御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます

せっかく御宿泊いただきましたのに　
不快な御宿泊となられましたこと、
本当に申し訳なく思っております

業務体制が変わりましたことは、
お客様へ　大変ご不便をおかけ致しております
　どうにかできないものかと、私達もいろいろと、思案し
考えておりますが、どの策にも結果得られず、現在の
体制に至っております

また、客室におきましては、どのお客様にも、快適な空間をと
スタッフは全員　そう思い、お部屋をご準備致しております
　どのお部屋をお気に召すかは　皆様　様々でございまして、
出来るだけ、ご希望に添えるよう配慮させて頂いております。

歯ブラシの件につきましては、
客室清掃の者も深くお客様へお詫びさせていただいておりましたが、
本当に、不快な御宿泊となられましたこと重ねてお詫び申し上げます

　　　増本