この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またご投稿をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。お部屋の臭いや髪の毛など大変不快な思いをさせてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。快適な空間を提供するのが使命の私どもにとりまして、何ともお恥ずかしい限りでございます。清掃に関しましては、確認を徹底するなど、再発防止に努めて参ります。しかしながら、フロントの対応などについては「親切でした」と温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。貴重なご指摘をありがとうございました。