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那須温泉 ヴィラージュ那須高原 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ヴィラージュ那須高原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:428件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.70
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.67
  • 食事4.33
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの 那須温泉 ヴィラージュ那須高原 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 07:25:01

1/2から1/4までの、2泊3日両親を含めた7人と一匹で宿泊させていただきました。
リピートで、以前利用したデラックスからエクセレントにワンランクグレードアップして利用しました。
お部屋は立地がチェックインの建物からすごく近くて、場所もわかりやすく、事前に車二台で利用と伝えていたので二台分駐車場があるところだったのでありがたかったです。
お部屋も以前利用したところより広く綺麗でした。
オーナーさんの都合の開けられない扉が数ヶ所あり、なんだか怖かったです(笑)
ただ、お部屋は広々使えていいのですが、臭いがこもっていたのとお皿が小分けで使えるお皿が少ないと感じました。
ゴミ袋も大きめのものを用意していただけていたので一応足りましたが、2泊なのでもう少し余裕のある枚数を用意して貰えるといいなと思います。
子供達は広いお部屋に楽しそうにしていましたが、次回はお手頃なデラックスかモデレートで利用させていただいて、連泊できたらいいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
那須温泉 ヴィラージュ那須高原 2024年01月08日 15:54:06

今回も弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
別荘内の臭いに関しましては、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。今後、より清掃に力を入れ徹底していきたいと思います。
当施設の貸別荘は、個人または法人の所有する建物を、弊社が貸別荘として運営し、皆様にご宿泊いただいております。お泊りいただく建物内には所有者(オーナー様)専用のスペースがありますが、何卒ご理解をいただければ幸いでございます。
お客様からの貴重なご意見を今後の弊社管理体制に活かしてまいります。
是非またお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ペットも一緒】素泊まりプラン・コテージ1棟独占
ご利用のお部屋
【別荘・エクセレントクラス】

総合3

投稿者さんの 那須温泉 ヴィラージュ那須高原 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 22:45:11

山道が大変でした。
夜は怖くて散歩が難しいです。
街灯が欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ヴィラージュ那須高原 2023年10月15日 16:31:36

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
別荘地内の外灯は多くはございませんので、お散歩は日中にお楽しみいただくのがおすすめです。今後お客様が安心してご宿泊できるよう管理会社と連携し、外灯の数を増やすなど検討して参ります。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ペットも一緒】素泊まりプラン・コテージ1棟独占
ご利用のお部屋
【別荘・デラックスクラス】

総合3

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投稿者さんの 那須温泉 ヴィラージュ那須高原 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月11日 12:32:47

モデレートクラスでしたが、ご厚意で当日1ランク上の部屋にしてもらえました。
初めての宿泊だったため、どの部分がランクが上がったのかはわかりませんが、不自由なく過ごせました。

風呂場が広く、壁が檜だったのでとても良い香りで気持ちよかったです。この部分がランクを上げてもらえたのかもしれません。

部屋はしっかりと清掃されて綺麗でしたが、布団がかなり湿気っていました。
また、立地場所が森の中なので虫が多いのは仕方ないのですが、家の中に蟻がたくさんいたのが残念です。
ソファに座っていたり、台所で料理をしている時や寝室でも蟻が至る所に現れました。少なくとも30匹以上は排除しました。
それ以外は、何も問題なく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
那須温泉 ヴィラージュ那須高原 2023年06月17日 12:05:51

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
多くの宿泊施設の中よりヴィラージュ那須高原をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
蟻の侵入に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃時に虫は全て取り除いておりますが、この時期はお天気の影響もあり、お客様のご滞在中にも排水溝や建物の隙間から侵入してきてしまうケースがございます。
また、お布団の湿気につきましてもやはりこの時期の課題であり、除湿機や除湿剤などを活用しておりますが、更に対策を検討したいと思います。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう改善に努めて参りますので、機会がございましたら、また足をお運びいただけますと幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
1日5棟数限定【2人とペットで別荘独占】チェックアウト12時・のんびりプラン【ペットも一緒】
ご利用のお部屋
【別荘・モデレートクラス】

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