総合1
投稿者さんの 那須温泉 ヴィラージュ那須高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 13:21:52
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7月26日から3泊でデラックスコテージに泊りました。
気になったのは、寝室にエアコンがなかったことに驚きでした。外は連日猛暑日、その中でエアコンなしでの就寝に不安を感じました。熱中症対策をとり寝ましたが、朝起きてたら体調不良。
熱中症でふらつき歩く事もままならず、その日は寝込む事になりました。その日に予定していたBBQも中止。
翌日以降も体調戻らず、何も出来ず。そのまま4日後にチェックアウト。
せっかく楽しみに行った那須旅行は散々でした。もう二度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 那須温泉 ヴィラージュ那須高原 2023年08月05日 12:14:09
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先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
エアコンに関しましては、ご不便ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。体調を崩されせっかくのご旅行が台無しになってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
弊社施設の貸別荘は、予約サイトの施設紹介、詳細情報その他欄にも掲載しておりますが、基本エアコンは別荘のリビングまたはダイニングに1台設置、他のお部屋につきましては扇風機をご用意しております。
当日、別荘の点検時にエアコンを稼働させ、建物内の温度を下げるようにしておりますが、それでも暑いときは、寝室のドアを開け扇風機を使用して、空気の入れ換えを行うことで対応していただいております。
また、ご滞在中にトラブル等が発生した場合には、フロント又は緊急連絡先にご連絡ください。
別荘の電気容量の問題もあり、新たなエアコンの導入および改修等の早急な対応は難しい状況でございますが、今後改善すべき点の優先課題の一つとして、検討して参ります。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン・コテージ1棟独占【ペットの同伴なし】
- ご利用のお部屋
- 【別荘・デラックスクラス】
総合5
投稿者さんの 那須温泉 ヴィラージュ那須高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 16:11:21
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夕食朝食付きプランにしましたが、食材が多くてビックリしました。火もスタッフの方が付けに来てくれたりと、とても親切です。コテージも清潔で備品等も色々揃っており、お値段を考えると充分過ぎる設備とサービスだと思います。是非また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 那須温泉 ヴィラージュ那須高原 2023年07月31日 17:19:20
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先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
「バーベキューパック」は、スタッフ厳選の食材をリーズナブルにご提供している人気のプランでございます。バーベキューの火起こしは、基本的にはお客様ご自身で付けていただくのですが、難しい場合にはスタッフがお手伝いしております。
是非またお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペットも一緒】バーベキューパック・宿泊コテージでBBQ【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【別荘・モデレートクラス】
総合4
みち0514さんの 那須温泉 ヴィラージュ那須高原 のクチコミ
- みち0514さん [50代/女性] 2023年06月26日 17:58:41
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BBQが大容量でした。女性5人で最後のしめの焼きそばを残してしまい、翌朝も頑張って、でも残してしまい..申し訳なかったです。
何もできないわたしたちで、BBQの炭火も起こしていただけて安心でした。
お肉、お野菜とも本当に美味しくて大満足です。
お肉は骨つきソーセージ、牛肉赤身、鶏モモ肉、豚ももスライス、山盛りでした。
朝ご飯までついていると思っておらず、新鮮な卵を10個ご用意いただき、分厚くて長いベーコン、ヨーグルト、ジュース、ドリップコーヒー、マーガリンにジャム、ケチャップ、塩胡椒と至れり尽くせりでした。
吹き抜けの天井が気持ち良く、天窓から差し込む朝日と鳥の声、最高の目覚めでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 那須温泉 ヴィラージュ那須高原 2023年07月03日 13:37:36
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先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
バーベキュー食材も朝食材もご満足いただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思います。
バーベキューの火起こしは、慣れていても20分程度はかかりますので、今回はお手伝いさせていただきました。
日常を離れ、自然豊かな那須高原の休日を楽しみに、是非また皆様でお越しください。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- バーベキューパック・宿泊コテージでBBQ【ペットの同伴なし】【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【ログハウス(Aクラス)_】
総合5
セリーグ6605さんの 那須温泉 ヴィラージュ那須高原 のクチコミ
- セリーグ6605さん [30代/男性] 2023年06月19日 11:33:22
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とても良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 那須温泉 ヴィラージュ那須高原 2023年06月30日 16:08:21
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先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
ご家族旅行にヴィラージュ那須高原をお選びいただき大変光栄でございます。
弊社貸別荘は全て造りが異なり、様々なタイプの建物がございますので、是非またお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペットも一緒】1日5棟限定=最大24時間ステイ・のんびりプラン
- ご利用のお部屋
- 【別荘・モデレートクラス】
総合3
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投稿者さんの 那須温泉 ヴィラージュ那須高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月11日 12:32:47
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モデレートクラスでしたが、ご厚意で当日1ランク上の部屋にしてもらえました。
初めての宿泊だったため、どの部分がランクが上がったのかはわかりませんが、不自由なく過ごせました。
風呂場が広く、壁が檜だったのでとても良い香りで気持ちよかったです。この部分がランクを上げてもらえたのかもしれません。
部屋はしっかりと清掃されて綺麗でしたが、布団がかなり湿気っていました。
また、立地場所が森の中なので虫が多いのは仕方ないのですが、家の中に蟻がたくさんいたのが残念です。
ソファに座っていたり、台所で料理をしている時や寝室でも蟻が至る所に現れました。少なくとも30匹以上は排除しました。
それ以外は、何も問題なく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 那須温泉 ヴィラージュ那須高原 2023年06月17日 12:05:51
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先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
多くの宿泊施設の中よりヴィラージュ那須高原をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
蟻の侵入に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃時に虫は全て取り除いておりますが、この時期はお天気の影響もあり、お客様のご滞在中にも排水溝や建物の隙間から侵入してきてしまうケースがございます。
また、お布団の湿気につきましてもやはりこの時期の課題であり、除湿機や除湿剤などを活用しておりますが、更に対策を検討したいと思います。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう改善に努めて参りますので、機会がございましたら、また足をお運びいただけますと幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日5棟数限定【2人とペットで別荘独占】チェックアウト12時・のんびりプラン【ペットも一緒】
- ご利用のお部屋
- 【別荘・モデレートクラス】
総合4
投稿者さんの 那須温泉 ヴィラージュ那須高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月15日 17:03:03
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きれいな施設でした。車で少し走るとコンビニもあり便利でした。
今回食事はつけませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 那須温泉 ヴィラージュ那須高原 2023年05月19日 15:59:32
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先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
弊社プランの「バーベキューパック」は、カット済みのバーベキュー食材・機材(炭焼きコンロ)・翌朝の朝食材などがセットになっております。事前準備の煩雑さもなく、皆様にご好評いただいていますので、次回ご検討いただければ幸いでございます。
自然の中での穏やかな時間を過ごしに、是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペットも一緒】素泊まりプラン・コテージ1棟独占
- ご利用のお部屋
- 【別荘・エクセレントクラス】
総合4
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しずく0326さんの 那須温泉 ヴィラージュ那須高原 のクチコミ
フロントでマップを渡された時、コテージの多さに迷わないか不安でしたが地図アプリのおかげでスムーズに辿り着けました。
門を潜ると警備塔や巡回車両が沢山置いてあったので安全面もしっかりしているんだなと安心しました。
なるべく新しい建物が良かったのでAクラスにしましたが思ったより新しくなく、特にバスルームに年季を感じました。トイレやキッチンは綺麗にリフォームされています。気になる方はAクラスをオススメします。
全てのものが揃っているので食材さえ持ち込めば快適に過ごせます。
リビングにエアコンが1台とありましたが全体的に涼しかったです。WiFiも端までよく通っていました。
BBQは出来るのに花火が出来ないのが残念でしたが、隣の宿泊者が花火をしていて不快でした。(フロントで禁止事項の説明があるのに…)
電話からフロント・売店の対応までとても素晴らしく終始気持ちよく過ごす事が出来ました。
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先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変励みになります。
別荘のキッチンは日常で使用する調理器具や食器類をおおよそ備えてありますので、食材と調味料をお持ち込みいただければ、お好きな料理を作ることもできます。
昨年より試験的に一部の別荘で実施しておりましたWi-Fi(無線LAN)につきまして、5月1日より全ての別荘で使用できるようにいたしました。
お話しの通り、別荘地内は花火やたき火は禁止となっております。確認したところ貸別荘の宿泊客ではなかった為、管理会社に連絡を入れておきました。
どの別荘をご利用されても、ご満足いただけるよう努力して参りますので、機会がございましたら是非またお越しになってください。