利用可客が多く食事会場の都合と思われるが、食事を急かされゆっくりと夕食をとることができず、追い出されるように会場を後にした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月

高台にあり窓からの展望はとてもきれいです
設備は洗練させており気に入っています
機会があれば回も利用すると思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

ツインの部屋を希望しましたが、部屋に入りますと
たばこの匂いがして変えてもらいました。お手数お掛けしました。

ツインの部屋は禁煙の部屋が無いそうです。びっくりしました。
夫は広くてそれ以外は満足だそうです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

宿泊を楽しみにして今回が初宿泊。部屋に入った瞬間、強い煙草？の臭いがして就寝中も気になった。夕食は他のホテルや旅館と変わり映えせずちょっとがっかり。地元特産の蕎麦や野菜を期待していたが食卓に登場せず、朝食のバイキングの方が夕食より良かった。
ウェルカムドリンクもなかった。
午前８時以降に売店で野菜の直売を買おうとしたが、誰にも相手にされずあきれた。
ホテルの特徴や強みをよりアピールされた方が良いかと思料。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

到着しても誰も出てこないので自分で知らせに行った。荷物運搬用の荷台もこちらからおねがいした。おみやげを買おうとしたが誰もいないのでフロントまで行ってきてもらった。客への気遣いが素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

夕食、朝食の内容が、思っていたより劣っていたことが残念でした。朝風呂に入ろうとお掃除の始まる15分に行った所、掃除中の看板が、軽く温泉に浸かる予定がもろくも崩れてしまいました。部屋は広く、バリアフリーで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

森のなかのコテージだからかと推測しますが、ネット環境が悪くて、ベランダにでないと、メール、インターネット閲覧ができず不便でした。リニューアルするなら、そういったことも配慮いただきたいと感じました。それ以外は満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

朝食に飲み物が水も出てこない
頼んでも10分以上待たされる
その間頼んだ従業員はほかのテーブルのサービスを続けている（後からコーヒーを頼んだお客に先に届けてたり）だけでなく、ぼけーっと突っ立っている時間もあった
一人客は客じゃないとナメているホテルですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

部屋の掃除が行き届いていない。隅々にほこりがたまってる。
異臭がする

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋が匂う（異臭がする）
隅々にほこりがたまってる

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

コテージのペット棟に宿泊しました。二階で寝ましたが屋根裏に何かがいるようで一晩中大きな音がして寝れませんでした。チェックアウト時にその旨を話しても従業員の男性は大して気にもしていない感じでビックリしました。朝食はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

「館内一部Ｗｉ-Ｆｉ」との説明があるが、ロビーの一部で使えるという意味らしく、全ての客室でwifiは不可。そのことは正確に明記するべきではないか。今時のホテルで部屋でwifiが使えないのはどれほど不便なことか、経営者はよく考えるべきでしょう。温泉さえあれば客は来るだろう、という10年前の安易な発想から全く進化していないのだろう、という印象を受けた。
館内に二つの温泉があるのは良い点と思うが、部屋にはお風呂が無かった。お風呂付の部屋もあるようだが、そもそも部屋にお風呂が無いってどういうことだろうか。温泉があるから部屋には必要なしという発想だろうが、正直このコンセプトは私達には理解出来なかった。
また部屋のアピールとして「アルプス展望」とあるが、大げさな表現は慎んだ方が良い。期待が大きすぎると、よりがっかりしてしまうだけ。宿泊してテンションは下がりっぱなしであったが、チェックアウト後にホテル周辺の自然にとても癒された。より自然の良さを感じることが出来た。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月