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蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルクのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2015-11-14 23:57:47
5.0
投稿日：2015-11-14 23:27:53
4.0
投稿日：2015-11-14 23:17:11
4.0
投稿日：2015-07-11 21:40:47
4.0
投稿日：2015-07-11 21:30:38
サービス4
宮城ヒケさんの 蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク のクチコミ
お部屋に案内してくれた方の印象がとてもよかったです。お部屋も広くてゆっくりくつろげました。浴衣を選べるのも嬉しいサービスでした。また泊まりに行きたいと思いますが、１点だけ残念なことがありました。
滞在中いつでも温泉に入れるということでしたが、10：00に行ったところ清掃されていました。清掃されていた方は急いで片付けてくれるということでしたが、チェックアウト時間も近づいていたので今回はあきらめることにしました。
通常10:00チェックアウトのようですが、10:30チェックアウトのプランもあるので、清掃は10:30からして頂くか、どうしても10:00に清掃しなければいけないのであれば、その時間は利用できないことを前もって案内しておいてくれればと思いました。他のホテルでは大浴場が清掃で利用できない時、代わりに貸切風呂を利用できるよう開放してくれているとこともあるので、少し配慮して頂ければと思いました。
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。
数々のご感想、お褒め、またご提案を頂戴し感謝申し上げます。
チェックアウト前後の大浴場のご利用につきましては大変失礼いたしました。
ご案内不足によりましてせっかくのご入浴ができずに申し訳ございませんでした。
ご指摘の通りご利用頂けない時間帯のご案内など配慮して参りたいと思います。
どうぞ今後ともご指導の程心よりお願い申し上げます。