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蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルクのクチコミ･お客さまの声
食事1
今回は突然思い立ち、急に探しての宿泊でした。≪立地≫口コミ等を見ていて中心地から上った所だとわかっていました。けっこうな坂道を登った所にあります。自家用車か送迎の車でなければ荷物を持って到着するにはちょっと困難かも知れません。≪お風呂・温泉≫大浴場と露天風呂がある事、利用可能時間が24時間な事がこのホテルを選んだ理由の一つでした。大浴場内に入ると硫黄の匂いが感じられ「温泉だ！」と感じられます。白濁したしっとり（ぬるっと）したお湯で、上がってからもポカポカ感が持続します。シャワーブースも浴槽の広さからしたら多くあり、混雑時もそんなに待たずに行けるかな。≪部屋≫古さは感じますが清掃は行き届いていたと思います。籐の椅子の背もたれ部分が壊れて（折れたのか破損）が目立ち入室した時にびっくりしました。≪料理≫「山形牛ステーキが付いた！！蔵王ひとり旅（すきやき膳）」のプランでした。料理の品数が少なく感じました。少食な方には良いかもしれませんが。温泉に泊まる際は「温泉」と「料理」を楽しみにしているのでがっかりしました。言葉は悪いですが、見た目にもちょっと貧相に感じてしまいました。なんと言っていいのかですが、作り置き満載！な見た目・・・のような。このホテルよりも安い料金で満足のするホテルは他にいっぱいあるだろうなと・・・ステーキがついたプランで良かったなと思いましたが、ステーキを食べた瞬間、ステーキはいらないかと・・・肉が固く、切れておらず、ナイフ・フォークが付いていない為、切り離すのに手間取りました。（ちょうど、お漬物の大根を切ったら繋がっていた！みたいな）≪接客≫接客に関しては普通です。ただ、出迎えの為に玄関にいた方（名前はわかりませんが）は館内でお会いしてもきちんと立ち止まりお辞儀し声も掛けていただきました。（他の方は挨拶もなかったですが）また、チェックアウト後、エレベーターを開けてくれた方が1Ｆ玄関についてもいていただきエレベーターのドアを開けていただいた事には嬉しいびっくりでした。今回は、急遽決めた宿泊であった為、楽天の口コミのみを参考にし、高得点だった為決めたホテルでしたが、料理には満足する事が出来ない内容だった為、申し訳ありませんが、ここには次に宿泊する事はないかと思います。
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。せっかく数ある旅館の中からお選び頂いたにもかかわらず、私共の対応の悪さ、お料理に対してのご不満など等ご満足頂けなかった事、誠に申し訳なく心苦しく存じます。細部に渡っての貴重なご意見、ご感想は真摯に受け止め改善に努めて参ります。お客さまからお寄せ頂くメッセージはお褒めであれお叱りであれ全て私どもの財産です。誠にありがとうございました。
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食事1
投稿者さんの 蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク のクチコミ
今回は突然思い立ち、急に探しての宿泊でした。
≪立地≫
口コミ等を見ていて中心地から上った所だとわかっていました。けっこうな坂道を登った所にあります。自家用車か送迎の車でなければ荷物を持って到着するにはちょっと困難かも知れません。
≪お風呂・温泉≫
大浴場と露天風呂がある事、利用可能時間が24時間な事がこのホテルを選んだ理由の一つでした。大浴場内に入ると硫黄の匂いが感じられ「温泉だ！」と感じられます。白濁したしっとり（ぬるっと）したお湯で、上がってからもポカポカ感が持続します。シャワーブースも浴槽の広さからしたら多くあり、混雑時もそんなに待たずに行けるかな。
≪部屋≫
古さは感じますが清掃は行き届いていたと思います。籐の椅子の背もたれ部分が壊れて（折れたのか破損）が目立ち入室した時にびっくりしました。
≪料理≫
「山形牛ステーキが付いた！！蔵王ひとり旅（すきやき膳）」のプランでした。料理の品数が少なく感じました。少食な方には良いかもしれませんが。温泉に泊まる際は「温泉」と「料理」を楽しみにしているのでがっかりしました。言葉は悪いですが、見た目にもちょっと貧相に感じてしまいました。なんと言っていいのかですが、作り置き満載！な見た目・・・のような。このホテルよりも安い料金で満足のするホテルは他にいっぱいあるだろうなと・・・ステーキがついたプランで良かったなと思いましたが、ステーキを食べた瞬間、ステーキはいらないかと・・・肉が固く、切れておらず、ナイフ・フォークが付いていない為、切り離すのに手間取りました。（ちょうど、お漬物の大根を切ったら繋がっていた！みたいな）
≪接客≫
接客に関しては普通です。ただ、出迎えの為に玄関にいた方（名前はわかりませんが）は館内でお会いしてもきちんと立ち止まりお辞儀し声も掛けていただきました。（他の方は挨拶もなかったですが）また、チェックアウト後、エレベーターを開けてくれた方が1Ｆ玄関についてもいていただきエレベーターのドアを開けていただいた事には嬉しいびっくりでした。
今回は、急遽決めた宿泊であった為、楽天の口コミのみを参考にし、高得点だった為決めたホテルでしたが、料理には満足する事が出来ない内容だった為、申し訳ありませんが、ここには次に宿泊する事はないかと思います。
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。
せっかく数ある旅館の中からお選び頂いたにもかかわらず、私共の対応の悪さ、お料理に対してのご不満など等ご満足頂けなかった事、誠に申し訳なく心苦しく存じます。
細部に渡っての貴重なご意見、ご感想は真摯に受け止め改善に努めて参ります。
お客さまからお寄せ頂くメッセージはお褒めであれお叱りであれ全て私どもの財産です。
誠にありがとうございました。