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コンフォートホテル堺のクチコミ･お客さまの声
いつも、快適に使わせてもらってますが、今回は、注文を二つ。一つは、普通に「シングル」で予約したのに、「禁煙ルーム」になってました。「喫煙にしてください」と申し上げたら、男性の方でしたが、不服そうな対応で腹が立ちました。「禁煙」で頼んでしまって、こっちがいけなかったのかと、部屋に戻って、メールを確認しましたが、やっぱり普通のシングルでの予約でした。あと、部屋のアメニティに「歯磨き」がありませんでした。置かなくしたのかぁ？だったら、予約のときに案内してくれるといいと思います。以上、よろしくお願いします。
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いつもコンフォートホテル堺をご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に関し、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。原因といたしましては、お部屋をご指定させて頂く際の不手際がありご希望のお部屋にご案内する事が出来ませんでした。本来、あってはならない事であります。また、お客様のご指摘に対し、迅速かつ誠実な対応が出来なかった事は、誠に恥ずかしいばかりでございます。今後は、スムーズな対応を心掛けて参ります。また、アメニティにおいても、今まで通りご準備しております。そのため、お部屋の清掃においては、フロントスタッフ、清掃スタッフの連携の強化をはかり取り組んで参りたいと存じます。誠に勝手ではございますが、今後とも、どうぞコンフォートホテル堺を宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの コンフォートホテル堺 のクチコミ
いつも、快適に使わせてもらってますが、今回は、注文を二つ。
一つは、普通に「シングル」で予約したのに、「禁煙ルーム」になってました。「喫煙にしてください」と申し上げたら、男性の方でしたが、不服そうな対応で腹が立ちました。「禁煙」で頼んでしまって、こっちがいけなかったのかと、部屋に戻って、メールを確認しましたが、やっぱり普通のシングルでの予約でした。
あと、部屋のアメニティに「歯磨き」がありませんでした。置かなくしたのかぁ？だったら、予約のときに案内してくれるといいと思います。
以上、よろしくお願いします。
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いつもコンフォートホテル堺をご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に関し、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。原因といたしましては、お部屋をご指定させて頂く際の不手際がありご希望のお部屋にご案内する事が出来ませんでした。本来、あってはならない事であります。また、お客様のご指摘に対し、迅速かつ誠実な対応が出来なかった事は、誠に恥ずかしいばかりでございます。今後は、スムーズな対応を心掛けて参ります。また、アメニティにおいても、今まで通りご準備しております。そのため、お部屋の清掃においては、フロントスタッフ、清掃スタッフの連携の強化をはかり取り組んで参りたいと存じます。誠に勝手ではございますが、今後とも、どうぞコンフォートホテル堺を宜しくお願い申し上げます。