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みくはるパパさんの コンフォートホテル堺 のクチコミ
- みくはるパパさん [40代/男性] 2013年08月06日 07:58:52
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家族四人(子供添い寝)でダブル二部屋に宿泊しました。事前にユニットバスの狭さはわかってましたので気にはなりませんでしたが、ダブルベッドがもう少し大きくければよかったかな。あと、設備等の古さが目立ちましたので改修も必要かと。
朝食バイキングはよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- コンフォートホテル堺 2013年08月07日 16:46:06
-
先日は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ユニットバスやベッド、設備につきましては、ご不便な思いをおかけしてしまい、心苦しく存じます。しかしながら、無料朝食サービスにつきましては、ご満足いただけたご様子で、安堵しております。今後もお客様の声を参考に、より快適なホテルを目指して努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族旅行】お子様添い寝無料&14時IN→11時OUT★荷物預けて手ぶらでお出かけ♪無料朝食
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <喫煙可>】
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投稿者さんの コンフォートホテル堺 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月22日 23:53:10
-
大人二人、子供一人(5才)連れ三人の宿泊です。ベットがダブルとあったので、3人寝ても大丈夫かと思い予約しましたが、セミダブルの間違いじゃ?と思うくらいベットが小さかった。。部屋の狭さや薄汚れた感じは料金が安いので仕方がないのですが。子供用のアメニティだけが可愛くて満足です。二度目の利用は無いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- コンフォートホテル堺 2013年07月24日 15:31:35
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊いただいたお部屋は、ダブルベッド(140cm幅)で間違いございませんが、ご期待に副えず、心苦しく存じます。当ホテルには、ツインのお部屋もございますので、参考にしていただければ幸いでございます。まだまだ至らぬ点が多々あるかと思いますが、お客様に快適な環境でお過ごしいただけるよう、今後もより一層のサービスと対応で、スタッフ一同、努めて参る所存でございます。貴重なお時間を割いて、貴重なご指摘をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族旅行】お子様添い寝無料&14時IN→11時OUT★荷物預けて手ぶらでお出かけ♪無料朝食
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル堺 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月20日 23:23:10
-
コメントでユニットバスが狭いとありましたが、その通りで本当に狭かったです。その他の部分は、駅からも近く朝食サービスもついてお手頃な宿泊費だったので、大きな不満はありませんでした。また、建物自体が少し古いみたいですので、細かい部分はありますが、部屋はきちんと清掃されていましたので、不快なこともありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- コンフォートホテル堺 2013年07月22日 16:15:39
-
先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地や、コストパフォーマンスにご満足いただけた様子で、とても嬉しく存じます。また「部屋はきちんと清掃されていました」とのお言葉も頂戴し、安心いたしました。今後もお客様からのご意見を参考に、より快適なホテルを目指して、従業員一同、努力してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【~14日前】早期予約でお得♪朝食&コーヒー無料
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル堺 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月13日 19:30:33
-
駅から近くてよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- コンフォートホテル堺 2013年07月15日 15:30:58
-
この度はコンフォートホテル堺にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。仰る通り駅前という立地につきまして、当ホテルは南海本線『堺駅』南口より徒歩3~4分の距離とありまして、ご滞在のお客様から好立地だと言う好評のお声を数多く頂戴致しております。ご満足頂けましたこと、大変嬉しく感じております。今後もお客様に頂きましたお言葉に満足する事なく、更なる向上を目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【~3日前】早期予約でお得♪朝食&コーヒー無料
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル堺 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月19日 21:47:41
-
ホテル周辺はコンビニ・飲み屋・スーパー・弁当屋とイロイロ揃ってます。便利な立地ホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- コンフォートホテル堺 2013年03月21日 15:32:30
-
この度は、コンフォートホテル堺をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、早速のご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、南海本線堺駅南口から徒歩約3分の距離にあり、難波駅まで電車で約10分、関西国際空港まで約30分でございますので観光やビジネスにも大変便利でございます。また、サービス面に関しましても、お客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。今後も堺へお越しの際は、是非当ホテルをよろしくお願い致します。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Comfort Style】出張応援☆≪QUOカード2,000円≫付き◆朝食&珈琲
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
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本四さんの コンフォートホテル堺 のクチコミ
- 本四さん [50代/男性] 2013年03月10日 23:29:39
-
子供の受験で、2年ぶりに利用しました。
フロントで聞いた夕食に利用できる店がよくわからなかったので、酒を飲まずに夕食に使える地図をもう少し充実してもらえば良いなと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- コンフォートホテル堺 2013年03月12日 17:55:10
-
この度は、再度当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。近隣のお食事に関してのご案内につきまして、ご不便な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。当ホテル近隣には居酒屋が多くございますが、ご家族でご利用いただけるレストランなどもございますので、様々なお客様に応じて、わかりやすいご案内ができるよう、地図の改善、また従業員全員のご案内のスキルアップに努めます。また、入学式などの際も当ホテルのご宿泊をご検討いただけましたら、幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】
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ゴマさん1240さんの コンフォートホテル堺 のクチコミ
- ゴマさん1240さん [60代/女性] 2013年02月17日 16:11:00
-
マイカーで行きましたが、駐車場が分からず苦労しました。ホテルの案内にわかりやすくその旨記載をお願いします。近くに食事できる店が多くあり便利でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- コンフォートホテル堺 2013年02月18日 18:04:41
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この度はコンフォートホテル堺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。駐車場のご案内では、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後、駐車場の案内の改善に努めて参りたいと存じます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスや設備の向上に努めて参ります。また堺にお越しの際は是非当ホテルをよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきまして心より感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Spring Rate】コンフォートスタンダード◆朝食&珈琲無料サービス
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】
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tomo00100さんの コンフォートホテル堺 のクチコミ
- tomo00100さん [40代/男性] 2013年02月04日 00:25:39
-
いつも仕事の時に泊まっています。大きな不満はないのですが、今回はエアコンが効きすぎて夜中に何度も起きてしまいました。LOWでも暑すぎ、オフにすると寒いという感じ。さらに空気が乾燥しすぎてノドを痛めました。タオルを濡らして対処しましたが、加湿器を設置とかは無理でしょうか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- コンフォートホテル堺 2013年02月05日 16:06:42
-
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お部屋の温度調整につきましては、ご不快な思いをお掛けし、心苦しく存じます。加湿器につきましては、フロントにて無料で貸し出しを行っておりますので、次回ご利用の際に是非ご利用ください。また、毛布の貸出などもございますので、こちらもご検討くださいませ。建物や設備に関しましては、今以上のメンテナンスや清掃を徹底し、お客様に快適なお部屋を提供できるよう努めてまいります。また、サービス面に関しましても向上と改善に日々努力してまいります。次回も堺にお越しの際は是非、当ホテルにご来館くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1/29~2/5限定】HotDeals☆☆☆8Daysバリューナイト◆最大24%オフ!
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル堺 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月24日 21:28:24
-
ツインに止まりました。部屋が暗かったですね。
朝食はそこそこですが、ちょっとさみしいメニューでしたね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- コンフォートホテル堺 2013年01月26日 17:10:24
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。お部屋の明るさや朝食などでお客様の、ご期待にお応えすることができず心苦しく存じます。朝食につきましては、ワッフルの提供の開始やスープ、惣菜サラダなどのメニューを大幅に変更するなど改善を行っております。お客様の貴重なご意見を基にこれからも改善を行って参りますので、ぜひ次回にご期待いただけましたら、幸いでございます。また堺にお越しの際は当ホテルにご宿泊いただきますよう、お願いいたします。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Comfort Style】平日室数限定デートナイトLe Couple※18時IN→10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル堺 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月24日 21:26:23
-
ツインに止まりました。特別いいわけでもなく悪いわけでもないホテルでした。ホテルが古いせいか部屋の中は暗い感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- コンフォートホテル堺 2013年01月26日 17:10:18
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ホテルの古さなどで、ご不快な思いをお掛けし心苦しく存じます。補修や改善作業を順次、検討して参ります。お客様にご満足いただけるよう、これからも従業員一同サービスの向上に努めて参りますので、また堺にお越しの際に、当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Comfort Style】平日室数限定デートナイトLe Couple※18時IN→10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル堺 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月11日 12:02:33
-
駅から近くて便利なホテルでした。
朝食のビュッフェも充実しており、無くなっているメニューも比較的早く補充され◎と感じました。
ただ、唯一残念だった事は、お値打ちな部屋だったせいか、
線路のすぐ横の部屋であった為、終電までなかなか眠れず、
朝も目覚ましよりも早く起きてしまった事ですね。
できればこういった理由の為お値打ちになっている部屋は、
事前に一言言って頂けますと、耳栓等を準備できますので助かります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- コンフォートホテル堺 2013年01月11日 17:16:24
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテルは、南海本線堺駅から徒歩約3分の好立地でございますが、電車の線路側に面しているお部屋があり、今回のご宿泊では、快適にお休みいただくことができず、大変心苦しく存じます。ご予約後、前もって線路側では無いお部屋を希望される旨をお伝えいただきましたら、できるだけご希望にそえるようにいたしますので、お手数でございますが、次回ご宿泊の際にご検討いただけましたら、幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Short Stay】20時以降in当日限定☆堺駅近◆朝食無料サービス
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】
立地4
投稿者さんの コンフォートホテル堺 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月10日 10:08:06
-
ホテルの方の対応は丁寧で、朝食も大変美味しく満足しました。
すぐ近くが駅ということもあり、チェックイン後の移動も容易に行うことができ、大阪観光を行うなら、立地的に問題ないかと思われます。
また、目の前には交番があり、治安的にも安心できるかと思います。
ただ、ホテルとは関係ないですが、提携している駐車場(近場)の対応がかなり悪く、駐車する際、気分が悪くなりました。
駐車場代が安いのは良かったですが、もう少し商売をするという意識を持って、愛想を良くしてもらえれば良かったと思います。
駐車場の対応を除けば、満足できたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- コンフォートホテル堺 2012年10月11日 17:11:23
-
この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。数あるホテルより当ホテルをご選択いただいたにもかかわらず、駐車場の担当者の対応にて、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。駐車場の担当者にはご指摘があったことを報告し、改善するように働きかけます。しかしながら、無料朝食サービスなどに関しましては、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様からのご意見をより多くサービスに反映し、満足度のより高いホテルを目指して参ります。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。今後とも当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Early Rate】3日前までの早期予約割引☆朝食&珈琲無料サービス
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル堺 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月26日 15:34:02
-
また来たいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- コンフォートホテル堺 2012年09月27日 17:36:06
-
この度は、コンフォートホテル堺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。これからもお客様に喜んでいただけますよう、精進して参ります。次回堺にお越しの際も、是非当ホテルにお越しくださいませ。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Value Stay】月・金・日曜祝日限定バリュープライス◆13時インOK◆朝食サービス
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】
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たけ3040さんの コンフォートホテル堺 のクチコミ
- たけ3040さん [40代/男性] 2012年06月07日 19:42:05
-
駅近くです。
ただ、部屋の位置のせいかもしれませんが、
電車の音がとても大きく聞こえ、寝にくかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- コンフォートホテル堺 2012年06月09日 14:52:39
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。電車の音につきまして、ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。当ホテルは南海本線堺駅南口から徒歩約2分という立地のため、線路側に面した部屋がございます。ご予約後に前もってお電話などでお部屋のご希望をお伝えくださいましたら、なるべくご希望にそえるよう努めますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。また堺にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Early Rate】3日前までの早期予約割引☆朝食&珈琲無料サービス
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
立地4
投稿者さんの コンフォートホテル堺 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月18日 12:18:59
-
ありがとうございました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- コンフォートホテル堺 2012年05月19日 16:27:01
-
この度はコンフォートホテル堺にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊でお客様よりお褒めの言葉を頂戴できまして、スタッフ一同大変光栄に存じております。今後もサービス力に関してもより一層向上を目指し、次回のご宿泊の際でもご満足頂けるようスタッフ一同、精進してまいる所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Short Stay】20時以降in当日限定☆堺駅近◆朝食無料サービス
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル堺 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月29日 12:54:22
-
徹夜仕事の後でホテルに速めにチェックインでき、ホテル内も静かで快適に体を休めることができました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- コンフォートホテル堺 2012年04月30日 16:50:13
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この度はコンフォートホテル堺にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。快適にご滞在頂けたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。今後とも現状に満足せず、お客様に選ばれるホテルを目指し、日々精進してまいります。何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。また堺に宿泊される際は、ぜひコンフォートホテル堺をよろしくお願い申し上げます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Value Stay】月・金・日曜祝日限定バリュープライス◆13時インOK◆朝食サービス
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】
立地4
投稿者さんの コンフォートホテル堺 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月07日 09:26:11
-
関西空港を利用するため前日に泊まる。堺駅の前にあり、便利だった。新聞やコーヒーが無料。朝食もついていて、値段の安いのが魅力である。設備としては建ってから年数がたっているのか、古くて不衛生な感じがする。なんとなく変なにおいがする。トイレが狭くて利用しにくい。以前彦根店を利用したが、新築してすぐに利用したので、とても満足であったが、ホテルは名前だけでなく、オープンした年も選択の一つに考えておくことがよいと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- コンフォートホテル堺 2012年04月09日 12:06:43
-
この度はコンフォートホテル堺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。交通の利便性や価格面に関しましてお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。しかしながら、お客様からご指摘がありましたお部屋の不衛生な感じやにおいに関しましては早急に点検させて頂きます。これらの件で大変、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。建物や設備は古くなっておりますが、今後は設備のメンテナンスや清掃を今以上に徹底し、また、様々なサービスの向上と改善に日々努力し頑張って参ります。大変貴重なご意見を頂戴いたしましたことにお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3/26~4/4限定】HotDeals☆☆☆10Daysバリューナイト◆最大29%オフ!
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
立地4
投稿者さんの コンフォートホテル堺 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月08日 10:56:56
-
朝ごはん無料で他のビジネスホテルと違い「おにぎり」がり食べやすく良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- コンフォートホテル堺 2012年03月09日 16:19:46
-
この度はコンフォートホテル堺にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの無料朝食サービスにお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じます。ご投稿いただいた「おにぎり」につきましては、具の種類を日替わりで提供いたしております。またおにぎりの他にも、スープやサラダを日替わりメニューでご用意しておりますので、またの機会にもぜひお楽しみいただけたらと存じます。また堺にお越しの際は、ぜひコンフォートホテル堺をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Weekend Stay】土曜13:00→最大48時間滞在OK♪◆朝食&珈琲サービス
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆ <喫煙可>】
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投稿者さんの コンフォートホテル堺 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月13日 13:51:23
-
駅から近くて便利ですが、線路側の部屋だったので、電車のい音が少し気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- コンフォートホテル堺 2012年02月14日 17:23:51
-
この度はコンフォートホテル堺にご宿泊賜り誠にありがとうございます。またご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ホテルはアクセス面が優れており大阪市内まで南海本線をご利用頂き約13分、関西国際空港まで約40分程のお時間でございますので観光やビジネスでご利用の際に、大変便利です。防音面につきましては、改善すべき課題点のひとつとして認識しております。施設面の問題のため、早急な改善は困難ですが、客室に空きがある際には、なるべくロータリー側のお部屋でご用意させて頂くなど出来る限りの工夫をして参ります。今後もお客様に日々満足して頂けるサービスを提供出来ますよう、フロントサービスの向上にスタッフ一同取組んで参ります。また堺にお越しの際には、ぜひコンフォートホテル堺をよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Comfort Style】男性限定Bizサポート◆靴下などのアメニティ&朝食
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】
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みんみん20000さんの コンフォートホテル堺 のクチコミ
午前0時5分に到着すると、フロントは1人だけで、先客のチェックイン中でした。後から着いたので順番を待つのは当然ですが、フロント業務は接客業ですから、対応している宿泊客へ「少々お待ちください」と声をかけて、順番を待つ客に「申し訳ございませんが、もう少しお待ちください」と伝えるのが接客でしょう。また、2日目に外出から戻った際、「シャワーキャップはありませんか?」と質問すると、フロントにいた2人共が「申し訳ございません(以後、無言)」でした。「申し訳ございません」は謝罪の言葉であり、私の質問に対する回答にはなりません。私なら、「生憎、こちらでは用意しておりません。申し訳ございません」と伝えます。接客業にとって言葉は費用の掛からないサービスです。私にはフロント係の日本語が足りないように感じました。朝食会場の女性従業員は感じの良い方でした。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応が適切でなく、不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたことは、ごもっともであり、お恥ずかしい限りです。深くお詫び申し上げます。今後は、お客様の立場に立った接遇サービス、対応を徹底し、お客様より頂戴したお言葉を、真摯に受け止めてまいります。お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。