この度は、HOTEL AZ熊本大津店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

近頃は天気も良く、スポーツにも最適な時期となって参りました。ご友人方との楽しみに少しでもお役に立てたならば、大変嬉しく思います。
当ホテルには3店舗の飲食店がございます。
今後ともご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。またご来館をお待ちしております。
フロント　古庄

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。お客様からのお声に大変励まされております、これからも従業員一同頑張って行きますので、またのご利用お待ち致しております！

フロント　福間

いつもホテルＡＺ熊本大津店をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

朝食の件ではお客様のご期待にそえず申し訳ございませんでした。
今後もお客様の様々なニーズに添える様、スタッフ一同努めてまいります。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

フロント　村上

いつもホテルＡＺ熊本大津店をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

朝食の件ではお客様のご期待にそえず申し訳ございませんでした。


料金につきましては、今年４月の増税に伴いまして
宿泊料金も改定させて頂いております。
お日にちによっては先日ご利用頂いたプランよりも
リーズナブルなプランをホームページにお出ししておりますので
またの機会がございましたら、ぜひご覧になって頂ければ幸いでございます。


今後もお客様の様々なニーズに添える様、スタッフ一同努めてまいります。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

フロント　後藤

この度はHOTELAZ熊本大津店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはミルクロード入口交差点にございまして、阿蘇方面にもアクセスが便利のため皆様よりご好評を頂いております。
またご利用の機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

今回は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧よろしくお願い致します。
　フロント　東野

この度はホテルＡＺ熊本大津店をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

朝食会場の件ではご不便をおかけいたしまして
申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊が多い時には、ジョイフルの会場でもバイキングをご案内しております。
説明不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。
次回ご利用の際にはご満足いただけるよう、
スタッフ一同努めてまいります。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

フロント岩下

ご投稿ありがとうございます。

この度は亀の井ホテル熊本大津店を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
選べる夕食会場2食付プランでご予約いただきましたが、価格にご満足いただけました様で嬉しく思います。
2000円食事券付きやクオカード付きなども
販売しておりますので
またお泊りの際にはぜひご検討下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　市坪

この度は亀の井ホテル熊本大津店を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の品数が少なく、ご満足頂きませんでしたようで残念に思います。
無料朝食の内容は検討させていただきます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　市坪

この度は亀の井ホテル熊本大津店へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
気軽に泊まりに行けるホテルとして認識していただけるのは、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

フロント岩下

昨日は亀の井ホテル熊本大津店にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたが
こちらの対応が悪く、大変ご不快な思いをさせて
しまいましたこと、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
緊急時に備え、お部屋の人数を把握するために
外部のお客様の入室を固くお断りしております。
お客様がお泊まりのお客様と分からず
こちらの勘違いにより大変失礼を致しました。
宿泊者同士のお部屋の行き来は可能でございます。
今後、このようなことがございませんよう
お声かけさせていただく際は気をつけるよう、
徹底致します。
本日は、お忙しい中　ご指摘を頂きまして
誠にありがとうございました。
また、ぜひご利用いただけますと幸いです。
フロント　市坪

この度は、亀の井ホテル熊本大津店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

訳あり☆カップルプランは、宿泊代をセーブして、食事や遊び代を重視のカップルやご夫婦にオススメのプランでございます。
セミダブルベッドご利用でございますので、2人でゆったりと休みたい時には、ダブル（クィーンサイズベッド使用）のプランもございます。

阿蘇は、ススキがとても綺麗な時期になりました。阿蘇へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　藤本

この度は亀の井ホテル熊本大津店に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の対応では大変ご不快な思いを
させてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがございませんよう
朝食サービスの対応の向上に努めたいと思います。
お忙しい中、ご指摘頂きまして
誠にありがとうございました。
フロント　市坪

この度は、亀の井ホテル熊本大津店にお越し頂き誠にありがとうございました。
シャワーの出が悪かったようでご不便をおかけしまして、大変申し訳けありませんでした。
ご利用いただきましたお部屋のシャワーを確認させていただきます。
貴重なご指摘ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大津駅から歩いてこられたんですね。大変にお疲れ様でございました。またのお越しの折、もし、お困りのことがございましたら、当ホテルまで、ご一報くださいませ。誠心誠意対応させていただきます。
また、当ホテルの店舗等、ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
是非次回も当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　佐藤

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、日頃のご愛顧感謝申し上げます。
お客様のご利用の用途によって、場所的に不憫に感じられることもあるかと存じます。
スタッフ一同、いつでもお客様のお越しをお待ちいたしておりますので、またのご利用を宜しくお願い申し上げます。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
しかしながら、ご不快なご宿泊となり、大変申し訳ございません。
今回ご指摘頂きましたユニットバスの件につきまして、すぐにお部屋を確認させて頂きました。
早急にスタッフと改善に努めてまいります。
お忙しい中、続けてご投稿頂き誠に有難うございました。
またのご利用をお待ち致しております。
清水

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
しかしながら、ご不快なご宿泊となりました事、大変申し訳なく思っております。
当ホテルでは数量限定ではございますが、有料パソコンのお貸し出しを行っております。
また、観光案内などに関しましてはフロントスタッフですぐお調べ致しますので、何かございましたらフロントにお申し付け下さいませ。
バイキングにつきましては、ご宿泊のお客様が多かったにも関わらず、案内が足りず申し訳ございませんでした。
今回お客様よりご指摘を頂き、早急に対応させて頂きました。
お客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
ご指摘頂き、誠に有難うございました。
またのご利用をお待ち致しております。
清水

この度は亀の井ホテル熊本大津店をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、飲み放題の件では大変申し訳御座いませんでした。
当店のサービスが行き届かずお客さまにご不快な思いをさせてしまいましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
今回のお客様のご指摘を受けどのようにすれば、
お客様により良いサービスをご提供できるか今一度考えさせていただく事ができました。
早速スタッフとミーティングを行い、今後同じ事が起きないよう周知徹底して参ります。
お忙しい中　大変貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。
これからもお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
機会が御座いましたら、またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　福元

この度は亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらご滞在中、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。
今後、禁煙ルームにてこのようなことがないように、清掃と確認の徹底を行います。
大変、ご迷惑をおかけ致しまして
申し訳御座いませんでした。
フロント　岩下