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コンフォートホテル堺のクチコミ･お客さまの声
総合4
コンフォートホテルにはハズレがないのでいつも利用させていただいております。ネット回線がやや細く感じられたのと、朝食の場所がちょっと狭く感じたのですが、いずれも許容範囲です。１点、指摘させていただきたいのが、駐車場についてです。２日目の戻りが遅くなったところ、提携駐車場が満車になっておりました。フロントで指示をあおぐと、近隣のコイン駐車場を案内され、駐車料金は自腹ということでした。夜遅くにホテルに戻り、まさか駐車場探しをするハメになるとは思っていませんでしたし、近隣は駅前ということもあるのでしょうが、上限の設定が高いので、かなり損をした気になりました。（たかだか1,000円程度の差額なのですが）２泊するというのはチェックイン時にわかっているはずですので、せめてチェックインの時に、提携駐車場が満車だったときの対応についての説明をして頂きたかったです。
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この度は、コンフォートホテル堺にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。提携駐車場のご案内が至らず、ご足労をお掛けし、深くお詫び申し上げます。お客様のおっしゃるとおり、チェックイン時に駐車場ご利用の旨がわかっているにもかかわらず、的確にご案内できておりませんでした。ホテルスタッフは、おもてなしの心を持ってお客様をお迎えし、快適にお過ごしいただけるよう、気配り・心配りに努めなければなりません。しかしながら、このようなご指摘を受けるに至り、誠にお恥ずかしい限りでございます。今後、このような不手際の無いよう、スタッフ全員で改善に努めて参ります。ご迷惑をお掛けしておきながら、厚顔なお願いではありますが、今一度、挽回の機会を賜れれば幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの コンフォートホテル堺 のクチコミ
コンフォートホテルにはハズレがないのでいつも利用させていただいております。
ネット回線がやや細く感じられたのと、朝食の場所がちょっと狭く感じたのですが、
いずれも許容範囲です。
１点、指摘させていただきたいのが、駐車場についてです。
２日目の戻りが遅くなったところ、提携駐車場が満車になっておりました。
フロントで指示をあおぐと、近隣のコイン駐車場を案内され、
駐車料金は自腹ということでした。
夜遅くにホテルに戻り、まさか駐車場探しをするハメになるとは思っていませんでしたし、
近隣は駅前ということもあるのでしょうが、上限の設定が高いので、かなり損をした気になりました。
（たかだか1,000円程度の差額なのですが）
２泊するというのはチェックイン時にわかっているはずですので、
せめてチェックインの時に、提携駐車場が満車だったときの対応についての
説明をして頂きたかったです。
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この度は、コンフォートホテル堺にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。提携駐車場のご案内が至らず、ご足労をお掛けし、深くお詫び申し上げます。お客様のおっしゃるとおり、チェックイン時に駐車場ご利用の旨がわかっているにもかかわらず、的確にご案内できておりませんでした。ホテルスタッフは、おもてなしの心を持ってお客様をお迎えし、快適にお過ごしいただけるよう、気配り・心配りに努めなければなりません。しかしながら、このようなご指摘を受けるに至り、誠にお恥ずかしい限りでございます。今後、このような不手際の無いよう、スタッフ全員で改善に努めて参ります。ご迷惑をお掛けしておきながら、厚顔なお願いではありますが、今一度、挽回の機会を賜れれば幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。