の温度を下げるようにしておりますが、それでも暑いときは、寝室のドアを開け扇風機を使用して、空気の入れ換えを行うことで対応していただいております。
また、ご滞在中にトラブル等が発生した場合には、フロント又は緊急連絡先にご連絡ください。
別荘の電気容量の問題もあり、新たなエアコンの導入および改修等の早急な対応は難しい状況でございますが、今後改善すべき点の優先課題の一つとして、検討して参ります。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
別荘地内の外灯は多くはございませんので、お散歩は日中にお楽しみいただくのがおすすめです。今後お客様が安心してご宿泊できるよう管理会社と連携し、外灯の数を増やすなど検討して参ります。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。