先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
ワンちゃんと共にお寛ぎいただけたと伺い大変嬉しく思っております。
お泊りの時期はお客様で混雑する繁忙期ということもあり、通常より宿泊料金が高い設定となります。もしご都合が合えば、次回は時期を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
別荘のキッチンは日常使用する調理器具、食器等をおおよそ揃えておりますので、ご自宅と同じような感覚でお使いいただけたのではないでしょうか。
駐車スペースや玄関までの階段に関しましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。弊社の貸別荘には様々なタイプがあり、段差の少ないフラットな建物も多数ございますので、ご予約の際にご相談ください。
細かいところにも気を配り、しっかりと準備するよう徹底していきたいと思いますので、機会がございましたら是非またお越しになってください。

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
ワンちゃんと過ごされる貸別荘として、今回もヴィラージュ那須高原をお選びいただき、感謝申し上げます。
別荘内の臭いに関しましては、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。清掃時に換気し、消臭スプレーなどを使用しておりますが、別荘室内の環境は、ご利用前の天候などに影響されることもある為、今後更なる対策を考えていきたいと思います。
来年も別荘ライフを満喫しにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変励みになります。
別荘のキッチンは日常で使用する調理器具や食器類をおおよそ備えてありますので、食材と調味料をお持ち込みいただければ、お好きな料理を作ることもできます。
昨年より試験的に一部の別荘で実施しておりましたWi-Fi(無線LAN)につきまして、5月1日より全ての別荘で使用できるようにいたしました。
お話しの通り、別荘地内は花火やたき火は禁止となっております。確認したところ貸別荘の宿泊客ではなかった為、管理会社に連絡を入れておきました。
どの別荘をご利用されても、ご満足いただけるよう努力して参りますので、機会がございましたら是非またお越しになってください。

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
エアコンに関しましては、ご不便ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。体調を崩されせっかくのご旅行が台無しになってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
弊社施設の貸別荘は、予約サイトの施設紹介、詳細情報その他欄にも掲載しておりますが、基本エアコンは別荘のリビングまたはダイニングに1台設置、他のお部屋につきましては扇風機をご用意しております。
当日、別荘の点検時にエアコンを稼働させ、建物内の温度を下げるようにしておりますが、それでも暑いときは、寝室のドアを開け扇風機を使用して、空気の入れ換えを行うことで対応していただいております。
また、ご滞在中にトラブル等が発生した場合には、フロント又は緊急連絡先にご連絡ください。
別荘の電気容量の問題もあり、新たなエアコンの導入および改修等の早急な対応は難しい状況でございますが、今後改善すべき点の優先課題の一つとして、検討して参ります。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
多くの宿泊施設の中よりヴィラージュ那須高原をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
蟻の侵入に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃時に虫は全て取り除いておりますが、この時期はお天気の影響もあり、お客様のご滞在中にも排水溝や建物の隙間から侵入してきてしまうケースがございます。
また、お布団の湿気につきましてもやはりこの時期の課題であり、除湿機や除湿剤などを活用しておりますが、更に対策を検討したいと思います。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう改善に努めて参りますので、機会がございましたら、また足をお運びいただけますと幸いに存じます。