この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

HOTEL AZ熊本大津 桐原

この度はＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本大津店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿くださり、重ねて感謝申し上げます。

ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。フロントにて延長コードを貸し出しておりますので、次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来店をお待ち致しております。

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　熊本大津店　吉田

この度はＨＯＴＥＬＡＺ熊本大津店をご利用いただき、ありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿もいただき
重ねてお礼申し上げます。
近くにお越しの際は是非またのご利用を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本大津店　藤原

この度はHOTEL AZ 熊本大津店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　

お客様へご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しくございます。当館には喫煙専用の客室以外に喫煙場所を２か所設けており、現状として玄関前の喫煙スペースをご利用される方が大半を占めている状況です。
お忙しい中口コミをご投稿くださりありがとうございました。お客様の貴重なご意見・ご指摘を今後のサービスの向上へつなげるよう努めてまいります。

HOTEL AZ 熊本大津店　フロント　稲冨

この度、お返事が大変遅れまして申し訳ございません。
当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
館内で食事が出来ることについて、お褒めの言葉をくださいまして、スタッフ一同励みになります。現在は、地震の被害により、営業停止とさせていただいておりますが、営業ができる状態になりましたら、再度お客様に喜ばれるホテルづくりを目指して頑張ってまいります。
またのご利用をお待ち申し上げます。
フロント　木村

この度は、HOTEL AZ熊本大津店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

近頃は天気も良く、スポーツにも最適な時期となって参りました。ご友人方との楽しみに少しでもお役に立てたならば、大変嬉しく思います。
当ホテルには3店舗の飲食店がございます。
今後ともご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。またご来館をお待ちしております。
フロント　古庄

昨日は亀の井ホテル熊本大津店にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたが
こちらの対応が悪く、大変ご不快な思いをさせて
しまいましたこと、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
緊急時に備え、お部屋の人数を把握するために
外部のお客様の入室を固くお断りしております。
お客様がお泊まりのお客様と分からず
こちらの勘違いにより大変失礼を致しました。
宿泊者同士のお部屋の行き来は可能でございます。
今後、このようなことがございませんよう
お声かけさせていただく際は気をつけるよう、
徹底致します。
本日は、お忙しい中　ご指摘を頂きまして
誠にありがとうございました。
また、ぜひご利用いただけますと幸いです。
フロント　市坪

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、日頃のご愛顧感謝申し上げます。
お客様のご利用の用途によって、場所的に不憫に感じられることもあるかと存じます。
スタッフ一同、いつでもお客様のお越しをお待ちいたしておりますので、またのご利用を宜しくお願い申し上げます。

フロント　佐藤

この度は大津亀の井ホテルをご利用頂きまして
誠に有難う御座いました。
せっかく御宿泊いただきましたのに、テレビの
映りが悪く不快な御宿泊となられましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
テレビは早急に確認させて頂きました。
大変申し訳ございませんでした。
お部屋の設備等でご不便な事などございましたら、
フロントに内線を頂けるとスタッフが迅速に対応
させて頂きますので、お申し付け頂ければ幸いで
ございます。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は大津亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
ご宿泊にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご朝食のご案内に関しましては説明不足で大変申し訳ございませんでした。
今回は、素泊りのプランでのご宿泊でございましたが、ご朝食をご希望の場合は、お１人様プラス６００円でお召し上がり頂く事が出来ます。　
次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
恐れ入りますが、当館はエレベーターが1台でございます。お客様にはご迷惑をお掛け致しております。もしよろしければお急ぎの方は、階段をご利用頂ければ幸いにございます。
朝食に関しましては、丁度良く感じて頂き安心致しました。今後お気づきの点などございましたらお申し付け頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち致しております。

この度はHOTEL AZ熊本大津店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際に客室状態に至らぬ点があり申し訳ございません。

今回のお客様からのご意見を従業員一同に共有し、改善に努めてまいります。

また朝食に関しまして、ご好評いただきありがとうございます。品数につきましてはお客様からのご要望として担当の者に共有し、前向きに検討してまいります。

お客様にまたご来館いただけるよう従業員一同努めてまいります。

この度のご宿泊、口コミ投稿誠にありがとうございます。

HOTEL AZ熊本大津店
深田

この度はＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本大津店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿くださり、重ねて感謝申し上げます。

お客様のお言葉、お客様の貴重なご意見大変嬉しく思います。

また近くへお越しの際は当館をお選びいただければ幸いです。
スタッフ一同お客様のご利用を、心よりお待ち致しております。

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本大津店　桐原

この度はＨＯＴＥＬ ＡＺ熊本大津店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

便座が保温になっていないという点に関しまして、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ありません。
当ホテルのシステム上、鍵に附属しておりますタブレットをお部屋入口横のスイッチに挿して頂きますと、お部屋の全体の電源が入るようになっております。
外出時など、スイッチよりタブレットを抜いてしまうと、トイレの電源や、冷蔵庫なども電源が落ちてしまいます。
そのため、外出時でも電源が切れないよう鍵に附属しておりますタブレットとは別に、電源用のタブレットをお渡ししております。
しかし、お部屋や館内のトイレによっては保温機能が付いていない場合もございます。
こちらからのご案内や、確認が行き届いておらず申し訳ありません。
今後はさらに良い評価を頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿くださりありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ＨＯＴＥＬ ＡＺ熊本大津店　フロント　村上

この度はＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本大津店をご利用いただき、ありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。

数ある施設の中よりせっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、　
スタッフの不手際によって不快な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

頂いた声を真摯に受け止めスタッフ一同初心に立ち返り真心を込めたサービスを心掛け、
笑顔で気持ち良くお客様をお迎えいたして参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本大津店　日置

この度はＨＯＴＥＬ ＡＺ熊本大津店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたにもかかわらず、快適にお過ごし頂けませんでしたようで誠に申し訳ございませんでした。

今後さらにお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HOTEL　AZ熊本大津店　福田

この度は、数ある宿泊施設からＨＯＴＥＬＡＺ熊本大津店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
心より厚くお礼申し上げます。また、クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

徒歩圏内には玄米パンのお店(玄氣堂さん)もございますのでご利用されてはいかがでしょうか？

またのご来館を心よりお待ち申し上げております


ＨＯＴＥＬ　ＡＺ 熊本大津店　植村

いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

徒歩圏内には、道の駅大津もありますので是非ご利用されてみてください。

お忙しい中、クチコミご投稿くださいまして有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＨＯＴＥＬ　ＡＺ 熊本大津店　日置

いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

一階のジョイフルや、しゃぶしゃぶ温野菜以外にも大津町内には沢山の美味しいお店がありますので是非行かれてみてください。
フロントにて大津町のマップも配布しております。

お忙しい中、クチコミご投稿くださいまして有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＨＯＴＥＬ　ＡＺ 熊本大津店　日置

いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

第二駐車場を設けておりますので、大型車の駐車も可能となっております。
ただ台数に限りがございますので利用される場合は、事前に申し出頂くことをオススメ致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＨＯＴＥＬ　ＡＺ 熊本大津店　日置