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コンフォートホテル堺のクチコミ･お客さまの声
総合1
２／１１に宿泊しました。駅から近くてコンビニも近くにあり便利でしたが、チェックインした時にコーヒーの無料サービスの案内もありませんでした。建物のつくりの問題？？上の階の子供の走る音がずっと響いていて、なおかつ隣の人の話し声がまる聞こえ！！それも夜中の２時から４時頃まで続いていて、全く寝られませんでした。その日は新幹線で移動していて疲れていたので最悪でした。そしてチェックアウトの時に借りてもいない携帯の充電器の返却を請求されました。たまたま重なったとは思いますが、いい思い出にはなりませんでした。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご指摘を頂戴し、厚く御礼申し上げます。上階・隣室からの音やフロントの対応につきまして、お客様には大変ご不快な思いをお掛けし、快適なご宿泊をご提供できませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後は、館内巡回をよりいっそう強化して参ります。また、フロントスタッフの対応につきまして、今一度、見直しを行い、ホテルにおけるサービスとは何かを考え、初心から改善に努めて参ります。貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの コンフォートホテル堺 のクチコミ
２／１１に宿泊しました。駅から近くてコンビニも近くにあり便利でしたが、チェックインした時にコーヒーの無料サービスの案内もありませんでした。建物のつくりの問題？？上の階の子供の走る音がずっと響いていて、なおかつ隣の人の話し声がまる聞こえ！！それも夜中の２時から４時頃まで続いていて、全く寝られませんでした。その日は新幹線で移動していて疲れていたので最悪でした。そしてチェックアウトの時に借りてもいない携帯の充電器の返却を請求されました。たまたま重なったとは思いますが、いい思い出にはなりませんでした。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご指摘を頂戴し、厚く御礼申し上げます。上階・隣室からの音やフロントの対応につきまして、お客様には大変ご不快な思いをお掛けし、快適なご宿泊をご提供できませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後は、館内巡回をよりいっそう強化して参ります。また、フロントスタッフの対応につきまして、今一度、見直しを行い、ホテルにおけるサービスとは何かを考え、初心から改善に努めて参ります。貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。