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蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルクのクチコミ･お客さまの声
風呂4
初めての利用です。旅館やホテルの夕食はいつも多すぎて食べきれないし、普通に泊まれればよしと思っていたので、朝食のみでも全然問題ありませんでした。部屋も清潔でしたし、ゆっくり過ごすことができました。また、ホテルから坂を下るとコンビニもあります。目の前がゲレンデなので、スキーをするのにとても便利だと思います。 ホテル・駅間の送迎のことやゲレンデへの道など分からないことを宿泊前に電話で問い合わせたり、ホテルでその都度たずねたりしたのですが、電話の対応もホテルでの対応も、（それぞれ別の女性の従業員の方でしたが）たまたまその時お忙しかったのか、それとも何か無理難題を言われると思ったのか、「何を当たり前のことを聞くのか」といった様子が言葉尻から感じ取れて少々残念でした。 その反面、男性の従業員の方々は大変感じよく、廊下で会うと温かく挨拶をしてくださったり、てきぱきと対応してくださったりと、残念な思いをした直後だっただけにとても嬉しく感じました。 温かい雰囲気のホテルなので、苦情のようで申し訳ないのですが、今後も期待を込めて率直に書かせていただきました。
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。またご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。数々の貴重なご意見ご感想お教えを頂戴し感謝申し上げます。折角のご旅行にもかかわらず私共の女性スタッフの対応により不快な思いをなさったとのことで、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。いかなる理由にせよご指摘を頂いた点については猛省し今後再び繰り返すことのない様努力して参ります。まだまだ不行き届きでございますので今後ともご指導の程心よりお願い申し上げます。
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風呂4
投稿者さんの 蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク のクチコミ
初めての利用です。旅館やホテルの夕食はいつも多すぎて食べきれないし、普通に泊まれればよしと思っていたので、朝食のみでも全然問題ありませんでした。部屋も清潔でしたし、ゆっくり過ごすことができました。また、ホテルから坂を下るとコンビニもあります。目の前がゲレンデなので、スキーをするのにとても便利だと思います。
ホテル・駅間の送迎のことやゲレンデへの道など分からないことを宿泊前に電話で問い合わせたり、ホテルでその都度たずねたりしたのですが、電話の対応もホテルでの対応も、（それぞれ別の女性の従業員の方でしたが）たまたまその時お忙しかったのか、それとも何か無理難題を言われると思ったのか、「何を当たり前のことを聞くのか」といった様子が言葉尻から感じ取れて少々残念でした。
その反面、男性の従業員の方々は大変感じよく、廊下で会うと温かく挨拶をしてくださったり、てきぱきと対応してくださったりと、残念な思いをした直後だっただけにとても嬉しく感じました。
温かい雰囲気のホテルなので、苦情のようで申し訳ないのですが、今後も期待を込めて率直に書かせていただきました。
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
数々の貴重なご意見ご感想お教えを頂戴し感謝申し上げます。
折角のご旅行にもかかわらず私共の女性スタッフの対応により不快な思いをなさったとのことで、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
いかなる理由にせよご指摘を頂いた点については猛省し今後再び繰り返すことのない様努力して参ります。
まだまだ不行き届きでございますので今後ともご指導の程心よりお願い申し上げます。