日頃より、全国のコンフォートホテルをご利用いただき、誠ありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中からコンフォートホテルへのご期待をいただいて、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、大変ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。客室や浴室などの設備に関しましては経年劣化が進んでいるため、尚のこと点検を徹底し、快適なお部屋を提供するすべきであるのにもかかわらず、スタッフの確認が至らず、大変申し訳ございませんでした。二度とこのような不手際がないよう、清掃スタッフ、フロントスタッフ一同点検の再徹底、改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、リニューアル工事終了後、また堺にお越しの機会には、当ホテルへのご宿泊も検討いただければ幸いでございます。