先日は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルをご指名いただいたにもかかわらず、せっかくのご滞在で、不快な思いをお掛けしてしまい、心苦しく存じます。大変申し訳ございませんでした。ホテルの中で最も重要な客室という部分で、きちんとしたサービスの提供が出来なかった事は、ホテルとしてあってはならない事であり、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今後同じ事を繰り返さないよう、清掃の確認を実施して参ります。貴重なご意見をいただきました事、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。